为何受控的过程能力不接近过程性能

坚韧自强

SPC手册第四章第A节《过程术语的定义》中说（见图1）：如果过程处于受控状态，过程能力将非常接近过程性能。当过程的能力和性能之间存在较大差别时表示有特殊原因存在。
以手册第二章第C节均值-极差图（除A点外，有27点在控制限内，这应是一个稳定的过程）为例，我计算了过程能力与过程性能，见下：
1 M- b/ N% W9 g一、过程能力计算(依据见图2）
=6*R的平均值/d2=6*2.385/2.326=6.152
注：
# B" Z4 f* a& Z) f, W1）除A点外，R的平均值=2.385.
2 t  e, i: b0 G2)d2=2.326
9 Q7 ]0 }0 f9 Z- {0 d3 t
二、过程性能计算(依据见图2、图3)
# J5 t% R$ ^3 t# N% e% c: {用位于均值附近的子组（子组编号为11,X1=3.9，X2=4.2,X3=6.2,X4=6.3,X5=4）单值计算S,
=6S=6*1.21=7.31

( g/ @* R) \( @# ?6 M这个稳定过程的过程能力（6.152）与过程性能（7.31）相差比较大，并不是如手册中所说的“非常接近”。
问题出现在哪？
请各位发表高见！
% a4 z9 n2 [, i谢谢！

- W- e+ I% i' D* T2 t" D1 {" ]0 ]
: m# t0 ^+ W( r9 z
$ W$ x) i( r& B% C8 F
8 N& U) J# E' K; j! I! Z. t
: Z) `0 C* w8 Q5 [; _
% ?) f# b# l& f3 g3 U& [% k# ?3 y