为何受控的过程能力不接近过程性能

坚韧自强

SPC手册第四章第A节《过程术语的定义》中说（见图1）：如果过程处于受控状态，过程能力将非常接近过程性能。当过程的能力和性能之间存在较大差别时表示有特殊原因存在。
, S: B3 W' |: ?3 M! {/ O  d8 O8 c* Y" B以手册第二章第C节均值-极差图（除A点外，有27点在控制限内，这应是一个稳定的过程）为例，我计算了过程能力与过程性能，见下：
% \7 i1 j7 \- O, O# _一、过程能力计算(依据见图2）
# E* B3 v! x5 W8 n=6*R的平均值/d2=6*2.385/2.326=6.152
* T' D4 j( [2 N9 o3 t注：
4 E3 P; d" C4 e1）除A点外，R的平均值=2.385.
! N$ [0 H! C5 e* {6 y9 f2)d2=2.326
) e( V! `# d2 g1 |  C( \
7 D: t2 d" J+ o: p0 u* w+ R二、过程性能计算(依据见图2、图3)
6 }2 J  H( S! A- `! A, e$ |6 L用位于均值附近的子组（子组编号为11,X1=3.9，X2=4.2,X3=6.2,X4=6.3,X5=4）单值计算S,
+ l1 s9 ~# i2 Q=6S=6*1.21=7.31

7 \% W9 c+ z. j1 _2 d这个稳定过程的过程能力（6.152）与过程性能（7.31）相差比较大，并不是如手册中所说的“非常接近”。
问题出现在哪？
+ q* V% a" e9 @$ O# I请各位发表高见！
谢谢！

. B' L$ o) d) l4 q1 }! C7 G0 d


" \- r# i+ _1 F, F