为何受控的过程能力不接近过程性能

坚韧自强

SPC手册第四章第A节《过程术语的定义》中说（见图1）：如果过程处于受控状态，过程能力将非常接近过程性能。当过程的能力和性能之间存在较大差别时表示有特殊原因存在。
. a& k& n# H& \2 g; t以手册第二章第C节均值-极差图（除A点外，有27点在控制限内，这应是一个稳定的过程）为例，我计算了过程能力与过程性能，见下：
, s8 l) H3 Q" u# h# b! w4 U一、过程能力计算(依据见图2）
=6*R的平均值/d2=6*2.385/2.326=6.152
注：
1）除A点外，R的平均值=2.385.
2)d2=2.326
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二、过程性能计算(依据见图2、图3)
用位于均值附近的子组（子组编号为11,X1=3.9，X2=4.2,X3=6.2,X4=6.3,X5=4）单值计算S,
=6S=6*1.21=7.31

这个稳定过程的过程能力（6.152）与过程性能（7.31）相差比较大，并不是如手册中所说的“非常接近”。
8 q% T* B9 b0 E; x3 r6 j* |问题出现在哪？
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