分享 | 成功建立 ISO9001 体系的七步法，总结的太好了！

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分享 | 成功建立 ISO9001 体系的七步法，总结的太好了！                     2015-05-27                                                [url=]质量与认证[/url]
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按照ISO9001要求建立和维持质量管理体系，要想取得质量管理体系的全部好处，那么，贯彻执行该标准的过程是非常重要的。大多数新的采用质量管理体系的人将能很快获得可测量的回报。

Implementing and maintaining a QMS based on ISO 9001
/ L( a3 _; r( @3 e+ ~0 \按照ISO9001要求建立和维持质量管理体系
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$ d% N5 x; u) i& S: q1 bThe implementation process is important in achieving the full benefits of the quality management system. Most new users will obtain measurable payback early in the process.
. P8 e3 @1 S3 J: e9 O) B; d. N要想取得质量管理体系的全部好处，那么，贯彻执行该标准的过程是非常重要的。大多数新的采用质量管理体系的人将能很快获得可测量的回报。

For a successful implementation of your QMS these 7 steps are recommended:
; i3 Y: @# O6 C! f" d& N3 x为了成功地贯彻执行您的质量管理体系，建议您按照以下七个步骤来执行：
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& w& N& {% I5 Y" S5 C" F1、Fully engage top management to:
最高管理者必须全力投入到以下方面：

6 g! _( c( H  f) F4 v6 b" zDefine why you want to implement ISO 9001
确定您为什么要推行ISO9001。
: Q$ m) t! {4 h& x* ~* v
Define your mission, vision, and values in your organization
7 K, r: V( w% \确定您们组织的使命、愿景和价值观是什么。

Define your organization’s stakeholders: customers, suppliers, stockholders, employees, society, etc.
1 g! \! r' K4 |" i确定您们组织的老板、顾客、供方、员工、社会、以及其他利益有关方。
" @; c% }  B. T
7 a. n0 K* M# |$ H/ ~$ D  kDefine your quality policy, and
' ^  Q0 ?  }% N. |! x* R: L$ `确定您们的质量方针，以及

Define and align organizational objectives and related product/service quality objectives
确定组织的各种目标，把它们和产品/服务的质量目标联系起来。

2、Identify key processes and the interactions needed to meet quality objectives
2 x! n5 `3 y. {8 b) q8 V识别（应当是“确定”——译者）实现这些目标所必需要有的关键过程以及它们之间的相互作用。（确定相互作用也就是用过程建立一个体系了——译者）

3、Implement and manage the QMS and its processes (using process management techniques)
执行和管理这个质量管理体系和体系中各种过程（采用过程管理技术）（过程管理技术是指针对每个过程，确定输入、输出、必需资源、目标和测量指标—一译者）。
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4、Build your ISO 9001-based QMS
建立您们符合 ISO9001标准为基础的质量管理体系
# T9 W+ I' ~* O" T" Y% x
Identify ISO 9001 requirements
识别ISO9001的各项要求
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Map these requirements with your implemented QMS, where applicable
再把这些识别出来的要求加以程序化，前后连接起来，形成一个地图一样的途径。通过贯彻执行您的质量管理体系来满足您识别的那些要求（凡是应当采用的），

Make a gap analysis: identify where in your existing system the requirements are fulfilled, and where they are not
/ X3 b0 N1 `% H1 ~' b; s& x+ E针对要求来分析一下您现在存在的体系，哪些地方已经满足标准要求了，哪些地方还有差距，需要做什么工作。
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$ }* b, L* x1 |& h( h# D* a+ nInclude in your QMS processes the activities, procedures and controls needed
把这些工作放到您的质量管理体系的各项工作、程序和各种必要的控制中去。
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( h0 w2 g% n- n8 i3 j5、Implement the system, train company staff and verify effective operation of your processes
% H. v4 Q2 P3 j0 W; I( e贯彻执行这个质量管理体系，培训员工，再验证您们这些过程的运行有效性如何。
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6、Manage your QMS
管理好您们的质量管理体系

Focus on customer satisfaction
把关注中心放在顾客的满意

3 A+ E. b' h! F; r7 M$ W8 _Monitor and measure the operation of your QMS
监视和测量您们这个质量管理体系的运行情况

- r2 K" E; r' [, ]( N7 PStrive for continual improvement
- T% p. ^+ V* o努力持续改进
" K/ }. |% K& E# c1 ~% [: r. k
0 g( b* x  v: {# v: pConsider implementing business excellence models in the company operations
进一步考虑您们公司适用贯彻执行哪一类型的卓越商务运作模式（指国家质量奖等一类进一步的要求。也包括ISO 9004的要求。——译者）

  P/ F1 ]- c; G8 b$ J# O7. If necessary, seek third party certification/registration of the QMS or alternatively, issue a self-declaration of conformity.
假如有必要的话，寻求独立第三方进行质量管理体系的认证，要不然，自己对外宣布，已经满足标准要求了。

2 y, a- W; m/ Y翻译内容仅供大家参考。
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