分享 | 成功建立 ISO9001 体系的七步法，总结的太好了！

wxsunhao

分享 | 成功建立 ISO9001 体系的七步法，总结的太好了！                     2015-05-27                                                [url=]质量与认证[/url]
* Q& U* @: i( F+ H- J7 E! g. M% A

按照ISO9001要求建立和维持质量管理体系，要想取得质量管理体系的全部好处，那么，贯彻执行该标准的过程是非常重要的。大多数新的采用质量管理体系的人将能很快获得可测量的回报。

; @: N+ t% t, B0 h6 Z1 @
1 b  u/ U* [! B+ u. z# g2 E" gImplementing and maintaining a QMS based on ISO 9001
按照ISO9001要求建立和维持质量管理体系
$ t! \8 m7 Y6 ?+ f8 `. }% }
  U2 M/ @* y! z0 PThe implementation process is important in achieving the full benefits of the quality management system. Most new users will obtain measurable payback early in the process.
要想取得质量管理体系的全部好处，那么，贯彻执行该标准的过程是非常重要的。大多数新的采用质量管理体系的人将能很快获得可测量的回报。

For a successful implementation of your QMS these 7 steps are recommended:
4 C# t# g# k9 {0 L为了成功地贯彻执行您的质量管理体系，建议您按照以下七个步骤来执行：

1、Fully engage top management to:
最高管理者必须全力投入到以下方面：

Define why you want to implement ISO 9001
确定您为什么要推行ISO9001。

Define your mission, vision, and values in your organization
0 i. V- a  j. w* Y! M3 c确定您们组织的使命、愿景和价值观是什么。
3 K6 A- y3 H* I3 a
Define your organization’s stakeholders: customers, suppliers, stockholders, employees, society, etc.
确定您们组织的老板、顾客、供方、员工、社会、以及其他利益有关方。
1 I" ~1 p- w7 g5 [
) w6 h& _+ \7 r! `. _3 Z" k! PDefine your quality policy, and
) Q: t3 |5 K& t, O# L$ Y" D确定您们的质量方针，以及
  `7 E' L/ V& y" v: q; i. v  F& ?4 `
Define and align organizational objectives and related product/service quality objectives
/ F1 b1 F2 f+ L9 \9 d# s确定组织的各种目标，把它们和产品/服务的质量目标联系起来。
) s- a6 I; \9 G: D. d
  [& b( z' w& y3 `9 Y2、Identify key processes and the interactions needed to meet quality objectives
识别（应当是“确定”——译者）实现这些目标所必需要有的关键过程以及它们之间的相互作用。（确定相互作用也就是用过程建立一个体系了——译者）

' U2 R: P" b; K; k% V/ B% _. A3、Implement and manage the QMS and its processes (using process management techniques)
执行和管理这个质量管理体系和体系中各种过程（采用过程管理技术）（过程管理技术是指针对每个过程，确定输入、输出、必需资源、目标和测量指标—一译者）。

5 h* _# c( Y4 f4、Build your ISO 9001-based QMS
建立您们符合 ISO9001标准为基础的质量管理体系
- {! e; x& g7 m) P+ C* o" K
Identify ISO 9001 requirements
识别ISO9001的各项要求

$ Y+ ?+ F# ]7 S+ ?& {6 YMap these requirements with your implemented QMS, where applicable
% E9 a9 S# U/ K, z) T, G2 }再把这些识别出来的要求加以程序化，前后连接起来，形成一个地图一样的途径。通过贯彻执行您的质量管理体系来满足您识别的那些要求（凡是应当采用的），

( f# q# d4 q6 E- d  pMake a gap analysis: identify where in your existing system the requirements are fulfilled, and where they are not
针对要求来分析一下您现在存在的体系，哪些地方已经满足标准要求了，哪些地方还有差距，需要做什么工作。

Include in your QMS processes the activities, procedures and controls needed
把这些工作放到您的质量管理体系的各项工作、程序和各种必要的控制中去。
9 F' h3 n( X5 }& e# q
5、Implement the system, train company staff and verify effective operation of your processes
贯彻执行这个质量管理体系，培训员工，再验证您们这些过程的运行有效性如何。

4 P0 l8 H, c* Y! S6、Manage your QMS
管理好您们的质量管理体系
- |) l6 t$ I+ o) q
, C! }6 Q* i6 @! Q5 I1 l/ |Focus on customer satisfaction
& [& _4 ?. ^# p; ?# S- X把关注中心放在顾客的满意
7 ^+ ~* S0 W5 a. D: o8 v! |
. U6 z2 @6 k6 h4 L- |0 }# ~Monitor and measure the operation of your QMS
监视和测量您们这个质量管理体系的运行情况

* d0 H2 }4 [" {, B! L0 t6 rStrive for continual improvement
努力持续改进

: D, A( E' K+ uConsider implementing business excellence models in the company operations
" R1 A2 Q( k, |; B6 E- t6 R' {进一步考虑您们公司适用贯彻执行哪一类型的卓越商务运作模式（指国家质量奖等一类进一步的要求。也包括ISO 9004的要求。——译者）

7. If necessary, seek third party certification/registration of the QMS or alternatively, issue a self-declaration of conformity.
4 Y0 |9 p! ?# ]. y9 h假如有必要的话，寻求独立第三方进行质量管理体系的认证，要不然，自己对外宣布，已经满足标准要求了。

2 V1 M% u/ E6 k( r' Q: ]' O( o) n' q# u翻译内容仅供大家参考。