分享 | 成功建立 ISO9001 体系的七步法，总结的太好了！

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分享 | 成功建立 ISO9001 体系的七步法，总结的太好了！                     2015-05-27                                                [url=]质量与认证[/url]

按照ISO9001要求建立和维持质量管理体系，要想取得质量管理体系的全部好处，那么，贯彻执行该标准的过程是非常重要的。大多数新的采用质量管理体系的人将能很快获得可测量的回报。

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2 M. m. S' ~+ b( P" {* Q* o% J
Implementing and maintaining a QMS based on ISO 9001
0 O% H- Y2 n5 D. ]4 M" V& v! F; q7 q按照ISO9001要求建立和维持质量管理体系

) L" u" E' ?' j$ y* N% bThe implementation process is important in achieving the full benefits of the quality management system. Most new users will obtain measurable payback early in the process.
: w) F! c9 S! S要想取得质量管理体系的全部好处，那么，贯彻执行该标准的过程是非常重要的。大多数新的采用质量管理体系的人将能很快获得可测量的回报。

5 k, Q$ t8 D! z2 fFor a successful implementation of your QMS these 7 steps are recommended:
- u. r. v( M7 S9 b) C为了成功地贯彻执行您的质量管理体系，建议您按照以下七个步骤来执行：

1、Fully engage top management to:
% G' s5 b# L8 w# l" a最高管理者必须全力投入到以下方面：
5 Q3 R! E9 M/ h& H1 y, Q) z. w2 Q
2 Q: G7 s" G# l! q  aDefine why you want to implement ISO 9001
  x4 b  i9 @! K: @8 J' I$ W确定您为什么要推行ISO9001。

Define your mission, vision, and values in your organization
确定您们组织的使命、愿景和价值观是什么。

) o: C6 a- `6 f( e, W* Q9 eDefine your organization’s stakeholders: customers, suppliers, stockholders, employees, society, etc.
5 U5 j8 P3 t6 m确定您们组织的老板、顾客、供方、员工、社会、以及其他利益有关方。
% p) D9 m! a. m$ l2 N( y( ^
3 `  R! ?  ^9 r6 F: x; xDefine your quality policy, and
! e6 s$ x! w; Y, f确定您们的质量方针，以及
5 c9 A" {, V  \1 G1 N" f' F
Define and align organizational objectives and related product/service quality objectives
% b7 P$ |3 E0 Q% K确定组织的各种目标，把它们和产品/服务的质量目标联系起来。

2、Identify key processes and the interactions needed to meet quality objectives
识别（应当是“确定”——译者）实现这些目标所必需要有的关键过程以及它们之间的相互作用。（确定相互作用也就是用过程建立一个体系了——译者）

3、Implement and manage the QMS and its processes (using process management techniques)
" M# I7 X/ I; R# I% v- E3 k3 T8 q( N执行和管理这个质量管理体系和体系中各种过程（采用过程管理技术）（过程管理技术是指针对每个过程，确定输入、输出、必需资源、目标和测量指标—一译者）。
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4、Build your ISO 9001-based QMS
" z0 @) `4 y, L6 R& v. S# ^: H1 u建立您们符合 ISO9001标准为基础的质量管理体系

Identify ISO 9001 requirements
识别ISO9001的各项要求

) ^; y8 X2 O9 l7 ^/ ]& ]( b& nMap these requirements with your implemented QMS, where applicable
再把这些识别出来的要求加以程序化，前后连接起来，形成一个地图一样的途径。通过贯彻执行您的质量管理体系来满足您识别的那些要求（凡是应当采用的），
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% j4 D4 q# K* A; cMake a gap analysis: identify where in your existing system the requirements are fulfilled, and where they are not
针对要求来分析一下您现在存在的体系，哪些地方已经满足标准要求了，哪些地方还有差距，需要做什么工作。
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Include in your QMS processes the activities, procedures and controls needed
- }7 c9 b" \  s( L' ]把这些工作放到您的质量管理体系的各项工作、程序和各种必要的控制中去。

3 E& S$ ^( O) Y$ @  T5、Implement the system, train company staff and verify effective operation of your processes
贯彻执行这个质量管理体系，培训员工，再验证您们这些过程的运行有效性如何。
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6、Manage your QMS
1 \7 Q$ {6 n0 x+ K: h1 o; y管理好您们的质量管理体系

# F; x; \0 ^; k& a: R) w% J2 PFocus on customer satisfaction
把关注中心放在顾客的满意

Monitor and measure the operation of your QMS
监视和测量您们这个质量管理体系的运行情况
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Strive for continual improvement
  B( m: N2 j' W: P努力持续改进

Consider implementing business excellence models in the company operations
进一步考虑您们公司适用贯彻执行哪一类型的卓越商务运作模式（指国家质量奖等一类进一步的要求。也包括ISO 9004的要求。——译者）
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7. If necessary, seek third party certification/registration of the QMS or alternatively, issue a self-declaration of conformity.
假如有必要的话，寻求独立第三方进行质量管理体系的认证，要不然，自己对外宣布，已经满足标准要求了。
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翻译内容仅供大家参考。
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