分享 | 成功建立 ISO9001 体系的七步法，总结的太好了！

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分享 | 成功建立 ISO9001 体系的七步法，总结的太好了！                     2015-05-27                                                [url=]质量与认证[/url]

按照ISO9001要求建立和维持质量管理体系，要想取得质量管理体系的全部好处，那么，贯彻执行该标准的过程是非常重要的。大多数新的采用质量管理体系的人将能很快获得可测量的回报。

6 x1 e0 _5 c/ ?# A9 U

8 u- j; h# {' [3 b3 I
  D; ?9 p+ r& ~Implementing and maintaining a QMS based on ISO 9001
$ I6 ]( U6 B) Q2 L8 J* ]5 F按照ISO9001要求建立和维持质量管理体系
4 E, W/ T7 v$ c! I& i$ a% V+ M
+ J# ~4 ^3 ?6 Y! ~The implementation process is important in achieving the full benefits of the quality management system. Most new users will obtain measurable payback early in the process.
+ N, [; [2 u' m要想取得质量管理体系的全部好处，那么，贯彻执行该标准的过程是非常重要的。大多数新的采用质量管理体系的人将能很快获得可测量的回报。

9 k7 N3 M, w& X  UFor a successful implementation of your QMS these 7 steps are recommended:
为了成功地贯彻执行您的质量管理体系，建议您按照以下七个步骤来执行：

( v! A- I6 N8 ~+ `  W3 a1、Fully engage top management to:
% T; o+ w3 j# B8 U' x" y) K最高管理者必须全力投入到以下方面：
& E4 ]( N) A  O3 f1 L! h0 W, p/ Q! K
4 z/ t$ p* ?1 X) u" JDefine why you want to implement ISO 9001
确定您为什么要推行ISO9001。

Define your mission, vision, and values in your organization
5 Q4 y- V3 l. I  }& h  o6 Q确定您们组织的使命、愿景和价值观是什么。
/ ]3 m1 q2 x% p$ M  o, R5 s
8 h+ A+ w" w  YDefine your organization’s stakeholders: customers, suppliers, stockholders, employees, society, etc.
确定您们组织的老板、顾客、供方、员工、社会、以及其他利益有关方。
6 c3 u0 E3 a4 R- w/ d: O( q$ ^  V
. l, m6 g0 x- a* L  v' y, IDefine your quality policy, and
9 n" b9 x% l  a# G确定您们的质量方针，以及
$ |: c0 z- a8 W; P7 V
5 e- [9 p7 z; C  i: aDefine and align organizational objectives and related product/service quality objectives
确定组织的各种目标，把它们和产品/服务的质量目标联系起来。

( |4 p+ e9 H$ _* D+ g! p5 R6 V2、Identify key processes and the interactions needed to meet quality objectives
识别（应当是“确定”——译者）实现这些目标所必需要有的关键过程以及它们之间的相互作用。（确定相互作用也就是用过程建立一个体系了——译者）

/ U1 X" P: v5 l3、Implement and manage the QMS and its processes (using process management techniques)
5 u0 q3 t3 H: Q4 R执行和管理这个质量管理体系和体系中各种过程（采用过程管理技术）（过程管理技术是指针对每个过程，确定输入、输出、必需资源、目标和测量指标—一译者）。

4、Build your ISO 9001-based QMS
4 {& V1 w! O+ N, e建立您们符合 ISO9001标准为基础的质量管理体系
8 d% {! X: S" |1 d# }( \4 K
Identify ISO 9001 requirements
! K7 D% S: Q0 {6 Z( B识别ISO9001的各项要求
8 J: i# ?3 C8 g0 s2 F5 Q9 l
, T# j: E) ?% G, u( aMap these requirements with your implemented QMS, where applicable
再把这些识别出来的要求加以程序化，前后连接起来，形成一个地图一样的途径。通过贯彻执行您的质量管理体系来满足您识别的那些要求（凡是应当采用的），

# p; u  q( k$ U8 D. o# u# e$ bMake a gap analysis: identify where in your existing system the requirements are fulfilled, and where they are not
' C; v  l% \0 Z$ [8 l针对要求来分析一下您现在存在的体系，哪些地方已经满足标准要求了，哪些地方还有差距，需要做什么工作。
( S1 t* H9 t3 [  C
Include in your QMS processes the activities, procedures and controls needed
' _/ [8 [. v5 ?# A) ?: b/ i2 L把这些工作放到您的质量管理体系的各项工作、程序和各种必要的控制中去。

% P2 O3 X6 t/ G6 ^( y4 C) h' ~$ ^5、Implement the system, train company staff and verify effective operation of your processes
/ r% {& q5 a' ?1 W; n7 j: h' X贯彻执行这个质量管理体系，培训员工，再验证您们这些过程的运行有效性如何。

6、Manage your QMS
/ D. I! a2 M1 z5 H2 i管理好您们的质量管理体系
+ h/ X3 i/ m4 ^# s0 R/ W
) M  Y. m7 T& X& \9 I  u5 zFocus on customer satisfaction
把关注中心放在顾客的满意

! A1 K$ U) S0 y; P' AMonitor and measure the operation of your QMS
监视和测量您们这个质量管理体系的运行情况
+ M0 P3 }2 ?0 m& C5 Z
9 P7 L! S3 f/ m9 ]! `; UStrive for continual improvement
) S4 C  c( I; t. S; |努力持续改进

Consider implementing business excellence models in the company operations
进一步考虑您们公司适用贯彻执行哪一类型的卓越商务运作模式（指国家质量奖等一类进一步的要求。也包括ISO 9004的要求。——译者）
+ w. ^) E/ }3 c  K/ Q
7. If necessary, seek third party certification/registration of the QMS or alternatively, issue a self-declaration of conformity.
' ~% I4 E( k7 c5 S1 I( Y# I假如有必要的话，寻求独立第三方进行质量管理体系的认证，要不然，自己对外宣布，已经满足标准要求了。
  a! U5 L  p$ G$ Q' A' i, o
, l4 j8 K" A& J) j  Y翻译内容仅供大家参考。