争鸣 | 同质化正在影响认证这个行业

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争鸣 | 同质化正在影响认证这个行业                      2015-04-24                                                 [url=]质量与认证[/url]

认证，归根结底是个信誉背书的事情，其信用的来源，只能是机构自己的信誉，而不应是国家的信用。因此，行业管理的思路应该回到这个本位上来，以引导机构建立自己的信誉，重视自己的信誉为核心。

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1 V# w) K' P: x) [% _" P　　具体举措就是放开市场竞争，允许价格差异，允许在满足最基础要求的基础上，机构有提供差异化服务的空间，不强制千篇一律标准化服务。并宣传引导社会公众对认证和信用来源的正确认识和差异化采信，引导认证机构珍惜自身信誉。
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　　17021本来就已经规定了管理体系的最基本要求，并已经是被全世界同行所普遍接受的已经充分的要求。剩下的空间就应该是各机构根据自身理念和宗旨，策划和提供差异化服务的舞台。如果把这个空间给规定的严严实实，把认证服务搞成一个大一统的标准产品，就像把馒头的形状也定一个标准是一样的道理。
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　　诸如审核员独家执业和审核员注册，这样审核员资质一下子成了稀有资源，各机构只能光顾着资质，降低了对素质和能力的要求；诸如审核员转会制，机构招一个审核员进来，不管最后发现是东郭先生还是南郭先生，都要养他一年，因为一年内他就不能再转会；诸如审核员不能从事咨询活动，导致出现一大批只会口若悬河的赵括；诸如审核记录的要求，又硬生生把大批优秀的评审员逼成抄写员，长此以往，审核员都变成一个模子克出来的克隆机器。殊不知，各种不同风格的审核员，本来就百花齐放、百家争鸣，各有千秋，各有拥趸和粉丝。互相学习，取长补短，才是推动行业发展的持续改进机制……凡此种种，不一而足。
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　　就如消费者有人买地摊货，也会有人买奢侈品，这个世界并没有因为有了地摊货，品牌货就灭绝了。也不要怕地摊货一年卖3000，我品牌货一年才卖300，阿斯顿马丁从来不和奇瑞比销量。
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　　如果真的要把地摊货和品牌货使用同样的质量标准，大家的竞争就只能是价格的竞争，和千方百计降低成本，恶性循环，最终只能是大家都沦为地摊货。
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（来源：网络）

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