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反应 | 当“质检”遇上“互联网+”,到底会发生什么? 2015-03-31 [url=]质量与认证[/url] 9 z$ q7 p$ J" i" A2 @/ H
% B1 P4 [* H4 D3 L+ S为什么说“互联网+”是一场化学反应?如果你把氢气和氧气混在一起,它们还是两种气体,可一旦它们产生了化学反应,就能变成水,这是本质的变化。那么,当“互联网+”遇到“质检”,又将是怎样一场变化?& }4 I2 W! W c( G& b" Y
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一、业务咨询/ I& x$ m+ L- t# n: X
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由传统面对面及电话交流方式转向全程在线咨询,打破用户与质检机构间的时间、空间限制。
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4 I/ w2 P5 ^' W% J/ ?3 G二、服务订购
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5 l% \1 ]) c: l2 V由传统打印、填写纸质申请单的方式转向“在线订购”,用户通过互联网全程查询检测进度,查看电子版检测报告。
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三、质检流程2 L& y. Y5 d/ R0 K! G9 ]9 Y, ]
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简化中间环节,通过“一站式”在线订购服务系统和完整的质检解决方案,快速帮助客户完成质检需求。/ J( T5 _' ]0 u
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四、支付方式8 [% R+ S3 e8 Q1 N
& f4 z' o/ Q& t8 U; X- |由支票、现金交易方式转向电子支付,包括网银、支付宝、微信支付等,快速达成交易。
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% `# y7 M6 Y4 o五、平台选择
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0 x- A5 m8 S' h" C* ?9 N用户的选择权由“被动”变“主动”,通过公开、透明的市场开放平台选择服务、价格、信誉最优的质检机构。$ W, D: E! q& C# T* w6 g
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六、服务转型6 [) M3 ]+ ^$ Y" w! o. ^. @
- f0 N5 Y, y3 N! S5 { r6 y互联网平台倒逼传统企业向服务转型,促使企业去思考如何为客户创造价值,提供客户需要的服务。
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& b2 `2 L. |9 e七、移动端转型
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4 g/ I) u& f; Q" t9 k移动互联网的快速发展促使移动端质检服务应用不断涌现,包括各类质检APP,以及依托于阿里旺铺、手机淘宝、微信小店、百度直达号等时下热门的移动应用平台的服务形式。
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八、满足用户个性化需求
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根据用户需求打造个性化质检服务,商业模式从单纯的买卖,向深度挖掘用户需求,提供精细化质检服务转变。' L) ^+ C0 |5 ]: E, X( E2 u
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) i! b& i% [0 h7 n, B今天的互联网正在改造所有的行业,并促使企业重新定义自己的客户,重新定义自己与客户的关系……而“互联网+”,就是利用互联网这种万事万物的连接,对现有行业进行的改造。一旦你改变了这些连接的方式,就会对一个产业带来变化,甚至是颠覆。( @ F( X( S% i0 I0 B# f' M( O
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