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反应 | 当“质检”遇上“互联网+”,到底会发生什么? 2015-03-31 [url=]质量与认证[/url] * ] M5 j1 @3 z6 {: |
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为什么说“互联网+”是一场化学反应?如果你把氢气和氧气混在一起,它们还是两种气体,可一旦它们产生了化学反应,就能变成水,这是本质的变化。那么,当“互联网+”遇到“质检”,又将是怎样一场变化?4 |8 D! X' A, b% R3 e- {6 C
0 Q/ q T9 V% t T$ r% P一、业务咨询 a5 @. w8 V0 o' x$ S0 z8 \
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由传统面对面及电话交流方式转向全程在线咨询,打破用户与质检机构间的时间、空间限制。
; G# q* E; }" s3 K. l9 y/ D 7 k8 `! a3 q0 \7 T0 J
6 y J5 u1 |" l: K: s6 z1 u2 j3 Z 二、服务订购1 s+ a; r2 J+ V0 D/ Y' z" n3 K" b
L, m8 `" Z, }. g* M由传统打印、填写纸质申请单的方式转向“在线订购”,用户通过互联网全程查询检测进度,查看电子版检测报告。
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3 }+ k7 N5 t; B- _2 D. y9 F% K 三、质检流程$ J" [4 }- T2 a, \
% r' R1 Q+ i0 J7 I; i; r简化中间环节,通过“一站式”在线订购服务系统和完整的质检解决方案,快速帮助客户完成质检需求。
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: z* E6 E/ A. j [6 o' y 四、支付方式
# W! ~* u3 W3 o6 p( F3 P
O) \1 J4 C7 X" x3 k0 }& H( {6 o6 j由支票、现金交易方式转向电子支付,包括网银、支付宝、微信支付等,快速达成交易。; U; k8 n- P8 c; M4 y
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5 U- J% w8 k9 S * m% S/ H, d( B6 R# v: N! N% i) J
五、平台选择
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用户的选择权由“被动”变“主动”,通过公开、透明的市场开放平台选择服务、价格、信誉最优的质检机构。
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& K2 m0 q R/ Q+ \9 | 六、服务转型4 Z1 Q p% e6 T1 r
R- k8 e- X2 i互联网平台倒逼传统企业向服务转型,促使企业去思考如何为客户创造价值,提供客户需要的服务。
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七、移动端转型
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$ _4 Z( G" `' g: w移动互联网的快速发展促使移动端质检服务应用不断涌现,包括各类质检APP,以及依托于阿里旺铺、手机淘宝、微信小店、百度直达号等时下热门的移动应用平台的服务形式。
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o/ Z8 \& U: r, C* U, f1 z# A4 [7 I! B- n; B" L2 e4 _
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八、满足用户个性化需求
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根据用户需求打造个性化质检服务,商业模式从单纯的买卖,向深度挖掘用户需求,提供精细化质检服务转变。8 b3 \. M5 c2 d: E# ?/ Y
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今天的互联网正在改造所有的行业,并促使企业重新定义自己的客户,重新定义自己与客户的关系……而“互联网+”,就是利用互联网这种万事万物的连接,对现有行业进行的改造。一旦你改变了这些连接的方式,就会对一个产业带来变化,甚至是颠覆。
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