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反应 | 当“质检”遇上“互联网+”,到底会发生什么? 2015-03-31 [url=]质量与认证[/url]
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为什么说“互联网+”是一场化学反应?如果你把氢气和氧气混在一起,它们还是两种气体,可一旦它们产生了化学反应,就能变成水,这是本质的变化。那么,当“互联网+”遇到“质检”,又将是怎样一场变化?
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一、业务咨询
4 N( f% q' S; A: W% {
& i2 L& B' A5 |* G- y由传统面对面及电话交流方式转向全程在线咨询,打破用户与质检机构间的时间、空间限制。
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6 q. G# y5 U& E+ \; }4 Z 2 b/ N. h: K' j, |* }
二、服务订购
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由传统打印、填写纸质申请单的方式转向“在线订购”,用户通过互联网全程查询检测进度,查看电子版检测报告。
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三、质检流程
" x# H* w$ m8 ]% B6 @# O
* o: x" K P5 u简化中间环节,通过“一站式”在线订购服务系统和完整的质检解决方案,快速帮助客户完成质检需求。
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0 Q. u1 ?1 }, H四、支付方式% r/ S2 T3 ` r0 L0 ~" J5 @
% H- B% G0 }: T( x. k: R( N由支票、现金交易方式转向电子支付,包括网银、支付宝、微信支付等,快速达成交易。
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( `5 Q: Y$ c* z& Q五、平台选择. R+ m; k! T# q9 E" |
# J: {& X( s& v7 I用户的选择权由“被动”变“主动”,通过公开、透明的市场开放平台选择服务、价格、信誉最优的质检机构。+ r8 O7 d, G8 [; v# n0 Y2 l! E( u- P
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六、服务转型
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) h1 x! o6 v( e: _0 g互联网平台倒逼传统企业向服务转型,促使企业去思考如何为客户创造价值,提供客户需要的服务。2 m' O, U& Q S$ T. A* W# t' w9 ?( k
' I7 v0 T+ |7 B. a1 L七、移动端转型; J+ l R6 Q0 O4 j, j/ L
y5 w- A/ S# c Q# s$ m9 h移动互联网的快速发展促使移动端质检服务应用不断涌现,包括各类质检APP,以及依托于阿里旺铺、手机淘宝、微信小店、百度直达号等时下热门的移动应用平台的服务形式。, n4 Q4 I- r" g
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) n0 D1 i! N3 h$ D9 f/ j7 G
; t( ^6 A# I1 _% @$ }, \( t八、满足用户个性化需求
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1 N5 U! T$ Z5 J根据用户需求打造个性化质检服务,商业模式从单纯的买卖,向深度挖掘用户需求,提供精细化质检服务转变。
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今天的互联网正在改造所有的行业,并促使企业重新定义自己的客户,重新定义自己与客户的关系……而“互联网+”,就是利用互联网这种万事万物的连接,对现有行业进行的改造。一旦你改变了这些连接的方式,就会对一个产业带来变化,甚至是颠覆。+ L0 |3 F- y# k! v; O
) F& Q, Y" j- ?% @% d) N3 S- B6 }, @/ c$ Q$ i
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