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熟悉趋势，掌握考点，轻松过关！             2015-01-15                                [url=]中国认证认可[/url]            

2010年12月中国认证认可协会质量管理体系

国家注册审核员笔试试卷（基础知识）1-20题

一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在括号中。每题1分，共40分。）

1.（   ）是用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描绘所关心的特性值的分布。

（A）直方图        （B）散布图

（C）趋势图        （D）排列图

2. 根据GB/T19001-2008，质量手册可以不包括（   ）。

（A）质量管理体系的范围

（B）形成文件的程序或对其引用

（C）产品技术要求

（D）质量管理体系过程之间的相互作用

3. 质量是指（   ）。

（A）产品的适用性

（B）产品满足标准的程度

（C）特性满足要求的程度

（D）一组固有特性满足要求的程度

4. 当数据是（产品或过程的）可度量的变量，且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的“离散程度”表示，并通常以过程分布的（   ）来测量。

（A）两倍标准差        （B）三倍标准差

（C）四倍标准差        （D）六倍标准差

5. 根据GB/T19001-2008标准7.5.2，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（   ）。

（A）这些过程是在受控条件下进行的

（B）生产的产品满足规定的要求

（C）这些过程实现所策划的结果的能力

（D）在产品实现的全过程使用的方法是适宜的

6. 根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否，这属于（   ）检验。

（A）计件抽样            （B）计点抽样

（C）计数抽样            （D）计量抽样

7. 过程监视和测量的目的是（   ）。

（A）证实过程的符合性

（B）证实产品满足要求

（C）证实过程的可操作性

（D）证实过程实现策划结果的能力

8. 确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（   ）的职责。

（A）最高管理者               （B）管理者代表

（C）人力资源部负责人     （D）各部门负责人

9.（   ）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。

（A）直方图               （B）散布图

（C）趋势图               （D）排列图

10. 质量目标应（   ）。

（A）应追求高水平，以提升质量管理

（B）应体现组织的现时管理水平，不能过高要求

（C）应可测量并经努力可实现

（D）既具有先进性，又不能过高要求

11. 根据GB/T19000-2008标准，关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（   ）。

（A）产品质量与过程质量相互补充

（B）产品质量决定过程质量

（C）产品是过程的结果

（D）产品是过程的输入

12. 以下（   ）是GB/T 19000-2008标准中提出的质量管理原则。

（A）持续改进、全员参与、领导作用、管理职责

（B）以顾客为关注焦点、过程方法、资源管理、持续改进

（C）领导作用、过程方法、与供方的互利的关系、持续改进

（D）全员参与、基于事实的决策方法、统计技术、领导作用

13. 依据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（   ）。

（A）要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望

（B）必须履行的要求是指在文件中阐明的要求

（C）通常隐含的要求是指惯例或一般做法，是不言而喻的需求或期望

（D）要求可以由顾客或其他相关方提出

14. 一个选择了外包过程的组织，如声称符合GB/T 19001-2008标准的要求，则不可能删减该标准（  ）条款的要求。

（A）7.3                            （B）7.4

（C）7.5.2                   （D）7.5.4

15. 趋势图的主要作用是（   ）。

（A）概括并表示定量数据

（B）通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随着时间变化的表现

（C）直观地反映质量特性随着时间变化的趋势与走向，为决策提供依据

（D）可以发现两组数据之间是相关或不相关的

16. 质量管理体系方法中的“过程方法”是指（   ）。

（A）将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性

（B）通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动

（C）在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

（D）对诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理

17. 关于质量管理体系文件，以下说法正确的是（   ）。

（A）其数量多少由体系主管部门决定

（B）任何过程控制都需要文件加以指导

（C）过程控制文件必须详细

（D）在保证管理有效的前提下可以尽可能简洁、少量

18.“顾客满意”是指（   ）。

（A）顾客对产品或服务未提出意见

（B）没有收到顾客投诉的信息

（C）顾客对其要求已被满足程度的感受

（D）顾客规定的要求得到了满足

19. 高层写字楼中控室的值班员必须要经过培训，取得消防管理部门发放的合格证是（   ）。

（A）顾客隐含的要求

（B）顾客规定的要求

（C）适用于产品的法律法规要求

（D）组织认为必要的附加要求

20. 根据GB/T19001-2008标准，“交付后活动”可以指（   ）。

（A）保证条款规定的措施

（B）对产品使用后废弃的回收处置

（C）按合同规定维护服务

（D）以上都是

   文章来源：中国认证认可协会
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