求助考题

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◆在ISO9001:2008标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？

1） 酒店对接待的不同团体，编制书面的接待计划。

9 ?0 m" X# C- X$ b2） 餐饮服务中与客人确认所点的菜肴名称。
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2 n) }8 Q; _5 h6 S% q8 c! q& M" C3） 商场对客人的贵重物品进行妥善保管。
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; e! g9 H) z, ^1 Q# {2 Y4） 对顾客投诉进行原因分析，要求相关部门修改文件。
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( t$ N/ d3 F( }9 O5） 商场定期对仓库储存的物品进行检查，以防止产品的变质或损坏。
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◆在ISO14001:2004标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？

( ^$ d6 [1 T* u1 g1） 公司有关部门定期跟踪相关环境法律法规的信息。

, v$ m! H/ ~+ V1 w% S3 d* U2） 接收和答复员工关心的环境问题。
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3） 由总经理组织定期进行环境管理评审。

4） 组织对供应商的环境因素进行调查。
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5） 抽取水样送检。

1 `4 c- a1 O! l, r  F  `◆在OHSAS18001:2007标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？

7 l' [4 }# M+ ]/ f2 K4 y7 s1） 公司组织进行消防演习。

2） 对新承接的物业项目进行服务策划时进行风险评价。
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3） 定期对娱乐设施进行安全检查。

) Z  S7 }* w1 p" I3 Q$ F( `+ }4） 危险化学品存放在专门的危险品仓库。
2 s3 g. e1 O$ ~6 D/ f+ ]0 {
7 \6 q$ A7 W5 x2 ^/ U5） 设置安全标志。

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7.1，7.2.2，7.5.4等等

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对应ISO9001:2008标准中，第一题是7.1产品实现的策划；第二题是7.2.3顾客沟通；第三题是7.5.4顾客财产；第四题是8.5.2纠正措施；第五题是8.2.4产品的监视与测量，不知道对不对，仅供参考