求助考题

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◆在ISO9001:2008标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？

1） 酒店对接待的不同团体，编制书面的接待计划。
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2） 餐饮服务中与客人确认所点的菜肴名称。

3） 商场对客人的贵重物品进行妥善保管。

( [) J$ v2 z9 G7 |! C! A4） 对顾客投诉进行原因分析，要求相关部门修改文件。

5） 商场定期对仓库储存的物品进行检查，以防止产品的变质或损坏。
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$ o/ d$ k1 d9 e# E+ Z◆在ISO14001:2004标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？

1） 公司有关部门定期跟踪相关环境法律法规的信息。

3 D" l' i9 U- L1 |. K2） 接收和答复员工关心的环境问题。
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7 X5 K( w, k* l' f5 g# S, G) H7 ?8 l* p3） 由总经理组织定期进行环境管理评审。

4） 组织对供应商的环境因素进行调查。

7 t0 g; t" ?4 C! h/ o" b" L5） 抽取水样送检。

◆在OHSAS18001:2007标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？
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( t0 k5 y$ h' o1） 公司组织进行消防演习。

( ~6 y8 o0 Z+ |! e; u2） 对新承接的物业项目进行服务策划时进行风险评价。

9 g( Z2 K: A* p3） 定期对娱乐设施进行安全检查。
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4） 危险化学品存放在专门的危险品仓库。
7 C  p7 |) P/ W, m+ ?8 d+ {
3 m! S- M* @" j: D) P5） 设置安全标志。
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7.1，7.2.2，7.5.4等等

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对应ISO9001:2008标准中，第一题是7.1产品实现的策划；第二题是7.2.3顾客沟通；第三题是7.5.4顾客财产；第四题是8.5.2纠正措施；第五题是8.2.4产品的监视与测量，不知道对不对，仅供参考