9001：2015版6.2条款“e)结果如何评价”如何理解

坚韧自强

9001：2015CD版6.2条款“质量目标及实施的策划”在策划目标的实现时，组织应确定：e)结果如何评价( 见下图）。
是否可以如此理解（举例）：
4 r% c) o8 D; s$ Z目标方案未实施。
目标方案未完全实施、
目标方案已实施，但目标未达成。
目标方案已实施，目标已达成。

请各位发表高见！
谢谢！
% v  z& I! {' G* C6 u
) i7 d% _( m9 p. U! w0 y
  b1 q& s( p1 f5 {7 \" _7 I

wxsunhao

CD版已经不需要再讨论了

坚韧自强

wxsunhao 发表于 2014-12-22 07:49
5 Q9 P+ f, q8 r. X/ Y7 o0 {CD版已经不需要再讨论了

关键是看不懂DIS英文版

crusader

rml 发表于 2014-12-21 18:39
对于可测量的目标——如何测量。
5 @6 J& _- T4 [2 A因为已经修改“可测量”仅为“可行时”要求，不能再要求确定“如何测量” ...

( b& ^0 }$ ~' Q. R2 ^! V+ ~6 e那可不可以理解为一种进一步的扩大“自由度”，就是评价方式不再仅限于测量的结果。

学为考试

"关键是看不懂DIS英文版"
等待有人将DIS版翻译成中文版。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
从字面上看原意应该是的。
# {+ X$ O! q4 L. V但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
% I/ y% M8 @# P2 U7 p哪怕是只评价结果是否实现， ...

由于2015版还在FDIS过程中，咱还没好好看过，所以带着疑问看了DIS稿的英文版。6.2条款如下：
6.2.1 The organization shall establish quality objectives at relevant functions, levels and processes.
1066 The quality objectives shall:
6 }- C" }* R6 v. q+ u9 ]% G) _1067 a) be consistent with the quality policy,
1068 b) be measurable;（这里去掉了CD稿的可行时-(if practicable)）
" G, W6 o* |1 A% V! @5 Q1069 c) take into account applicable requirements;
1070 d) be relevant to conformity of products and services and the enhancement of customer satisfaction;
  p1 I7 {! c( ~) K1071 e) be monitored;
, Q4 K% X# I0 j. d! B8 a1072 f) be communicated;
* Y$ I  b* \' s' @8 H) U9 k( \1073 g) be updated as appropriate.
. p! {+ n( {1 ?- _1074 The organization shall retain documented information on the quality objectives.
1075 6.2.2 When planning how to achieve its quality objectives, the organization shall determine:
8 `# }- w4 O/ |3 F/ Y1076 a) what will be done;
1077 b) what resources will be required;
1078 c) who will be responsible;
1079 d) when it will be completed;
1080 e) how the results will be evaluated.（evaluate意为评价；估价；求…的值）、
# t1 G5 J) k. W1 ]: T4 B, z所以在DIS稿中，已不存在主题所说的争议或者分歧，很明显，目标应是可以测量的，而且评价所代表的含义不是可以定性或者定量的选择，而是依据目标执行结果进行评估，当然是基于测量的结果进行。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
从字面上看原意应该是的。
9 G: \! D0 f: D+ m6 t5 P但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
哪怕是只评价结果是否实现， ...

1 ~' Y0 Q* ?2 h! c8 x! _' w7 @* t2 }一般制定目标的时候，都会考虑这些的吧，比如职能部门、目标考核时间，测量方法，考核方法等。无非形式可能有些变化，可能更像ISO14001和OHSAS18001的目标指标管理方案。
, ]6 V& G" b2 n; \倒是需要哪些资源的要求比较难把握，是指体系基本资源之外的资源需求吗？类似于环境和职业健康安全里的目标指标管理方案里的要求那样？

HGS

评价的方式有好多种！

popzhang

感觉好高升哦，顶上去，让更多人参与！！！