9001：2015版6.2条款“e)结果如何评价”如何理解

坚韧自强

9001：2015CD版6.2条款“质量目标及实施的策划”在策划目标的实现时，组织应确定：e)结果如何评价( 见下图）。
* x% }% O( @, f# w% \是否可以如此理解（举例）：
; g$ B% ?& r- q' ~( c目标方案未实施。
) Q( k  n! |( P5 X目标方案未完全实施、
# [0 d- z0 }1 w2 k- I目标方案已实施，但目标未达成。
" {+ s% _* J  R0 X0 _" I目标方案已实施，目标已达成。
# L5 Q; ?6 |$ ~+ B" a
  q& p* ^: H5 B; a: |请各位发表高见！
谢谢！
# m9 A" f" n" W

  o3 b5 e$ b0 c/ Z

wxsunhao

CD版已经不需要再讨论了

坚韧自强

wxsunhao 发表于 2014-12-22 07:49
/ O6 B4 p' R7 P7 k0 X2 I& rCD版已经不需要再讨论了

关键是看不懂DIS英文版

crusader

rml 发表于 2014-12-21 18:39
对于可测量的目标——如何测量。
因为已经修改“可测量”仅为“可行时”要求，不能再要求确定“如何测量” ...

8 a  g/ _2 x( w- ?; o那可不可以理解为一种进一步的扩大“自由度”，就是评价方式不再仅限于测量的结果。

学为考试

"关键是看不懂DIS英文版"
& z( {4 @, _* b; w3 o( a等待有人将DIS版翻译成中文版。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
9 G- Q, K: t% i: k% P& W# S7 ]从字面上看原意应该是的。
但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
哪怕是只评价结果是否实现， ...

由于2015版还在FDIS过程中，咱还没好好看过，所以带着疑问看了DIS稿的英文版。6.2条款如下：
6.2.1 The organization shall establish quality objectives at relevant functions, levels and processes.
1066 The quality objectives shall:
1067 a) be consistent with the quality policy,
1068 b) be measurable;（这里去掉了CD稿的可行时-(if practicable)）
1069 c) take into account applicable requirements;
- R8 J5 g! q/ h4 j1070 d) be relevant to conformity of products and services and the enhancement of customer satisfaction;
0 r: o- a" f, }4 \7 U: Q1071 e) be monitored;
0 u9 a% S1 u; e1072 f) be communicated;
; Q  [7 K' M# g; e6 h9 R1 i* Y1073 g) be updated as appropriate.
, D1 w$ [. t) W' i, U1074 The organization shall retain documented information on the quality objectives.
1075 6.2.2 When planning how to achieve its quality objectives, the organization shall determine:
1076 a) what will be done;
1077 b) what resources will be required;
0 @; N5 F' h8 h) a+ ~* X1078 c) who will be responsible;
7 S  y; q0 z4 Z. y5 e: H1 T1079 d) when it will be completed;
1080 e) how the results will be evaluated.（evaluate意为评价；估价；求…的值）、
所以在DIS稿中，已不存在主题所说的争议或者分歧，很明显，目标应是可以测量的，而且评价所代表的含义不是可以定性或者定量的选择，而是依据目标执行结果进行评估，当然是基于测量的结果进行。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
3 a( x# y& n& ^" R从字面上看原意应该是的。
但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
* D* c0 d2 k4 b4 g+ }$ @哪怕是只评价结果是否实现， ...

0 K1 t. w1 L" l6 A3 ]- q7 ^$ s一般制定目标的时候，都会考虑这些的吧，比如职能部门、目标考核时间，测量方法，考核方法等。无非形式可能有些变化，可能更像ISO14001和OHSAS18001的目标指标管理方案。
. m8 t. k3 `: ?/ S# f1 |倒是需要哪些资源的要求比较难把握，是指体系基本资源之外的资源需求吗？类似于环境和职业健康安全里的目标指标管理方案里的要求那样？

HGS

评价的方式有好多种！

popzhang

感觉好高升哦，顶上去，让更多人参与！！！