9001：2015版6.2条款“e)结果如何评价”如何理解

坚韧自强

9001：2015CD版6.2条款“质量目标及实施的策划”在策划目标的实现时，组织应确定：e)结果如何评价( 见下图）。
( p( Z+ A2 }/ t$ @是否可以如此理解（举例）：
! w/ {  ~. B, H! I& g5 t  K2 f$ n" b目标方案未实施。
目标方案未完全实施、
0 L. [6 R1 `  p; d, e+ t5 y2 j目标方案已实施，但目标未达成。
目标方案已实施，目标已达成。
0 ~; f7 X* Z% Z3 i
请各位发表高见！
谢谢！
: g" K- i8 m) [" o' A; @
, o. \, j# }1 m2 f

wxsunhao

CD版已经不需要再讨论了

坚韧自强

wxsunhao 发表于 2014-12-22 07:49
+ P6 q* W* r% v  Z8 {3 ~5 @1 `) b1 k( lCD版已经不需要再讨论了

1 [3 W1 S% }, G% f: e关键是看不懂DIS英文版

crusader

rml 发表于 2014-12-21 18:39
9 `4 t6 |) Y& Z4 p! c对于可测量的目标——如何测量。
因为已经修改“可测量”仅为“可行时”要求，不能再要求确定“如何测量” ...

$ o( \5 K4 W. m9 f那可不可以理解为一种进一步的扩大“自由度”，就是评价方式不再仅限于测量的结果。

学为考试

"关键是看不懂DIS英文版"
等待有人将DIS版翻译成中文版。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
从字面上看原意应该是的。
5 {" D8 h) ?" Z: V5 }但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
8 q# S0 \7 o3 ?& k( }. ^: b哪怕是只评价结果是否实现， ...

由于2015版还在FDIS过程中，咱还没好好看过，所以带着疑问看了DIS稿的英文版。6.2条款如下：
: u/ F8 y3 V6 f6.2.1 The organization shall establish quality objectives at relevant functions, levels and processes.
% I9 R( _4 r9 _9 R1066 The quality objectives shall:
1067 a) be consistent with the quality policy,
1068 b) be measurable;（这里去掉了CD稿的可行时-(if practicable)）
* x/ n2 J: h; {1069 c) take into account applicable requirements;
) G* c. X' ~+ x  W. {$ u. `: X1070 d) be relevant to conformity of products and services and the enhancement of customer satisfaction;
1071 e) be monitored;
; M# [1 J* c' K+ J  J3 z3 i1072 f) be communicated;
1073 g) be updated as appropriate.
1074 The organization shall retain documented information on the quality objectives.
! L& ?- }$ l  O. _( i5 _5 Q1075 6.2.2 When planning how to achieve its quality objectives, the organization shall determine:
; U# l( a, F: Z) T+ u# g1076 a) what will be done;
  ?0 v; G. c% V3 y1 g* n5 t1077 b) what resources will be required;
& f$ s' J8 }6 t. X$ @1078 c) who will be responsible;
$ v6 K* \' A% ?& N1079 d) when it will be completed;
8 u, f6 @, a7 }2 |1 T1080 e) how the results will be evaluated.（evaluate意为评价；估价；求…的值）、
所以在DIS稿中，已不存在主题所说的争议或者分歧，很明显，目标应是可以测量的，而且评价所代表的含义不是可以定性或者定量的选择，而是依据目标执行结果进行评估，当然是基于测量的结果进行。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
0 T; B5 b5 x8 v从字面上看原意应该是的。
6 _, B2 w8 j9 `( U: h+ B但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
哪怕是只评价结果是否实现， ...

一般制定目标的时候，都会考虑这些的吧，比如职能部门、目标考核时间，测量方法，考核方法等。无非形式可能有些变化，可能更像ISO14001和OHSAS18001的目标指标管理方案。
倒是需要哪些资源的要求比较难把握，是指体系基本资源之外的资源需求吗？类似于环境和职业健康安全里的目标指标管理方案里的要求那样？

HGS

评价的方式有好多种！

popzhang

感觉好高升哦，顶上去，让更多人参与！！！