9001：2015版6.2条款“e)结果如何评价”如何理解

坚韧自强

9001：2015CD版6.2条款“质量目标及实施的策划”在策划目标的实现时，组织应确定：e)结果如何评价( 见下图）。
$ B. H6 e0 v' }/ f# N7 _5 b; T是否可以如此理解（举例）：
目标方案未实施。
目标方案未完全实施、
目标方案已实施，但目标未达成。
9 C  Y3 r  s/ \. w目标方案已实施，目标已达成。
  L$ U( h7 r, Z8 R2 m* u6 H
7 V) h. u# L( ]+ r请各位发表高见！
. p# U! S) B1 P5 G谢谢！
, b& C+ C) C5 j  {2 ^, M
% y; |- u$ F, N+ ?+ J4 z) n( N
& Y. M: U2 R8 i) ~; S& e& e

wxsunhao

CD版已经不需要再讨论了

坚韧自强

wxsunhao 发表于 2014-12-22 07:49
6 s+ |9 s) J0 ]. B/ m# |" xCD版已经不需要再讨论了

4 ~8 b1 X* L1 ?7 s* B1 A关键是看不懂DIS英文版

crusader

rml 发表于 2014-12-21 18:39
对于可测量的目标——如何测量。
2 Z  ^8 d8 h8 v7 L% ~# k! X7 S8 Y9 @因为已经修改“可测量”仅为“可行时”要求，不能再要求确定“如何测量” ...

那可不可以理解为一种进一步的扩大“自由度”，就是评价方式不再仅限于测量的结果。

学为考试

"关键是看不懂DIS英文版"
2 j) _; B; q$ R* O等待有人将DIS版翻译成中文版。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
/ l4 r8 q4 ?) G  f0 _$ Z( E/ J从字面上看原意应该是的。
. G1 l$ m2 f) t  o6 F; [8 T但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
哪怕是只评价结果是否实现， ...

由于2015版还在FDIS过程中，咱还没好好看过，所以带着疑问看了DIS稿的英文版。6.2条款如下：
6.2.1 The organization shall establish quality objectives at relevant functions, levels and processes.
1066 The quality objectives shall:
# T: y: Z( A- x9 o) r! `2 k1067 a) be consistent with the quality policy,
1068 b) be measurable;（这里去掉了CD稿的可行时-(if practicable)）
1069 c) take into account applicable requirements;
4 t& `8 w) r) [( i% J$ c" x1070 d) be relevant to conformity of products and services and the enhancement of customer satisfaction;
9 ~' x$ ?- y: k( |+ ?' |1 Y# P1071 e) be monitored;
' ]0 g  J& G$ N" |! n1072 f) be communicated;
% O" \+ p9 p8 `( V1073 g) be updated as appropriate.
6 e' R" Z- E' |) [, \$ |1074 The organization shall retain documented information on the quality objectives.
" L: T) ?* R* x4 W1 c1075 6.2.2 When planning how to achieve its quality objectives, the organization shall determine:
1076 a) what will be done;
1077 b) what resources will be required;
, K# o$ W8 Z4 J% i3 P1078 c) who will be responsible;
1 c5 q$ P! `' Q( s1079 d) when it will be completed;
( R: C5 \9 \$ x9 z$ v: ?! B1080 e) how the results will be evaluated.（evaluate意为评价；估价；求…的值）、
所以在DIS稿中，已不存在主题所说的争议或者分歧，很明显，目标应是可以测量的，而且评价所代表的含义不是可以定性或者定量的选择，而是依据目标执行结果进行评估，当然是基于测量的结果进行。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
8 O0 l1 |" q1 e$ T: E从字面上看原意应该是的。
# u7 y: R3 V% k但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
哪怕是只评价结果是否实现， ...

; Q0 \6 |, z% F" h9 N* p6 Z: O一般制定目标的时候，都会考虑这些的吧，比如职能部门、目标考核时间，测量方法，考核方法等。无非形式可能有些变化，可能更像ISO14001和OHSAS18001的目标指标管理方案。
倒是需要哪些资源的要求比较难把握，是指体系基本资源之外的资源需求吗？类似于环境和职业健康安全里的目标指标管理方案里的要求那样？

HGS

评价的方式有好多种！

popzhang

感觉好高升哦，顶上去，让更多人参与！！！