ISO9001的精髓是什么？有人是这样总结的

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ISO9001的精髓是什么？有人是这样总结的            

很多人都曾有过这样一个困惑：就是ISO9001的精髓是什么？体现在那方面？又该从什么地方谈起？感觉很大，但又那么抽象。其实有人这样总结ISO9001的精髓，你赞吗？

6 Y- g3 V3 V' S8 i  G" D一个精髓：

说、写、做一致

一个中心：

以顾客为中心

' X" {: u0 r' E( {* y/ L两个基本点：
) {- g2 b: S/ M2 \+ b& P7 A3 l
7 D' H! B; w  M" ^3 k0 k' t顾客满意和持续改进
2 T+ P4 H" f! B; o; ?
2 d7 X/ Y( S) B# [, H( v4 h+ Y三个特性：

适宜性
充分性
7 L4 a6 Z% u2 W0 ]  i& t( {有效性

1 I% d  @0 Q/ B7 t0 p( i四个凡事：

& w9 L* a: \6 ]/ i1 L' i" B凡事有人负责
凡事有章可循
/ }3 I  l" f' |8 c$ ^凡事有据可查
/ K. Z+ d0 z3 f, X凡事有人监督
3 |( w. m- ]% r2 y- }
四大产品：

服务、软件、硬件、流程性材料
4 w4 l+ H+ H+ n& _9 [- H2 p2 E+ l
五大模块（1个总过程，4个大过程）：

6 r7 }9 ]9 V0 x( g" Y/ v质量管理体系
管理职责
资源管理
3 Y9 g) G% I" M" h% C% K- i产品实现
1 K! A; H0 _$ h2 @& ]测量、分析和改进
8 ^# V& |  m, {# [' P
六个文件：
# E) J) G) H2 @! [' S* d
文件控制程序
4 G2 [4 |* n& S, ]; }* N. C质量记录管理程序
内部审核程序
: `" @, `9 ?# U% H7 g! _) `" R2 S* Y不合格品控制程序
9 j' W/ ?6 W" E3 U$ B纠正措施控制程序
: C, n2 F5 L4 H# k0 \2 q预防措施控制程序

八项原则：
8 @: L& X/ p) C1 T! {2 f1 _1 v
* ?* O, ]4 t1 S5 p) ]% a6 I以顾客为中心
领导的作用
6 M' j% |2 F, A全员参与
过程方法
1 C$ p* D2 x( s系统管理
持续改进
以事实为依据
与供方互利的关系
9 P$ H1 M4 N: f8 h
) i9 E/ }% q& c怎么样，很好记吧，转到朋友圈跟小伙伴一起分享吧~
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, ?4 q1 X& Y: |) ~+ q$ ?

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