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一位牛人重建ISO体系文件的总结，句句是干货！
; v+ O# H* _' }9 g! g5 `公司的ISO体系文件究竟该如何编写？这是很多质量管理人员面临的一个难题。一位牛人总结了他在半年里为公司重建ISO体系文件的几大心得，供诸位参考。 ! j' Q7 H& q% P9 p7 }$ l
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到新公司半年多了，总结了一下工作：2 g# n8 P. i8 k* t3 P L& _* e
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1、重建ISO体系文件架构，总共规划34份手册+程序。已生效发布18份程序，讨论中程序12份，没有初稿的4份。讨论文件几十次，具体数据没有完全统计。每份文件的每个版本都保存下来了，随时可以查阅。$ n5 D$ i6 [ i9 ^3 r; H" ] h K
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2、独立完成各部门内部审核一次，历时10天，至少加班了5个晚上，每次3小时左右。
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, x1 [, u% z$ t( W3、完成一份公司ISO体系运作的整体分析报告，共那份103页的PPT，历时半个月，共4个版本。最后一个版本花了4个工作日，每日加班到晚上10点。
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4、制作教材，并实施了一天针对总经理等高管的ISO培训课程。该教材历时3个月，共4个版本。
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$ }0 c$ Z) U; J1 x7 A; r6 M9 N$ @5、独自调查、分析、制作了一份关于公司“成品库存降低长期措施”的报告。该报告历时2个月，共5个版本。
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以上就是笔者半年所做的工作。虽然公司ISO体系在推行过程中，遇到过阻力、遇到过不配合、遇到过挫折，当然最重要的是有很多的收获。以下是笔者在文件编制和跟进过程中的一些总结，与同仁共享。
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& B0 C0 d! H/ C文件编制5 r6 O( e% W/ }/ K
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1、体系文件要跟公司的规模相适应，多不一定好，要适宜。) l' X3 Q7 J* z; l
/ G; V: \( m8 e8 i2 F* q# V( j2、体系文件一定要规划好，每份文件之间的关系要考虑清楚。% M1 {% @. Q) ^% b/ b
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3、文件流程图、正文、表单必须相互匹配。4 F, A* V* }6 g( Y9 F6 q2 T8 e
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4、文件必须有主导部门，主导部门让整个流程变成一个整体。
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文件跟进过程* u8 n5 a2 B" x7 J, m9 T" d2 G
+ A+ a8 W# T( @1、事前培训很重要，不是每个人天生就会写程序文件。
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2、自己动手比等待更快、更高效。 k8 G/ R9 t1 `( v4 `
% E6 u% h/ ~3 K2 h3、计划要隔段时间重新调整，否则他们就会破罐子破摔。
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2 Y2 B/ }' z6 n; Z6 L2 \, Y4、ISO跟进，也可以用数据统计来说话，让数据帮助你。2 z' V7 I1 H. ^- R6 z
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5、尽量在最短的时间内讨论完一份文件。5 G! h7 H8 G* G5 `9 B. o
, s+ @; {/ z+ B8 _% m( E6、白天的效率不如晚上，当然，这是个人习惯。! p6 [! \+ u% ]0 S9 L
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发表于 11-4 07:06:48
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