大家看看，答案是什么？请说明理由

ziyuexin

1.
- n" U" S( o2 R( o: ^缺陷不是不合格，只是为满足预期的使用要求而已（F？ ）

2.
; O0 ]; A  V) J  N" ~某制造组织声称智联管理体系符合：GB/T19001-2008标准，组织的管理手册中所涉及范围以下那些属于不能删减的活动：ABCD？
A、与提供产品直接有关的外包过程设计的要求
B、不适用的第四章的内容
C、不具备能力的活动
' T1 o3 m0 M+ l4 M* l7 E2 I9 BD、组织没有责任的活动

3.
: d- u6 F* G/ i6 k$ X( ^. i7 \1 f内部审核包括（ A？）
+ P5 P( T/ A3 _A、内部质量管理体系审核
2 z, o4 F* O- K+ w; aB、内部产品质量审核
9 q9 z7 V3 X3 a! e' VC、内部过程质量审核
& H. c( V* g# t, yD、以上全部

hailan

1.缺陷不是不合格，只是为满足预期的使用要求而已（F ）
.缺陷：就是不合格！
2.
某制造组织声称智联管理体系符合：GB/T19001-2008标准，组织的管理手册中所涉及范围以下那些属于不能删减的活动：ABCD
( i2 M9 E7 @. K+ R! ]; VA、与提供产品直接有关的外包过程设计的要求
& S7 V! e( M7 F7 q8 p3 T- ]' |B、不适用的第四章的内容
! a" c- f! Z0 a. ?& G$ N# R) fC、不具备能力的活动
0 n+ N. f. i- h7 i- `8 t, z5 }D、组织没有责任的活动

hailan

内部审核包括（ A）
A、内部质量管理体系审核
: f9 j$ H& C" l, u/ |* jB、内部产品质量审核
C、内部过程质量审核
D、以上全部
我觉得应该包括ABCD

wxsunhao

内部审核包括（ A）
6 @* H+ y0 \  \, s, E9 {# m' IA、内部质量管理体系审核
0 F8 g. d# f+ NB、内部产品质量审核
- P& v& D" ?4 {( dC、内部过程质量审核
D、以上全部
...
& k$ H% A; Q, e& F- c3 ~hailan 发表于 2010-9-3 21:31

那你就选择D就可以了。
( D/ O* }, b' X( {+ T9000标准中还没有提到产品审核和过程审核的问题，这两者是16949提出的概念。

wxsunhao

ISO9000对缺陷的定义是：未满足与预期或规定用途的有关的要求
/ o7 a( J) V+ |特别加注1：区分缺陷与不合格的概念是重要的，这是因为其中有法律内涵，特别是在与产品责任问题有关的方面，因此，使用术语“缺陷”应当极其慎重
: L; _. U& P- G2 }* B根据标准的定义，缺陷是有严重问题，可能涉及法律责任的不符合。有缺陷的产品，可能出厂时认为是合格品，但被发现有问题，需要召回或采取其它措施的。例如丰田的刹车门事件，就是一款有缺陷的产品。

ziyuexin

基本明白了，谢谢大家！