未过程化条款如何确定

jingling11110

，我看一个案例中Q:5.1/5.2/5.5是未过程化条款，但审核计划中：与顾客有关过程（Q:5.2/7.1/7.2/7.5.4/8.2.1/8.2.3）、人力资源过程（Q: 5.1/5.4.1/5.5.1/6.1/6.2/8.2.3），5.1/5.2/5.5不是都审核到了吗？我在家看书，不理解，希望有老师能帮忙解惑，多谢
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zpzp

可能是理解不同吧，我感觉这几个条款都已经过程化了，5.1在后面的方针形成、目标制定、管审当中都能体现啊，而且上面几项，肯定是会有的嘛，不可能公司不去过程化这几项，对于5.2也是一样啊；这几条，都是比较大的条款，在后面都有比较细的条款对应嘛。

wxsunhao

这些条款相对于6、7、8章的条款来说，似乎不太具体，但都是很重要的，或者说是更高层次的条款，同时也是过程化的了。