案例分析题

tzj1981 · 发表于 9-2 14:42:01

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39．企业短短半个月内就接到数次厂区附近居民联名要求停止夜间推土机施工的抱怨信，当审核员问此问题时，管理者代表回答：“我已过问此事，只要总经理出国考察一回来就可以研究，给居民一个满意的答案。”

admin · 发表于 9-2 15:22:19

4.4.3b

d13931541319 · 发表于 9-2 19:30:32

回复 2# admin

我也认为是4.4.3b

hyhy · 发表于 9-2 20:04:45

企业短短半个月内就接到数次厂区附近居民联名要求停止夜间推土机施工的抱怨信，当审核员问此问题时，管理者代表回答：“我已过问此事，只要总经理出国考察一回来就可以研究，给居民一个满意的答案。”是4.4.3b

hgfengri · 发表于 9-2 22:50:10

企业短短半个月内就接到数次厂区附近居民联名要求停止夜间推土机施工的抱怨信，当审核员问此问题时，管理者代表回答：“我已过问此事，只要总经理出国考察一回来就可以研究，给居民一个满意的答案。”是4.4.3b

wxsunhao · 发表于 9-3 07:24:07

在其它论坛里对这个问题讨论比较激烈，而这里似乎意见都一致。虽然我也认为应该是443。
其它的意见有453，没有采取纠正措施，导致相关方持续投诉。
还有446，运行控制有问题

yueyaer · 发表于 9-3 11:50:39

根据就近原则，应该是4.4.3b最合适

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