关于7.2.3.a的审核

zpzp

质量体系标准中，7.2.3.a为产品信息，对公司内的产品信息，如何进行充分的审核呢？感谢各位老师的分析。
) }; O) G; o$ O% x8 d

holikuku

哪里是指公司内的产品信息。
! ]3 d* H$ I/ A9 L7.2.3的沟通，指的是售前、售中、售后的信息沟通。
7.2.3 a)是指针对产品信息充分沟通，形成产品信息需求记载的文件。也就是类似合同、技术协议、产品要求、特殊要求，这样的东西。
/ d. Z9 b" R% V0 a1 {例如，提供证据证明有合同附加技术条款，技术图纸、验收要求这样的文件，双方产品交付时无歧义。这样就可以。

wxsunhao

723主要不是产品的信息，而是针对信息的沟通

阿芳

他没有理解标准，这个说的是对产品信息与顾客的沟通，沟通要充分、完整、明确。

少语

众多的理解。简单地讲，就是销售人员向顾客介绍公司产品的种类、质量、用途等，问客户要不要，目的是把产品销售出去。在详细一点，就是如何介绍啦，何种形式啦。

zpzp

感谢各位的分析，学习了

eicbj

大概就是这个意思

zpzp

感谢感谢。。。。。。。。。。。。

生命的流

审核  7.2.3顾客沟通   时，是否应该查看一下合同、技术协议等与顾客采购产品的相关资料？
PS：上次审核时要求看两份销售合同，被审核方却拒绝。。。。（本人系新手，经验欠缺，还望老师指点。）