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评审输出

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发表于 2014-6-12 19:05:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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5.6.3 评审输出 b)与顾客要求有关的产品的改进。
) U, Y. Y6 f4 M1 z: X5 B6 ~: ~: L, z+ {0 a: F% w0 P
与顾客要求有关怎么理解?还有与顾客要求无关的产品吗?& B6 ^9 a3 Q, m1 \6 _& ?8 o

: a$ v! Z" t! A请各位指点,谢谢!2 p# r6 N/ @! z1 p- d

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发表于 2014-6-13 08:41:04 | 显示全部楼层
我想这个地方应该是强调 以客户为中心;针对的是7.2 中的那些要求。
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发表于 2014-6-13 10:38:34 | 显示全部楼层
这句话的重点在“改进”。
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发表于 2014-6-13 10:43:00 | 显示全部楼层
与顾客要求无关的,一般就是不良品了
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 楼主| 发表于 2014-6-13 16:23:37 | 显示全部楼层
sparrow 发表于 2014-6-13 10:38
# I" {" \0 b/ d3 j1 j' P) W6 X; t这句话的重点在“改进”。

# F0 u2 u  T, i8 \4 p这里有个现实的问题,某考题问道:0 S: H5 j8 [6 q; E2 x! ]
2 Z: V9 e# h% m# F1 }1 k% Q# K7 u1 N9 x
评审输出是否包括 产品的改进。0 r+ X  Q0 X! f

4 N0 k+ u9 \  c1 }8 j; b6 h- V结果有人答是,有人答不是。答是的人说标准里有,答不是的人说标准里有个限定修饰词”与顾客要求有关的“,我不理解这个修饰词的含义,故有此一问。
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Medal No.10

QQ
发表于 2014-6-13 19:57:55 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2014-6-14 17:52:53 | 显示全部楼层
rml 发表于 2014-6-13 19:574 ^) t; ?# l+ c$ D; J8 q( v
譬如纯粹只与工艺效率或成本经济有关的产品的改进。你认为是否一定都与顾客要求有关?, x) T' K6 y' w+ W8 O# E

% B4 x0 [7 D& L! w. ~9 F: \6 o; q另:该题如果完 ...

% J/ i) m8 ], h+ x没错,这个说法有道理,我怎么就没想到啊。
6 t; M) Z, ^$ `+ t9 Y  r3 m8 Y: E% E7 i7 P- M- ?& K( U/ ^/ X0 `
原文不是这样,我精简了一下。
- K2 z; d( I  K  x8 I  k6 O! `
# ]- V5 I9 \0 z1 N4 C' h仔细想了想,原来是我断句断错了,修饰的是"产品改进"而非"产品"。这样就好理解了,有些是与顾客要求相关的产品改进,有些无关。
: r6 {: J2 g+ t& T; L. N* Y
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发表于 2014-6-15 19:50:26 | 显示全部楼层
产品改进不一定都是与顾客要求有关的,而在管理评审中,更关注的应该是与顾客要求相关的那一部分
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 楼主| 发表于 2014-6-15 20:18:23 | 显示全部楼层
wxsunhao 发表于 2014-6-15 19:505 c$ ]5 J. x" ?& f6 {/ R
产品改进不一定都是与顾客要求有关的,而在管理评审中,更关注的应该是与顾客要求相关的那一部分

% p4 u; z& n+ X4 G. t' a# e是的,之前没分清楚。
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发表于 2017-9-7 17:25:46 | 显示全部楼层
事实上,2008版的这个“b)与顾客要求有关的产品的改进”条款表述得并不全面。因为产品的改进不只是与顾客要求有关,还与法律法规要求有关,还与组织自己的要求有关。
) Q) w2 z1 z$ x7 C' K  I
1 F+ E& V1 e# H% Y, F% k2015版将此条款修正为“a) 改进的机会”。
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