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产品的一个特性未检验直接出货,如何判定更准确

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发表于 6-4 22:34:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

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2014年3月份《QMS国家注册审核员考试试卷》案例分析题:
' ~2 o* s) o9 P, j审核员在查某机械公司的成品检验记录,抽查了5份记录,发现应该检验5项内容,记录只检验了4项,结论是合格。询问签名的王XX,王说:“最近检测第5项内容的仪器坏了,送去修理了,平时第5项都是合格的,问题不大。”
$ J1 d- A6 D$ {  n答案:
/ T8 H& P1 V5 M- d4 K8 M" s不合格事实:查机械公司的成品检验记录5份,要求检验内容为5项,实际只检测了4项。$ E' a( M. y: ]5 P2 n+ z0 {8 Q& Y* K
不符合19001条款8.2.4“组织应对产品的特性进行监视和测量,以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排(见7.1),在产品实现过程的适当阶段进行。! P' S) z& q3 \4 [3 F

1 X9 j, W4 L4 C2 P; A# M我的观点:8 j! Z6 ?& H: c4 N: }( D- a
该公司对产品的特性进行了检验,但5项只检了4项,没有圆满的检验即出货。所以判不符合19001条款8.2.4“除非得到有关授权人员的批准,适用时得到顾客的批准,否则在策划的安排(见7.1)已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和交付服务。
8 @" o* R& \) N: H3 U  i0 V* n1 x
请各位发表高见!
( k2 E2 M) C9 U' H) d谢谢!4 v1 p  d& }8 s, C& t  g3 P9 ]
发表于 6-5 08:10:32 | 显示全部楼层
未按照规定来检测,也就是监视和测量未依据所策划的安排,这个非常符合题义
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 楼主| 发表于 6-5 08:18:11 | 显示全部楼层
emeipengxu 发表于 2014-6-5 08:10, r" H1 H" A3 d, N" u6 Z
未按照规定来检测,也就是监视和测量未依据所策划的安排,这个非常符合题义
9 j) y6 Q% c2 b$ w6 Q* d
你的观点是造成案例中的答案,即图中的1。2 h$ r: m$ j; K
请问:在何种情况下判图中的2.: A1 d4 U! A7 a' O) ]8 i4 L1 l; B
9 ?+ s9 S2 g8 G
1.jpg
. ]- L# V) L2 @+ L- B
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发表于 6-5 08:44:54 | 显示全部楼层
验证产品要求得到满足,我认为这一点已经足够了。' `7 U: K  S9 Y+ Z1 V- z
什么时候适用于第二种情况,我觉得重点是“策划的安排”,这种安排可能是检验,也可能是其它活动形式。
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发表于 6-5 09:50:57 | 显示全部楼层
题中没提到向顾客放行产品,说向顾客放行产品只是楼主自己的判断而已
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 楼主| 发表于 6-5 10:07:27 | 显示全部楼层
emeipengxu 发表于 2014-6-5 09:509 l" R. `* N% U& f
题中没提到向顾客放行产品,说向顾客放行产品只是楼主自己的判断而已
  p+ e* j* y' a2 n3 O* ^
这是成品检验记录,不向顾客放行,那合格后,如何处置啊?

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做库存呢,不是很多么  发表于 6-11 19:38
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发表于 6-6 16:41:23 | 显示全部楼层
参考答案更贴切一些。
/ ~2 I; K7 {: f4 X1 s7 S
1 k2 {5 Q6 b4 c( l. a7.1 a) 到 d)中任何一项未完成时,第二种情况都会出现,比如,产品策划要求未完全达到;提供证据所需的某项记录缺失。
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发表于 6-11 11:05:27 | 显示全部楼层
判不符合19001条款8.2.4“除非得到有关授权人员的批准,适用时得到顾客的批准,否则在策划的安排(见7.1)已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和交付服务。”
# d* L- c; D1 p9 e8 L6 @4 ?  C如果不判这条,请给出一个判此条的案例。

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缘木求鱼  发表于 6-11 19:39
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发表于 6-12 16:31:02 | 显示全部楼层
8.2.4“除非得到有关授权人员的批准,适用时得到顾客的批准,否则在策划的安排(见7.1)已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和交付服务。”
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