严重不符合、一般不符合、建议项定义的依据

坚韧自强

每次体系外审时，审核员在首次会议上都会说到：根据不符合性质和程序，会开具严重不符合、一般不符合、建议项，此类不符合。
请问这些定义的依据在哪？
5 o; _4 v! m) O* Z2 r请指教！
; U5 ^. t1 G, k/ k) B- T* F谢谢！
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emeipengxu

没有权威的出处，各机构的意见不一。
% D! D9 t  D( c! ]  Z6 M2 B一般而言，严重不合格指整个要素失效，一般不合格数量太多。一般不合格指孤立、不成系统，不合格性质轻微。建议项又称为观察项，目前尚未违反体系规定，但有向不合格发展的趋势。有的机构还认为，把风险留给顾客，就是严重不合格

坚韧自强

emeipengxu 发表于 2014-5-28 21:08
4 j% e  b0 s' Z没有权威的出处，各机构的意见不一。
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没有权威的出处，各机构的意见不一。
1 Y+ x: y* r' n( ?; g8 M- b一般而言，严重不合格指整个要素失效，一般不合格数量太多。一般不合格指孤立、不成系统，不合格性质轻微。建议项又称为观察项（有的将建议项、观察项各列一个。），目前尚未违反体系规定，但有向不合格发展的趋势。有的机构还认为，把风险留给顾客，就是严重不合格
# u5 }* X; v8 ]) P; ~. w$ f! P
9 w4 U0 O! \- M# a5 D/ b观察项：没有证据证明不符合，但是依据审核员的经验，若不加以重视和改进可能会导致成为不符合的潜在危险的事项
建议项：可提，可不提，但做了会改进的更好。
: I4 q) {  i2 F4 Y* U5 F4 `) n$ |

坚韧自强

rml 发表于 2014-5-29 00:28
看来还是胡说八道更中听些。

& V% u4 E) g1 W2 |, D- }( d+ crml老师：
: ^( m) l2 u& U7 N$ `) v' Z" f为何为以正视听

wxsunhao

标准中只对不符合进行了定义，没有对严重不符合，一般（l轻微）不符合，至于“观察项”，更是标准中没有定义的