严重不符合、一般不符合、建议项定义的依据

坚韧自强

每次体系外审时，审核员在首次会议上都会说到：根据不符合性质和程序，会开具严重不符合、一般不符合、建议项，此类不符合。
% W* l1 @! {% s5 x0 q请问这些定义的依据在哪？
$ u$ D6 u3 M0 r请指教！
! W1 V0 A8 p' W: i/ S" n+ E5 N- Y谢谢！

emeipengxu

没有权威的出处，各机构的意见不一。
一般而言，严重不合格指整个要素失效，一般不合格数量太多。一般不合格指孤立、不成系统，不合格性质轻微。建议项又称为观察项，目前尚未违反体系规定，但有向不合格发展的趋势。有的机构还认为，把风险留给顾客，就是严重不合格

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emeipengxu 发表于 2014-5-28 21:08
没有权威的出处，各机构的意见不一。
一般而言，严重不合格指整个要素失效，一般不合格数量太多。一般不合 ...

7 k+ @% V+ ?5 e; @& z* y没有权威的出处，各机构的意见不一。
, _& s5 B5 x% G0 {1 Y+ x: y* r' n( ?; g8 M- b一般而言，严重不合格指整个要素失效，一般不合格数量太多。一般不合格指孤立、不成系统，不合格性质轻微。建议项又称为观察项（有的将建议项、观察项各列一个。），目前尚未违反体系规定，但有向不合格发展的趋势。有的机构还认为，把风险留给顾客，就是严重不合格

观察项：没有证据证明不符合，但是依据审核员的经验，若不加以重视和改进可能会导致成为不符合的潜在危险的事项
3 s3 i$ d0 D( p! c3 k4 A! L6 P 建议项：可提，可不提，但做了会改进的更好。

坚韧自强

rml 发表于 2014-5-29 00:28
3 f' x# U; [; W2 R" j. R/ Z看来还是胡说八道更中听些。

$ L/ j5 \2 ]3 Q% J5 vrml老师：
为何为以正视听

wxsunhao

标准中只对不符合进行了定义，没有对严重不符合，一般（l轻微）不符合，至于“观察项”，更是标准中没有定义的