请教高人，如何进行更好的开展管理评审。

金子

       如题。随着质量管理体系工作的开展，本人越来越感到，管理评审的重要。但是管理评审在某方面还流于形式，如何能更好的将管理评审工作与实际相结合，是我一直苦苦追寻的事情。
  ^# f  u+ @( B5 }4 d       我曾经想过，将质量管理体系的管理评审，同公司的年终总结相结合，一同进行。但是效果非常不好。主要是公司年终总结的关注点与管理评审所提到的内容根本不是一回事。但是如果按管理评审的内容进行，又显得过于“务虚”了。
       管评啊管评，到底怎么做才有效啊！
# z8 E, G/ Y; k8 \1 q       欢迎各位来拍砖！
; v9 L. _+ l9 B7 C4 d- S* O. w3 g

lzisofans

目前最大的问题就是”中国式管理评审“
企业做得形式化太严重，内容空洞，稀里糊涂，审核员查的僵化、稀里糊涂。
6 J8 o( H0 u8 `/ S* Q- [建议如下：
3 J; H; Q/ H3 g9 R% g/ e7 R1.平时做好公司经营管理决策中的重要记录；包括公司方针目标的变化、重要人事变化、部门职责变化、资源变化（设备引进、人才招聘与配置、工作环境的改造等）、生产工艺变化、各部门的重要工作报告等，（管理评审的输入）
2.定期（时间自己定）对以上”经营决策信息“进行整理，明确：时间、重要经营管理事项、原因、落实情况、目前效果等；
  ^5 C" P/ u. [6 Z! |4 ?/ C5 s* {' ]3.形成一份阶段性”公司经营管理情况的报告“（不必非叫什么管理评审报告，一般老板听不懂），对阶段性公司重大的管理决策变化、执行情况及取得的效果，解决了哪些管理问题，进行整体说明和评价，不足之处的改进想法等，并分发到责任部门（管理评审输出）。
  如果哪个审核员说：这样不行，，把他轰出去。

wxsunhao

lzisofans 发表于 2014-4-28 23:08
+ T' Z3 b: s; d目前最大的问题就是”中国式管理评审“
+ ?$ C7 ^5 O1 _8 Q4 I8 _  ~企业做得形式化太严重，内容空洞，稀里糊涂，审核员查的僵化、稀里 ...

& f: M* p  f$ J6 v6 ~恐怕被轰出去的也有你啊。管理评审关注的的体系运行的情况。只是企业整个管理中的一个子集。企业总结主要是总结企业在一个阶段的得失，而管理评审则是站在管理的最高层来看体系是不是持续的适宜、充分和有效。这两者有一定的关系，但还不是一回事。如果把管理评审弱化为企业的年度总结，那就起不到管理评审的作用了。

wxsunhao

记得当年学体系的时候，老师这样形容过管理评审，就如在山上鸟瞰一个城市或一个街区，看是不是规划得合理，是不是运行得当，按这个思路去策划管理评审，就有可能让管理评审变成企业持续改进的重要手段了，

emeipengxu

管理评审就是回顾之前的管理工作，那些做的好，那些做的不好，就像年终总结。与年终总结一起开也可以，我觉得不必强调或突出体系标准的要求，管理事项的总结，叫管理评审也好，叫年终总结也行，不在乎名称是什么，关键是内容，总结了什么，提出的问题有没有深度，有什么经验教训供来年借鉴，为来年的年度计划提供什么改进意见，体系叫输入吧

金子

我看大家都说了很多，实际上，我有一个想法，就是管理评审由体系管理部门来做。原因有三：
1、体系的策划，是由体系管理部门来制定的，所以管理评审的大方向，他是最清楚的。
* U' D' y& F- D/ I& O4 j3 }/ [5 X2、由体系管理部门来牵头，与各相关部门沟通，确定管理评审输入。这样，时间一长，大都形成工作惯性就好了。沟通更有效。这么做还有一层原因，就是每个部门所关注的点与体系要求不同，这么做，有利于我们的思想统一，步调一致。
3、其实真正意义上的管理者代表，就是体系管理部门的负责人。将这些与各部门沟通的评审输入，形成评审输出。汇报给高层。这样做可能更实际一些。
* U  a; j9 g0 S$ y    说到这里，我想到了5.6.1的内容“最高管理者应按策划的时间间隔。。。。。”说的是最高管理者。这应该有一个大前提。就是最高管理者应该对公司的体系是非常熟悉的，且这个体系很大程度上应该是由最高管理者进行的。可实际工作中，往往这项职能是由体系管理部门进行的。所以我在想，这个体系管理部门应该算是高层。但是实际上，它是中层。这就是为什么管理评审实施起来看样子是那样了。中层做了高层的事，典型的中国式管理。
$ \: i. n: x2 ~    所以，我认为体系管理部属于高层，不知大家认可否？

emeipengxu

我认为体系管理部属于多余的部门，体系的管理本身就是实际工作，不知大家认可否？

金子

emeipengxu 发表于 2014-5-4 11:54
我认为体系管理部属于多余的部门，体系的管理本身就是实际工作，不知大家认可否？

# a9 J: B) R4 \8 H5 g  [6 D3 K4 R我说的“体系管理部门”没有说“体系管理部”，可能是“质量部”亦可是“企管办”等等。

金子

rml 发表于 2014-5-4 11:39
添一条——
$ h4 t. z3 d, c. A/ `* n三、查字典。看看“最高”与“高层”有什么不同。

一、 标准中说的是5.4.2最高管理者应。。。。
9 L8 B3 o4 u3 P0 Y8 c$ h' x# x
二、最高管理者 top management  在最高层指挥和控制组织的一个人（指公司的一把手）或一组人（副总以上）
    高层管理者位于层级组织的最高层,需要对整个组织负责.他们一般具有如下职位或称呼: 总裁, 董事长, 执行总裁, 首席执行官等. 高层管理者需要负责确定组织目标,制定实现既定目标的战略和监督与解释外部环境状况以及就影响整个组织的问题进行决策. 他们需要面向更长期的未来考虑问题, 需要关心一般环境的发展趋势和组织总体的成功. 在高层管理者的所有职责中,最重要的责任是沟通组织的共同远景,
       我的这个结论不知道对错：即    高层管理者就是最高管理者。
5.4.2质量管理体系策化写的很清楚，是最高管理者。但实际工作中不是这样的，是体系主管部门进行的，之后报到高层之后进行的。。。。是不是可以这样理解，体系主管部门干的，高层领导批的。算是高层策划的。
0 ^/ D) x5 U2 f" ]& D+ r; k三、高层和最高
   高层： 官职或地位处于上层，历朝历代的皇亲国戚都是高官厚禄,居于社会的最高层。
   最高：没有查到，估计就是第一高的意思。

3 C% ^0 Q/ u, t1 ^, ~4 Y. X

强力面条

正在策划管理评审！