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楼主: admin

2014年3月22日质量审核员考题汇总帖

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发表于 2014-3-25 08:57:25 | 显示全部楼层
真心祝贺大家入“围城”,以后我们共同语言又多了许多!
6 j6 k0 z1 a% [/ k啥也不说了,缘分啊!
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发表于 2014-3-25 09:48:39 | 显示全部楼层
tyz19850920@126 发表于 2014-3-22 17:10
1 c$ L* o% d' m$ ]: B% S5 f4 H1、审核方案应确定以下哪几方面内容(  ), f5 J" s: u$ @/ w- H3 Y1 n+ ]
A、标准、目的、频次和方法1 H! i1 F. @  I
B、标准、范围、频次和方法
- r+ U6 o5 F) P1 n1 w7 }6 g9 \1 h# Q
这个题目在标准内审还是管理评审的条款中有呀!我直接翻的标准。 好象是D
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发表于 2014-3-25 09:49:19 | 显示全部楼层
gsrjhl 发表于 2014-3-22 17:58$ G0 `8 ~. r+ C/ T
GB/T19001中设计和开发包括
% P' S- B8 _" u8 WA产品 B过程 C体系 D产品及过程
$ g- \/ a! W" T
A 产品啦!术语中才包括ABC
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发表于 2014-3-25 09:49:55 | 显示全部楼层
gsrjhl 发表于 2014-3-22 18:01
4 n( N% p( b% Y# l2828.1中抽样方案包括3 h) e5 \6 Y5 g4 o
A一次抽样、二次抽样、三次抽样
5 m- E$ ?% S  t. t3 hB一次抽样、二次抽样、四次抽样

5 S" u2 ^% U% f0 A8 F' J' H答案是C,1,2,5
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发表于 2014-3-25 09:50:21 | 显示全部楼层
gsrjhl 发表于 2014-3-22 18:055 L) m) R. ^1 J1 r. K/ O
物业公司客梯、货梯混用,不符合标准的) n+ Z& Z; y7 p& A1 z6 @/ x
A6.3
  k% I' F/ g% \& dB7.5.1

5 n( Q# q$ h$ z1 QB 7.5.1 中说明了需要提供合适的设备。
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发表于 2014-3-25 09:51:39 | 显示全部楼层
sdqdzj 发表于 2014-3-22 18:05
2 K; R6 Y1 Q) c, i& J审核最后一道判标题,讲审核员抽5份记录,都只检验4项,而规定5项,问检验人员,回答检验第五项的仪器坏了 ...

- ?1 B8 N1 V1 s& z3 O, ~这个题目应该是7.5.1 没有获得合适的设备;问题那个题目是 7.5.1 应该是生产和服务过程需要受控;小条款不同。
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发表于 2014-3-25 16:18:43 | 显示全部楼层
1、审核员在客户服务部查看今年1季度的用户投诉处理记录,发现其中有75%左右是要求退换A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔,既麻烦又蚀本,但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好认倒霉了。”8.5.2
2审核热处理车间,作业指导书要求的热处理温度是860±5℃,实际现场的监控是840℃,问为什么这样干,操作者回答:我们一直这样干,作业指导书是错的。7.5.1
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发表于 2014-3-25 16:19:22 | 显示全部楼层
3、在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间产品合格率为95%。审核员了解到最近五个月合格率分别为:97.03%;96.52%;96.00%;95.30%;95.01%。问车间主任指标完成的情况,主任自信地说:“几年来,我们这个指标都能保持在98%以上,你说的情况我还没注意到,不过也能达到95%,也算是完成指标了,不影响奖金。”8.4C
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发表于 2014-3-25 18:50:02 | 显示全部楼层
案例分析:凭印象,不一定对。
1、在型材厂检验科审核时,专业审核员看到检验员正在按《检验规程》进行产品检验,测试9项指标。该型材产品国家标准规定出厂检验应测13项指标。。。。。。( 7.1C  
2、审核员在某厂包装车间审核时看见一堆纸箱,箱上喷有防震、防潮字样。拆开纸包装一看,仪器裸露在外,有的已经损坏。。7.5.5

1 k& N! a9 Z; d/ ?5 G; G* A& E  T3、审核员对热处理工序进行审核时发现,作业指导书规定热处理温度为860+-5,但生产现场实际温度为840。审核员问为什么,操作工人回答说:我们一直都是这样操作的,作业指导书有错。( 7.5.1  
8 N; V4 N* U+ ]& Y" h
4、在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间合格率为95%,审核员了解到近三个月合格率分别为:95.03%95.02%95.01%94.9%96.1%。车间主任介绍说他们的合格率一般都保持在98%左右,审核员给他看这一组数据,车间主任说:是吗,我到还没发现这个问题,不过也能达到95%,不影响奖金。(8.4C
; {( I5 ?7 R8 E+ n( C" d6 w2 v( O- o
5、审核员在客户服务部查看用户投诉处理记录,发现其中有75%左右是要求退换仍在生产的A产品。车间主任介绍说,原因是供应方供应该产品的关键零件有问题,而这个关键零件没办法100%抽检,所以,导致退货的退货,赔偿的赔偿,也没什么好的检查手段,只有自认倒霉(8.5.2
6、抽查检验记录,要求5向,只记录了四项,说是另一项的一起坏了,以前这项检验都合格,所以记了合格。(8.2.4最后一段)
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发表于 2014-3-25 18:59:02 | 显示全部楼层
个人感觉审核知识部分时间有点紧,阐述题答的有点乱。: [7 t; K+ u& L& l7 _
希望能顺利通过{:soso_e182:}
- A+ c9 z7 ]4 _& }- S& n
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发表于 2014-3-25 19:07:26 | 显示全部楼层
我看了一下,好多题在2011年6月份的考题中能找到,大家看一下,是不是这些题?记不住是基础还是审核。老师们探讨一下答案。
1、标准说有六处形成文件的程序之处,意味着应该有(D)程序文件。8 ?6 L/ E$ s, W0 R; u+ Y
A6个;B、至少6个;C、越多越好;D、不限数量。
2.在铸件进行抽样检验时,按产品批中不合格铸件数或不合格砂眼数判断是否合格的是(B)检验。
A)计点和计量 B)计件和计点 C)计数和计量 D)计量和计数
3、审核组出具的审核报告,属于(B
A 审核方 B审核委托方 C 受审方 D 受审企业政府监管部门
4、组织结构分为三部分,其中不包括 A
3 M7 P& w5 x& l" n    A 组织理论 B 组织机构 C 职务系统 D 相互关系
& B4 X& e' p  [# P, `" E5、有效结合纵向管理与横向水平管理的组织架构形式是(D
A 直线职能制 B部门直线制 C 事业部制 D 矩阵制
" [: E4 u+ K' u4 k3 T# [# T* i6、在现场审核时,遇到受审方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时,相对较适宜的处理方法是(B ( v; N0 z+ j5 J# F$ D2 e9 Q" F
    A 拒绝 B 可以向其讲解相关标准条款的含义
C 给出具体建议 D 处于客观性角度,请其向其他审核员咨询5 k, i0 k9 b) i$ N) U) i
7、在某部门审核时,审核计划的时间为2小时,部门经理说必须要处理一件急事,需要2个小时候才能回来,你应当如何处理( C3 |9 G4 D5 k: M) n( {# Y0 c5 F
    A 先休息,等他回来后审核 B 先看资料,等他回来后,再澄清相关情况
C 与组织和管代沟通,考虑调整时间 D 告诉经理时间紧,最好不要离开
8、以下明显是第二方审核的是(B
. i/ K: ]; d" q; N! _7 d, V/ B, c   A 某集团内的一分公司对另一分公司的审核$ y& i  k6 V, C' a- D4 x' k
   B 认证机构代表某集团公司对其供方的审核; ; u. s1 N! ^! y; n
   C
某集团对其下属分公司的审核
( n% `, S! z; u' U1 w   D 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优
5 F# X3 e0 d4 \% V9、在陶瓷包装车间的包装现场没有作业指导书,审核员应(D : K( n+ s$ r9 [
   A 出具不符合报告 B 认为不存在不符合 C 出观察项报告 D 不能确定,继续跟踪审核
10、以下更换审核员的理由不合理的是(A
  N1 X9 |8 _" P+ m6 [- W. z; g( i   A 审核员太认真         B 审核员为组织提供过咨询
   C 审核员曾为本公司雇主 D 有缺乏职业道德的行为8 B- s2 t: x/ P! s- X+ N
11、审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是(D $ O1 N+ Q9 l7 ^9 m9 `7 k7 `) \
    A 进行产品质量数据汇总,报告其产品质量状况2 D- s5 h* `: ^1 S; ^7 ^: V3 Q
    B 向最高管理者讲述管理体系运行的重要性/ f, p: x  u7 e* c* X
    C 观察最高管理者对认证的态度. s' `: C$ R, [; H3 X8 G
    D 与最高管理者面谈,查阅相关业绩记录
12、组织应对产品的( B )进行监视和测量,以验证产品要求已得到满足。
   A、质量   B、特性    C、?   D、?
13、以下设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态c
   A低温试验箱 B计量室的温度计 C车间电源上的电度表 D安装轮胎用的力矩扳手
0 Y3 Z& x( z; }14、以下哪个选项代表现场审核的开始(C
   A、审核组长的确定 B、文件评审  C、首次会议的开始   D、初访
15、承担质量管理体系规定职责的人员能力的应从(A )来判断
   A、教育、培训、技能、经验
   B、教育、培训、技能、经历
   C、? D、?
16、以下哪种情景描述的是审核证据(B )
A)陪同人员说供应科从非合格供方采购产品
B)供应科长承认从非合格供方采购产品
C)在合格供方名录种找不到供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方采购产品
D)以上都不是
17、以下关于顾客的要求说法不正确的是(B)
B、明示的要求只能是文件形式
18、一个注册审核员可以代表几个认证机构对受审核方进行审核(A)
A、一个  B、两个  C、三个  D、不限
  d' n' B: U0 V( s
二、多选
1、  以下属于支持性服务的有(BC
A 生产设备 B 售后服务网点  C 企业局域网络 D 运输工具
27.5.5产品防护中的防护包含以下哪些内容( ABD
   A、搬运  B、包装  C、贮存和产品标识   D、保护和防护标识
3、不合格品的处置方式包括( ABCD  
   A、返工 B、返修 C、让步接收 D、报废
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发表于 2014-3-25 20:00:36 | 显示全部楼层
估计审核考不过了
. G5 ]$ p6 p4 e* s. F错了很多了
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发表于 2014-3-26 10:34:19 | 显示全部楼层
2、7.5.5产品防护中的防护包含以下哪些内容
6 q# Z; ?9 ]/ F# ?  J
0 s- g; N4 ^. c# f! W* f2 s* Q   A、搬运  B、包装  C、贮存和产品标识   D、保护和防护标识   应该是(ABCD)
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发表于 2014-3-26 16:13:38 | 显示全部楼层
6、在现场审核时,遇到受审方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时,相对较适宜的处理方法是
! q" v6 Y) n6 @1 i2 {! L$ x9 h. d    A 拒绝         B 可以向其讲解相关标准条款的含义 ! b& G7 a& w% Q" u$ V" [

4 p; D0 `0 Z) M( KC 给出具体建议 D 处于客观性角度,请其向其他审核员咨询:  大家讨论一下这个答案究竟是B还是C?
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发表于 2014-3-26 16:58:16 | 显示全部楼层
我认为是B,审核员不提供建议
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