组织的知识，都包括哪些呢，审核的时候怎样审呢

审核 · 发表于 3-29 12:48:16

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组织知识，虽然标准上也说了，但是到底什么是组织知识呢，有的审核员一下来就要我们的组织知识清单，我们没有呀，到底这个应该怎样准备，审核员又应该怎样审呢？哪些算是组织知识呢？
我以为的包括：内部文件、记录
标准
顾客合同
协议
外部会议
法律法规
等等，还有吗

森林鸟 · 发表于 3-29 14:13:26

提出这一新要求的目的，一是为了防止由于员工流动、辞职和未能获取和分享信息导致有关组织知识的流失——保护组织的知识；二是要鼓励组织通过从经验中总结（如项目实施总结失误、经验报告、工作小结、员工会议）、顾客评价、数据信息分析审查、客户的意见反馈、师傅带徒弟、辅导、专家指导、从标杆对比学习中获取知识等——获得所需的知识。可根据组织的情况确定哪些知识需要保护、哪些需要提升的。

竹海 · 发表于 3-29 14:24:05

楼上说的有道理

chunzi1884 · 发表于 3-29 15:00:26

审核员应该不会要什么组织知识清单的，只要你们自己文件中没说要做这么一个清单。只要能说明你们是如何管理组织知识的就行，楼上那位同志就说得挺好的。

jcf123 · 发表于 4-5 06:46:02

楼上说的有道理

jsbao · 发表于 4-5 07:53:22

二楼回复很好

veoliaiso · 发表于 4-6 13:10:28

jsbao 发表于 2017-4-5 07:53, g* J& M2 o! W* ` a8 c+ F( l
二楼回复很好

谢谢楼主分享

sdhxc870216 · 发表于 7-30 13:46:03

我觉得还有企业对已完成的项目的经验，如销售案例。还有一些模拟演练的经验。这里不光查到企业是否识别的“组织的知识”，还需要审查下企业对这些“识别的组织的知识”的应用。毕竟识别的主要目的还是“应用”。

wx_Hw777777 · 发表于 8-30 13:48:37

感谢分享，对实际操作和审核都有指导作用

一剑封喉 · 发表于 8-30 14:42:45

组织知识清单到手（最好是电子版），一抄了事。

lxlchu · 发表于 10-15 18:10:28

:lol:lol:lol:lol

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