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发表于 2010-6-21 10:12:27
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1、ISO9001的沟通是指:A、组织内部 B、组织与顾客 C、组织与供方 D、A+B+C' q0 w" Q% B/ r% a+ j
答案是D,为什么?标准5.5.3内部沟通:最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的有效性进行沟通,这条是组织内部沟通。7.2.3是组织与顾客的沟通。7.4中是组织与供方的沟通。所以ISO9001的沟通是指得是是D
3 K* z) f5 M! z$ q" _- w2、内部审核包括:A、内部质量管理体系审核 B、内部产品质量审核 C、内部过程质量审核 D、以上全部是。答案是A,内部质量管理体系审核不包括产品审核和过程审核
0 V3 z6 D3 `$ O' I5 ^9 D3、以下哪种说法是正确的:A、组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求,说明该组织的产品符合要求 B、提供不同产品的组织,其质量管理体系都有可能符合GB/T19001标准的要求 C、组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求,表明该组织遵守了适用的法律法规 D、A+B+C
( I& G& \1 {6 B- |4 }( g8 a答案是D?本人觉得不对,应该是B吧,因该是B,A是错的产品跟质量管理体系是两个概念,质量管理体系是对产品的补充,所以D 也是错的" n: @3 u, w+ j$ y
4、质量管理体系评审是指:A、内部审核 B、自我评定 C、管理评审 D、与产品有关要求的评审。答案是A,个人认为应是C吧?应该是C没有疑义的,A、内部审核是错的
+ N. V6 @) b8 o2 ^9 c- W, N$ D# N5、产品质量要求可来自于:A、顾客 B、法律法规 C、市场调查的结果 D、管理评审的结果 E、以上都是。答案是E?管理评审的结果也可形成产品质量要求?我认为可以如5.6.3管理评审输出b)与顾客要求有关的产品的改进(改进就得对产品质量提出新的要求)
5 w3 E/ p1 t, y B" N6、以下正确的是:A、CP>CPK
5 e2 J N' Q4 v0 { h' aB、CP<CPK
7 K) V' i! N% _C、CP≤CPK
O9 |+ h' e& L0 S% \+ z$ p6 F, k3 [D、CP≥CPK
; F6 \" l% C. ?$ V- d答案是A,本人觉得应该是D。应该是D、CP≥CPK) j0 Z# Q- L+ W) g; Q! Y! s
7、审核最高管理者使用的较适宜的审核技艺是:答案是D,审核最高管理者时查阅记录,合适吗?本人觉得应是B,应该是D是对最高管理者的审核而不是培训
7 T$ y+ e, o% [) B! c$ n9 f. z: u9 F% U. B
A、进行产品质量数据汇总,报告其产品质量状况
2 }, |( C& J6 _
n9 ]- k0 g. |B、向最高管理者讲述管理体系运行的重要性, m h2 n6 C2 L) S! u% C
: T' I2 c* n( ]7 @0 ^( KC、观察最高管理者对认证的态度6 @, Q4 U' ?5 F& ]/ p6 Q$ y' e& D
# ^9 o. C0 } ^; G. G6 u( R& J" P
D、与最高管理者面谈,查阅相关业绩记录。 |
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