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1、ISO9001的沟通是指:A、组织内部 B、组织与顾客 C、组织与供方 D、A+B+C2 \$ ^# y2 [4 h- U# D9 S
答案是D,为什么?标准5.5.3内部沟通:最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的有效性进行沟通,这条是组织内部沟通。7.2.3是组织与顾客的沟通。7.4中是组织与供方的沟通。所以ISO9001的沟通是指得是是D+ x$ U7 S. g0 ~5 n5 G' n! o3 P+ r
2、内部审核包括:A、内部质量管理体系审核 B、内部产品质量审核 C、内部过程质量审核 D、以上全部是。答案是A,内部质量管理体系审核不包括产品审核和过程审核 ?# X# p& n9 a. G5 T2 ~
3、以下哪种说法是正确的:A、组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求,说明该组织的产品符合要求 B、提供不同产品的组织,其质量管理体系都有可能符合GB/T19001标准的要求 C、组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求,表明该组织遵守了适用的法律法规 D、A+B+C2 H& ]; u& Y% {8 m9 t. @
答案是D?本人觉得不对,应该是B吧,因该是B,A是错的产品跟质量管理体系是两个概念,质量管理体系是对产品的补充,所以D 也是错的
1 x+ Z8 {/ ~2 _$ R( ?9 R4、质量管理体系评审是指:A、内部审核 B、自我评定 C、管理评审 D、与产品有关要求的评审。答案是A,个人认为应是C吧?应该是C没有疑义的,A、内部审核是错的. L, U1 T7 B5 c P
5、产品质量要求可来自于:A、顾客 B、法律法规 C、市场调查的结果 D、管理评审的结果 E、以上都是。答案是E?管理评审的结果也可形成产品质量要求?我认为可以如5.6.3管理评审输出b)与顾客要求有关的产品的改进(改进就得对产品质量提出新的要求)
0 R% a! T0 x: }* S" W4 s! [6、以下正确的是:A、CP>CPK N. m2 N% s, D) f9 o
B、CP<CPK
& g# Q' ?6 A6 q' nC、CP≤CPK
+ p) S+ b Y7 D& OD、CP≥CPK# `' O# l7 B$ u8 E5 @1 o/ o
答案是A,本人觉得应该是D。应该是D、CP≥CPK
1 I) W6 y3 x# }. Q: O7、审核最高管理者使用的较适宜的审核技艺是:答案是D,审核最高管理者时查阅记录,合适吗?本人觉得应是B,应该是D是对最高管理者的审核而不是培训* K$ M; ], u+ h) L7 `& g
. H4 d2 {9 w$ E& I' K6 F. q
A、进行产品质量数据汇总,报告其产品质量状况2 p* N( p; ]$ n
" m+ i- J5 s' A: [
B、向最高管理者讲述管理体系运行的重要性
/ H& W5 O+ @: k7 l
# S, m/ I% D mC、观察最高管理者对认证的态度) J8 O' _# [! H1 `/ W. q4 _
0 u5 Z+ C% ^5 _! }* }$ GD、与最高管理者面谈,查阅相关业绩记录。 |
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