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2013年6月质量管理体系审核员考试真题汇总

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发表于 2013-6-14 15:44:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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欢迎参加这次考试的网友们考后及时反馈本次考题,特别是出现的新题,尽量记忆原题的完整描述,我们将收集整理后统一讲评,祝大家考试成功!: `4 c. [1 t/ N% K, {$ U6 B/ @
试题整理见: 2013年6月QMS质量管理体系审核员考试试卷.doc (1.78 MB, 下载次数: 417)
; W( ^/ z# \* G4 y# `) j$ ^, g试题讲评录像下载详见http://www.isofans.com/thread-36914-1-1.html6 P3 r% O  r1 V0 e4 ?

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发表于 2013-6-15 05:51:01 | 显示全部楼层
祝大家考试顺利
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发表于 2013-6-16 17:36:13 | 显示全部楼层
简答题:请简要叙述认证过程的主要活动,并说明认证过程与审核过程的关系
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发表于 2013-6-16 17:38:34 | 显示全部楼层
案例:审核员在某饮料厂存放原液和添加剂的仓库审核,仓库内环境整洁,管理规定明确,出入库记录清楚,遵守了先进先出的原则。审核员看到仓库内明显位置上挂着一个温湿度计,温度显示为18.7℃,湿度显示为56%,仓库负责人向审核员介绍说:“原液和添加剂的贮存对温度和湿度的要求比较高,仓库的温度应保持在15-20℃,湿度应保持在50%-60%之间,我们每隔3小时就查看一下温湿度计,温湿度不符合要求,马上就要采取措施。:审核员问:“这个温湿度计检定或校准过吗?”仓库负责人说我不知道呀,这不由我们负责,这个温湿度计是质检部计量室给我们配的,我们只管用。审核员来到质检部计量室核查,发现计量台帐上没有登记这个温湿度计,问计量室主任:“原液和添加剂仓库的那个温湿度计检定过吗?”计量室主任说:“没有,那个温湿度计不是直接用于试验或检测产品,我们认为用不着进行检定或校准,如果坏了,再买一个新的换上就可以了。”
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发表于 2013-6-16 17:40:08 | 显示全部楼层
案例:审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求,企业查到全部产品编号,通知营销部门停止销售,但对已经发出的500台产品未采取措施。
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发表于 2013-6-16 17:41:14 | 显示全部楼层
案例:审核员在物资管理部审核时了解到,近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的,物质管理部长说:“A厂是顾客指定的,我们了解到他们的价格比其他厂便宜,虽然产品质量不太稳定,但有问题时他们也能给换货,所以我们决定今后就用这家了。”
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发表于 2013-6-16 17:41:34 | 显示全部楼层
案例:在某玩具厂包装车间,审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板,而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说,塑料板上星期就用完了,货要的急,供应科一时买不来。和设计科沟通后,他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺部都没显示出来”,主任说“设计科科长说总工程师出差还没有回来,更改单没法批准,图纸也没法改,先这么做,问题不大。”
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发表于 2013-6-16 17:42:10 | 显示全部楼层
案例:在机加工车间,某机床后靠墙处放着三个工件,审核员问这是否是合格产品,操作者答:“不是我的班,可能是夜班的,是否合格我也不知道。”在场搬运工解释说:“可能是昨天送库剩下的,等会我就运走。”询问当班检查员,回答说:“这三件产品有些问题,要等张技术员处理,这两天他出差了,等他一回来就处理。”
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发表于 2013-6-16 17:42:55 | 显示全部楼层
阐述题:在某房产公司审核,该公司将公司房产设计和开发交给有资质的设计院进行,公司对设计和开发进行最终确认。该公司针对7.3进行了删减,仅保留7.3.6。作为审核员,你认为对7.3的删减是否正确?为什么?你将收集哪些证据,证实该公司对设计确认和对外包过程的管理是符合ISO9001标准要求的?
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发表于 2013-6-16 17:44:09 | 显示全部楼层
阐述题:工厂不合格品控制程序规定:车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验,合格后方可放行或交付。但审核员在检验科没发现近三个月的重新检验记录。你会如何继续审核
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发表于 2013-6-16 17:46:18 | 显示全部楼层
简答题:组织如何对供应商进行选择、评价?(大意)
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 楼主| 发表于 2013-6-16 20:07:23 | 显示全部楼层
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发表于 2013-6-16 21:55:40 | 显示全部楼层
1.请简要叙述认证过程的主要活动,并说明认证过程与审核过程的关系。. S. `; r2 W. ^
2.工厂不合格品控制程序规定:车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验,合格后方可放行或交付。但审核员在检验科没发现近三个月的重洗检验的记录。你会如何继续审核?5 m( A: C  d/ T1 s8 h8 e6 w- I
3.组织在对供应商进行初次评价时,应对哪些方面加以考虑?
! n1 b' T. k7 s4 W, R6 O9 h- y- v. b' U/ v3 I5 D
阐述题:. x8 @1 @$ B$ w1 P+ l3 Z
1.在某房地产公司审核时发现,由于该公司没有设计资质,因此将楼房的设计过程交给具有设计资质的设计院进行,公司对楼房进行最终设计确认。该公司针对标准7.3条款进行了删减,仅保留7.3.6条款。作为审核员,你认为公司对7.3的删减内容是否正确?为什么?你将收集哪些审核证据,证实该公司对楼房设计确认和对设计院的外表控制的管理是符合GB/T19001-2008标准要求的?(意思大概一样,但前面那些不太相同,问题的内容一样)
: e' I+ b5 k/ K; C+ G+ w% z2.审核员在某阀门厂检验科审核,检验科负责人提供了阀门检验标准,审核员看到标准上规定:阀门出厂前应逐件进行耐压试验,试验压力1.2兆帕(MPa),保压120秒。作为审核员你应该如何进行审核,写出你的审核思路。" E% ^: z& [4 m1 h# g; i& L) ?

4 G  I# h5 t' V$ }+ @判标题; f2 x) B6 s; J  Y2 E
1.审核员在物资管理部审核时了解到,近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的,物资管理部长说:“A厂是顾客指定的,我们了解到他们的价格比其他厂便宜,虽然产品质量不太稳定,但有问题时他们也能给换货,所以我们决定今后就用这家了”
3 |9 N8 |' T1 ^4 \1 h( H1 U$ P, Y/ g2.在某玩具包装车间,审核员发现W18玩具包装图表面包装地板的材料是银灰色波纹塑料板,而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说,塑料板上星期就用完了,货要得急,供应科一时买不下来,和设计科沟通后,他们同意用纸板代替,审核员问:“图纸和工艺科都没显示出来”,主任说:“设计科科长说总工程师出差还没回来,更改单没法批准,图纸也没法改,先这样做,问题不大”( Z6 d# C6 W  E' [% o( C
3.在机加工车间,某机床后靠墙处放着三个工件,审核员问这是否是合格品,操作者答:不是我的班,可能是夜班的,是否合格我不知道。在场搬运工解释说:“可能是昨天送库剩下的,等会我就运走“,询问当班检查员,检查员回答:”这三件产品有些问题要等张技术员处理,这两天他出差了,等他一回来就处理“
4 q+ C0 h3 E) F4 I$ u4.审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求,质检经理解释这是因为一批原件有问题造成的,公司已经查到全部产品的编号,通知生产和营销部门停止销售和使用该批产品,但目前已经发出500台,我们已经决定,只要顾客提出来我们就予以退换。6 S% l$ ]" x9 ]2 M  \; k( z
5.审核员在某饮料厂存放原液和添加剂的仓库审核,仓库内环境整洁,管理规定明确,出入库记录清楚,遵守了先进先出的原则。审核员看到仓库内明显位置上挂着一个温湿度计,温度显示为18.7℃,湿度显示为56%,仓库负责人向审核员介绍说:“原液和添加剂的贮存对温度和湿度的要求比较高,仓库的温度应保持在15-20℃,湿度应保持在50%-60%之间,我们每隔3小时就查看一下温湿度计,温湿度不符合要求,马上就要采取措施。:审核员问:“这个温湿度计检定或校准过吗?”仓库负责人说我不知道呀,这不由我们负责,这个温湿度计是质检部计量室给我们配的,我们只管用。审核员来到质检部计量室核查,发现计量台帐上没有登记这个温湿度计,问计量室主任:“原液和添加剂仓库的那个温湿度计检定过吗?”计量室主任说:“没有,那个温湿度计不是直接用于试验或检测产品,我们认为用不着进行检定或校准,如果坏了,再买一个新的换上就可以了。”
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