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转载HNWANG的文章
! t/ q7 t, v" T/ x0 \* [5 d0 Z1、认真学习基本文件* N k2 p' B' z. T0 L' G v
应当阅读ISO9000：2000；ISO9000：2005、ISO9001：2000；ISO9001：2008、ISO9004：2000、ISO9004：2009等基本资料。如果能看英文，最好看英文。因为翻译总是很难完全表达原来的意思。]
" x$ B1 P; D3 c; Z9 R& o. v! @/ u+ q 我认为，对质量管理八个原则和一些基本的术语，应当能背出来，但也不要求一字不差。首先要理解，从意思上背出来就可以了。背出来就能相互联系，反复对比、加深理解，结合实际运用。譬如，您从ISO9000对“验证”和“确认”这两个术语进行对比，看看有什么是共同的，有什么差异，一对比，印象就深刻多了，就能记住了。' {0 O) e3 o# {9 |: o
2、学习的目的是为了应用6 L# g/ q% f' v! z# [! t
要结合自己的工作学习。对ISO 9001标准要认真一个字、一个词去推敲，琢磨。对比，分析差别。结合自己的实际工作加以理解。如果有问题，应当学会如何查参考资料。一直把它弄懂为止。在实际中使用，加深理解。只有结合实际使用以后，才能对标准有深刻的理解。譬如，标准中提到了好多评审，譬如，管理评审。设计评审，不合格品处理的评审，纠正措施和预防措施的评审，这些评审有什么共同点，有什么差别和联系。在实际工作中是否这样做了。通过实际会加深对标准的理解了。, A9 {" V0 }2 }6 ^
3、如何才能熟悉标准各条要求
" D$ R, e$ R) v) L ISO9001标准对体系提出的各条要求是有联系和区别的。要想记住这些要求，最好方法就是把这些要求的关系和区别搞清楚。特别是结合实际工作联系来学习标准条款的要求。譬如，标准中哪些条款提到策划？这些策划有什么联系和区别？还可以把2000版ISO 9001和1994版标准进行对比，看出要求上有什么差别，从而能体会2000版标准的重点在什么地方。我们工作的重点也就清楚了。
5 h" E" W$ K1 [; f1 M- \' W7 y 4、如何提出问题？
& S7 l0 N% x, T! z( A6 _" x 我们在工作和学习过程中会遇到很多问题，这个时候，应当看到自己的不足，同时，也是学习和进步的好机会。通过工作和学习就能得到提高。当然可以向网站提出问题，请教别人，共同探讨，取得共同进步。+ \ e: b# D$ O+ h
a）在提出问题之前，首先要通过自己的思考。必要的时候，把自己不成熟的想法告诉大家。等到大家发表和自己不同看法的时候，就会得到深刻的印象。比没有动脑筋就提出问题要有更大的收获。; m+ {' t5 `% m
b）提出问题时尽量把问题的焦点是什么说清楚。自己是如何理解的，不清楚的是什么问题。9 ]6 t8 i$ f e" h# y R" X
c）为了便于沟通，尽量采用标准中通用的术语来提出问题。不然，会引起误解，浪费时间。8 P9 _ N* t% ?8 ]
5、不要有浮躁心态 V: P# h. h( ^. y; D8 a9 ~1 g
无论是做什么，学什么，都要有目的性。这个目的要从自己当前水平出发，提高一步原则来确定。
' t% m& E, c3 f) K: ]3 ^9 J# v ISO9001标准的贯彻也是一种战略的抉择，体系的建立和改进也不是短期就能见到效果的。应当有长期的战略和近期的目标结合起来，一步一步扎扎实实的向前开拓。日子久了，一定会见到效果的。
, f( y# F2 u* P8 R “求鱼不如求渔”。有知识和经验的人是“授鱼不如授渔”。知识和经验只能靠自己日长时久的积累和掌握的，不可能一朝一夕就成的。我们应当学习别人如何学习的方法，而不是只学习别人告诉您的内容。
& e; w' d& C' P3 ^/ T3 H 以上共勉之。 |
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发表于 2010-4-17 21:47:27
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