程序文件与管理制度的区别

zhangshuzai · 发表于 4-15 07:21:14

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50430强调要有16个管理制度，有的企业干脆把第二层次的文件编成程序（制度），但程序文件与制度毕竟是有区别的。问：程序文件与管理制度的区别？

rml · 发表于 4-15 07:36:26

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kingrobin · 发表于 4-16 01:09:21

形成文件的程序——程序文件
其实从ISO 9000-2005来说，并没有WI、管理制度的说法
只有procedure、document、specification，而且procedure是和活动有关不见得一定会形成文件
含有程序的文件都可以叫做程序文件，有就是我们经常叫做spec的也可能是一个程序文件，只要它的对象是和活动有关。
例如，采购活动，我们没有编一个所谓的采购程序，而是编了一个采购管理制度，难道就不是程序文件了吗？所以，一直以来所谓程序文件是二阶，WI是三阶的定义，其实不代表程序文件就比WI高级了