请教高人，测试项目，算不算质量管理体系内？

金子 · 发表于 2013-4-2 11:44:02

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当产品未使用，也未签订订货合同，只是要求公司提供产品进行测试。若测试可行，则进行进一步商谈。问题是，这样的情况，公司建立的质量管理体系，包括不包括这部分的产品的质量控制？
若不包括，可能影响到顾客满意。包括的话，是否也从合同评审开始进行过程监控等一系统的质量控制过程？思路较乱，请高人指点！！

emeipengxu · 发表于 2013-4-2 18:25:25

质量认证范围不包括测试项目，因为质量控制水平还不成熟。后者一段也就是玩虚的

森林鸟 · 发表于 2013-4-2 21:19:53

产品的测试阶段说明还在开发，若建立质量管理体系是应该控制的。是应该从顾客要求开始进行控制。

rml · 发表于 2013-4-2 21:32:21

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wxsunhao · 发表于 2013-4-3 07:05:06

从这个场景不能得出是不是属于质量管理体系范围这个问题。待测试的产品，一般应该是正在设计和开发的产品，完全可以从7.3开始控制。如果对于这一过程不控制，如何转入正常供货的要求呢？从这一点来说，纳入管理体系是可以的，也是应该的。但另一方面，新品不一定在体系的范围内，为了新品而对体系进行大的调整也不太合适。
个人认为，应该把这一类产品放在设计和开发中进行控制。

金子 · 发表于 2013-4-3 12:00:58

wxsunhao 发表于 2013-4-3 07:05 0 H9 q( U! U9 u
从这个场景不能得出是不是属于质量管理体系范围这个问题。待测试的产品，一般应该是正在设计和开发的产品， ...

可能我没有说明白。测试项目，是产品已经研制成功。客户想安装上先用用，用好了再看是否进行下一步的合作之类的事宜。

lfradio · 发表于 2013-4-3 16:01:14

楼主应该想说的是，公司的潜在顾客对现有成型产品进行使用或叫试用，如果质量等一系列没有任何问题，进行是否为合格供方的谈判！这个一般都是各企业对合格供方要求之一，您家只需要按照预期产品的进行控制即可，因为对潜在的客户试用（测试）产品，也是预期产品之一，本身就包括在这个体系的控制范围之内了......

lfradio · 发表于 2013-4-3 16:05:22

金子发表于 2013-4-3 12:00 & Q+ a) M! j- H0 D V% d% S% R5 A
可能我没有说明白。测试项目，是产品已经研制成功。客户想安装上先用用，用好了再看是否进行下一步的合作 ...

这种情况您家本身就应该包含在内了！这部分应该是您家在顾客满意度方面进行主要关注的，因为顾客的测试所反馈的各种建议都是持续改进方面内容，同样也是数据分析内容之一

rml · 发表于 2013-4-3 17:02:29

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