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一、判断题 ( )1、企业为生产产品和提供劳务而发生的各项间接费,包括生产单位管理人员工资及福利、生产和管理用房折旧等,属于?
/ s Q6 s& Y: W% P0 W A)制造费用 B)管理费用 C)销售费用 D)财务费用 ( )2、在审核过程中,审核员与有关责任人员面谈、现场观察、实际测定的方式所获得的信息并记录,可称为审核证据 (要与审核准则有关,且要能够证实) ( )3、对于审核中开具的严重不符合项,审核组通常选择现场验证的方式验证其纠正措施实施的有效性 ( )4、中国认证认可协会是IPC全权成员,IPC是指国际人员认证协会 ( )5、企业管理包括质量管理、人力资源管理、财务管理、废旧物资管理、对主管部门的管理等。( ) ( )6、企业的组织机构及相关职责一般由领导层决定。( ) ( )7、一名审核员只能在一个认证机构从事第三方审核活动。( ) 二、选择题 1、在企业管理过程中常常使用TQM,其中文称做( ) A.全面生产管理 B.最佳生产技术 C.全面质量管理 D.弹性制造系统 2、认证结论的最后正式发布由( )给出。 A) 审核组长 B) 审核组充分讨论后 C) 认证机构技术委员会 D) 认证机构负责人 三、简答题(每题5分,共15分) 1.试述企业管理中“5S管理”的含意。 2.试述确定审核组工作量时应考虑的因素 四、案例分析题(每题6分,共30分) 1、内审时,恰逢供货方运送柴油到供应部柴油库,供货方司机未按有关法规要求灌装柴油。审核员询问陪同的供应部长为什么没对供货方司机的行为进行管理和控制,部长解释说每年就运两三次柴油,就没做什么规定。 2、在喷涂车间的调漆室,审核员问操作工人,工作环境如何?工人回答说,过去调漆室由于通风不好,有机溶剂浓度与环境温度都较高,经常引起我们的抱怨,自从运行职业健康安全管理体系以来,车间为了改善我们的工作条件,把办公室用的两台电风扇搬到调漆室供我们使用,现在车间温度降低很多,有机溶剂的味道也没有过去那么大了。审核员发现,室内确实有两台电风扇在转,由于室内缺电源插座,电风扇用电是从隔壁的车间里接过来的。 3、 在一家搅拌站进行审核时,审核员发现现场有一些混凝土添加剂和油料敞开门放置在搅拌间,产品标签上和使用说明均未有任何安全提示,经证实生产厂家已向采购部门提供了有关的信息资料,与现场操作工人交谈时,他们告诉审核员这些物料可能无毒无害,只是偶尔有一些刺眼感觉。 5 e! p0 _; s$ R* ?! Y5 r
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