如何审核7.5.1条款，请简述审核思路？

dscwy

请各位各抒己见？

wxsunhao

这种题目不需要悬赏的，你在论坛里搜一下，可以搜到很多的。一般来说，对任何一个要素的审核，无外乎审什么（标准的要求），审何处（在什么地方审什么内容），怎样审（交谈、记录、现场，抽样方式）

warton

怎么没有高手的跟帖呀，也想听听

zhangshuzai

转载：如何审核7.5.1生产和服务的控制
: N: l5 S) C. `. a  U% H这是一个大题目，不同过程，不同的审核方式方法，难以简单说明。说了也不一定能满足您要求，这不等于白说。不过，还是要试一试。
  q* @: L; }6 q' S- `% B& S
      1、7.5.1条是整个体系中主要起增值作用的那些过程。务必要重视。通常审核小组的组长负责的。因为它的证据对整个体系有效性起的作用很大。
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- o' F& |. t! I. }  F+ `3 j' `      2、执行过程模式审核。也就是
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          a）审核目的是要取得证据，确信被审核方已经确定了过程的输入、输出、目标、测量方法、资源和活动等过程中主要的要素；要有证据证明过程符合标准7.5.1条具体要求，而且，目标达成，表示过程有效。

3 U4 Q( Q- c" e/ [- ?* u          b）从PDCA思路来获得证据，证明以上符合性和有效性的要求满足了。

          c）必须针对被审核过程，确定该过程的主导控制因素是什么：是人的因素主要的，还是设备，还是材料、方法、环境、测量等，哪（几）个因素是主要加以控制的，这些因素必须检查，取得证据。
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' z+ u2 L/ _# L      3、针对以下要可以从如下方面来取得客观证据
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      标准要求：7.5.1 生产和服务提供的控制

      组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。应用时，受控条件应包括：
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, d& |+ U, r  ^6 C* g          a) 获得表述产品特性的信息；（通常会有对产品要求的文件、资料可以获得。要结合审核4.2.3条文件控制的符合性和有效性。譬如，可以问操作者，根据什么知道该文件是先行有效版本？可以记录有更改的文件，当场或者将来查是否有效版本。）

& [- i7 {0 B' }6 o- b9 K          b) 必要时，获得作业指导书；（如果有作业指导书，有的有控制计划，按照文件审核，取得证据，证明符合文件规定；如果没有，通过口头询问，从相同作业不同人员来看，操作是否一致；如果不一致，是否影响产品要求符合性。）
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          c) 使用适宜的设备；（如果有作业指导书和控制计划，按照文件核对，如果没有，主要通过产品来验证设备是否适宜。）

- w* t9 K' ^0 E1 r* V/ u! Y          d) 获得和使用监视和测量装置；（注意监视和测量设备要符合7.6条要求。）

          e) 实施监视和测量；和（注意，尽管测量的内容也许的对产品某特性的监视和测量，但是，这里是指对过程的监视和测量。不要把它当作对产品的监视和测量。还要注意，顾客有没有对过程能力提出要求，譬如，过程能力指数要求等。必须按照8.2.3条要求审核。结合审核4.2.4条要求符合性和有效性，譬如，查阅以往记录。一定要查询，历史上有关不合格品率，返工和返修等情况，是否符合8.3条要求；）

7 M) S: a- p$ ]: F8 o0 k7 H/ B          f) 执行产品放行、交付和交付后的活动。（这里包括对产品特性的监视和测量。必须符合8.2.4条要求，按照策划要求规定要有记录，说明放行的人。）

      4、注意是否是同特殊过程，如果是，必须做过确认，要有记录证明；同样的，对特殊过程中要抓住主导因素的确认记录是否满足要求。

      5、有没有顾客投诉和纠正措施以及持续改进的客观证据。从前面不合格品记录和处理情况可以判定质量改进的情况。如果发现有明显下降趋势，应当发起预防措施，如果没有证据证明的话，说明8.4条执行有问题。可以进一步查询，证实之。
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% s; s9 ~! D  P- c& u7 v$ O+ Q      6、结合以上，如果发现有薄弱地方，查人员上岗资格要求，记录不合格发生比较多的人员的姓名工号，去人力资源（或者请别人）查该员工的胜任能力要求和满足情况的鉴定记录。

      7、审核结束，检查一下检查单内已经记录充分证据，能证明该过程已经执行策划规定要求，符合标准要求，目标已经或者会达到的，说明过程能力满足策划要求，有效。

老顾

简单的说是生产和服务过程中的人机料法环和必要时的指导性文件审核

qman

组织应策划并在受控的条件下进行生产和服务的提供。（生产和服务提供的过程是否策划和被控制）

irishuang66

不同的行业审核的方式与方法都不同的。
  }+ O2 R% I' K3 O0 L  S& c最好审的是制造业，对于服务行业，尤其是物业管理要审核此条款，所有的服务项目都要审核一遍才算是把7.5.1审核完成了。　

oldwang

现场审核要是按转载的那篇东西会累死你！实际审核根本不是这样的。7楼说的有道理，不同行业的7.5.1审核是有很大差别的。

dlp666

回复 4# zhangshuzai

7 ]  G) J$ c$ m2 [2 r5 ?4 H: H
   分析的很透彻，谢谢了！