讨论

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判断：
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" a% t; K! c; Q1 x- E1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（         ）
: h' k) d+ H. N; o, |

2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。（　　
　　）

单选：

3、质量检验具有的功能是（
  M! s% W) O5 W9 r9 a

' _* }  |0 I4 v/ e5 m  R/ A）

a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
# U7 \! C. Y2 g5 I( j; r

c.鉴别、把关、预防和报告

# r, S" H1 {7 Y/ Ad.判断、剔除、隔离和预防

4、统一全国量值最高依据为（
* [* S) G' O# R$ t" G
）

a.计量标准器具；
- i. n, S5 |3 u. K/ k6 v) N1 i1 Pb.公用计量标准器具；

c.计量基准器具；

" i8 }2 @$ w! Q2 @" md.企业最高计量标准器具。

5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（
4 y, k( }; z! g: a1 |" n
4 Y7 a1 U9 g4 x6 ]+ v& h8 l
）

a.可靠性
. n7 a. U, [# K/ A/ bb.保证性；

! {. G+ |: E  \( X& n; p1 }3 N% v0 c
" y- J; @! L0 P$ G$ u8 m

; [5 U% }$ }6 g% M, l: D: @c.可维修性
6 o) Q  o/ H; Q
& S' }/ n# o+ F4 T8 Z6 [d.相应性

6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（

  E; l, `+ B4 T) @+ A$ p' k! t0 w8 ?）

a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。

b.人员变更后，方便培训工作。

c.提高过程控制的效率。

d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
( q8 L8 F5 \& K3 `8 z/ ~单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
3 g1 A. f2 y* N- L$ Hc.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
4、统一全国量值最高依据为（A）
$ O1 `) f2 l- {a.计量标准器具；
6 }" l- H& H. V1 n! l/ F! s2 s4 Hb.公用计量标准器具；
- f  v' g! `5 E6 E$ Zc.计量基准器具；
d.企业最高计量标准器具。
7 I. R* q; a9 Y0 B2 q$ h0 q5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（C）
a.可靠性
5 Z$ V; G2 V, q" p4 t6 k: Q$ Yb.保证性；
c.可维修性
! F: j4 Z' T. H3 od.相应性
6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（B）
' N; @3 F( ]1 y9 j/ ~a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后，方便培训工作。
& X( a& v! L# @c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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必要时，获得作业指导书”的含义  a

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4、统一全国量值最高依据为（A）
9 u: O5 y6 p3 ^  F8 v" v' ua.计量标准器具；
* l5 V  I  Z* A) ]9 P! Y# kb.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
9 }  A& p* z+ y2 Z! M; I" |6 t# Gd.企业最高计量标准器具。

8 f, ~2 w# p, C0 v( P计量基准器具即国家计量基准器具，简称计量基准，是指用以复现和保存计量单位量值，经国务院计理行政部门批准作为统一全国量值最高依据的计量器具。(计量法)

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服务特性可以分为五种类型：可靠性，准确地履行服务承诺的能力；响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
/ b3 l8 s% x& h; R  c2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
  _# w3 r$ |/ o! ]2 ]单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
. ?. C0 a. J$ Q) c  o4、统一全国量值最高依据为（C）
" @2 }( o# N  z( ua.计量标准器具；
5 L# ?; n+ o( Z* [- ]( [! vb.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
, g' E! k  n6 Z2 jd.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
a.可靠性
. G7 d7 L; p0 \  X1 s5 p, \b.保证性；
3 f/ T! q  r9 g8 ]0 Bc.可维修性
d.相应性
$ N; y" }) N  i6 _6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
4 O* {% U, ?- H2 E- sa.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
1 h. d* m( e' p  R, c8 y- B" cb.人员变更后，方便培训工作。
7 X- V- P3 B4 Y; d( }7 @7 X1 _c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据

d13931541319

、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
! `9 [. \* G( u3 o) j单选：
" V% Y8 X1 G% t. t6 v0 k3、质量检验具有的功能是（C）
) s. Q& z' B/ k. H2 ca.识别、选择、防范和报告
; s' i7 U$ G& E! r, b/ `/ f4 sb.判定、防范、报告和改进
0 K& x9 j2 w$ k; Y8 tc.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
: X8 y1 K4 y, ^9 G* a/ k4、统一全国量值最高依据为（C）
a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
. A0 _" Z# [% V) P% s3 V- ?c.计量基准器具；
d.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
+ G6 C& g1 D" W9 n% fa.可靠性
  p& h* H8 r* ?3 o6 V0 Q& zb.保证性；
  H9 l4 h3 H: ?7 \  }c.可维修性
d.相应性
9 y' V: T: p" W6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后，方便培训工作。
; x* @3 n7 }  x  ?. n, |2 j" E, {c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据