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在采购部,审核组看到《采购部工作手册》中规定采购部质量目标的一个内容是:“采购物资合格率100%。”! G' {3 s1 m, Z
审核员问采购部经理:“采购来的物资能保证都是100%合格吗?”7 j3 ~4 D0 Q# n( Y+ C
经理说:“凡是不合格的物资我们都退货,所以进库物资可以保证100%合格。” ]( ]1 t- @! @7 `% i+ V# l B
审核员问:“你们对于退货的情况有记录吗?”
4 f4 v1 O/ s- P经理答:“没有记录。”4 ~- E9 C/ _0 K; y+ B6 d
不符合7.4.l采购过程”的“应制定选择、评价和重新评价的准则。评价结果及评价所引起的任何必要的措施的记录应予保持。”
: G. p) H2 o. Y) V0 \, X+ a都没有合格率是多少可以接收,怎么就能谈到记录的控制呢? |
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