超市新增加了餐饮项目,审核员问了确定了哪些要求,经理说是大家坐在一块想出来的,审核员查看组织制定的项目开发计划及项目资料,未发现有关卫生方面的要求。" L; ]8 q- o. i3 ~; Q! k
本人认为应该是7.2.1b 7 d: o' [+ v4 s' K服务也提供的服务就是其产品,超市增加餐饮首先要确定顾客有哪些要求,大家做在一块了讨论,说明已经有策划了而且也形成了项目开发计划及项目资料,但是该资料里面没有卫生方面的要求,说明大家讨论了,也可能有人提到了,但是最终没在开发计划里面看到就是没有确认该方面的要求. v) X* D( W7 E, Y4 Q& {7 A: h+ h
餐饮对卫生的的要求是不言而喻的,因此是客户隐含的要求,所以综合起来判应该是7.2.1b