|
|
马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？免费注册用户名
×
QMS試題（第一次CCAA注册审核员考试试卷）26 K/ j/ G, {3 _
2007-10-12 18:40, t J- {2 J( n7 u# `
QMS审核知识4 F4 A/ A% u$ ]
8 P& G2 C6 Y, F$ r. D
一、 单项选择题
4 p c( ` R% a8 ]2 c+ H8 S1 （ ）可以独立承担审核任务。0 w# d! a. L8 t
（A） 实习审核员
! v( k5 l9 U) V8 s' E" X+ u! d（B） 技术专家9 y# A- v) Z4 ?( U* p# X
（C） 审核组长
5 j2 W9 E2 z+ K( ~6 q. J5 f+ y（D） 观察员3 j* O( z5 f! k5 u2 y& Q
) l- Q8 I& ~, j9 O
2 监督审核的目的（ ）。4 o( M3 L4 f1 P$ U# |, Y
（A） 是确定体系是否持续满足要求，是否保持证书
, C! n: b. W: O. A（B） 是采取纠正措施、预防措施 ` A8 t. U' L2 A
（C） 同初审的目的一样
0 {* F2 c6 d t' [! S) v6 {$ W2 d1 S（D） 验证上次审核纠正措施的有效性
/ |0 Z4 W9 D! [% M( K' w" ?. [" V3 Z3 e- y1 A3 v) @8 v
3 依据GB/T19011-2003，审核报告的内容由（ ）负责。1 s! r/ ^5 p! m) Q4 V) G
（A） 审核委托方: l1 S E" W- u+ [% [
（B） 审核组5 F K: Z T4 x! W7 i0 ?
（C） 审核组长! q/ ^: x3 D+ T$ V( B* v; Q% x
（D） 受审核方
( j2 U9 z, l9 x( g; U
! l6 M& E5 i, N3 O# X4 一次审核的结束是指（ ）。
- e# w, r, J9 M+ ~（A） 末次会议结束
( ]+ f( g' `% H" @" m（B） 分发了经批准的审核报告之时6 a( M9 `' g# w3 {- `5 n
（C） 对不符合项纠正措施进行验证后
9 t, f2 X6 N9 A; k! P- x（D） 监督检查之后
! z" v" q" M4 g: } A% T: |$ @: q& U
5 属于基于证据的方法的审核原则是（ ）。
5 S! K q: s. S5 L（A） 报告审核过程中遇到的重大障碍
o9 J( ^1 G6 U（B） 抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关
, j' \8 E/ D' \! _: q( U（C） 审核报告真实地反映审核活动6 r, \9 H6 z1 M
（D） 审核员独立于受审核的活动* ]! i& C `7 G
, h& e- u- t0 ^; X, J6 （ ）对产品质量特性无直接影响。( u1 R5 l! t1 L) e/ E' P, `+ H
（A） 产品开发人员4 y6 O; ^0 ^/ s
（B） 产品制造人员
. b0 w6 [7 O- O: e/ z V（C） 产品检验人员
- A& Y- [% M9 L- z3 V2 H! a& e3 o（D） 工艺设计人员1 I0 ~: O# ?' `& J5 t' o+ h, j3 Z1 }& ~
8 P: m9 {; X) N( D; ^& _. P
7 第三方认证审核的审核报告应提交给（ ）0 Y4 j% ~& G1 |9 Q
（A） 审核委托方
! l) r8 |+ S- U/ F6 A& x& a（B） 受审核方
/ t$ c% s( h3 Z5 G5 k. O" X（C） 受审核方的上级主管部门# Z7 n' R. Z6 u# c
（D） 认可机构
) q$ E/ S. s8 |/ W* e1 b6 u+ d/ @# Q" u
8 下列哪一点与管理的内涵不符（ ）。
2 F3 ^/ M. [: }（A） 管理是任何组织集体劳动所必需的活动
4 j/ \* \2 l; `: M; K* X3 t0 `（B） 管理的对象是组织所拥有的各种规模资源& A# ^, _, t3 D% y' t
（C） 管理是一个为组织目标服务的有意识的行为过程，但与机制无关8 h* L; L7 W# S& V, D, |
（D） 管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成
) _- p! |# J( D. o3 A/ ~4 I
! x: ~6 t8 j& s3 p4 x9 以下对审核方案描述正确的是（ ）。8 Y8 h" D9 o- B5 n6 f7 L
（A） 审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动1 \3 Q3 W: q4 @
（B） 审核方案是一次审核安排
; g i8 ~, y }( |, ?6 ?（C） 审核方案与受审核组织的规模无3 k' i C$ j. j' r* C1 a
（D） 审核方案的记录不包括不符合报告* H) k* M1 M q4 B/ ?0 s" M0 q; H1 ?
2 f) }, h, c. D- C1 o3 L+ _6 a. G
10 下面哪一种情况是审核证据（ ）。4 K" j2 x: x5 N5 n t. D+ C
（A） 陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件”
6 y7 u; K( y c4 e; t（B） 供应科长承认从非合格供方A处采购部件* L$ O& j7 l% y; }" }1 Z% Q
（C） 因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件
) V; R. G" r. a& k0 I% E9 J1 [3 ~（D） 以上都是0 y% \) R9 X ]$ f
6 l0 X4 u; v, G! s
11 一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核为（ ）。8 `$ a5 r* |6 m* i
（A） 第一方审核: s9 @" p; ?! C' q* y3 k4 Q
（B） 第二方审核
! t, N7 K" ~) a" J3 [0 K（C） 第三方认证审核
- R7 w& [! z2 h% x" n2 ?) ^6 n（D） 以上都不对
, G. d, Q6 N1 c+ s6 Z7 |
9 _ A* n. o4 L" G9 ?12 在第三方认证审核时（ ）不是审核员的职责。
& d- h; d! x' U; n/ x$ g4 |（A） 实施审核
. \( ^* |2 Z5 _（B） 确定不合格项
4 h0 t8 g# B$ S4 F( t（C） 对发现的不合格项制定纠正措施
8 W+ y4 ]2 F5 x- S+ c: H5 n（D） 验证受审核方所采取的纠正措施的有效性9 g+ ]/ r1 u+ W' h2 `& y& R5 F
* M9 j/ Y- w' Y4 D* u2 ?13 认证中的初次审核是指（ ）。
; q' s" V* k. c- F/ g5 C（A） 现场审核前的初访
$ w: e5 S' a n7 M7 w3 L7 p（B） 预审核 ' s) J+ c0 a3 d" _3 Y
（C） 组织提出申请后的首次正式审核
+ N5 [! N' g0 b1 g6 w+ z（D） 以上全不是( x: |3 H5 d( N3 D- f* U
* R7 {5 X2 h7 }0 n0 r14 审核员审核受审核方的监视和测量装置校准情况时，抽样的样本应来源于（ ）。 0 ?. q. t2 _# O0 z0 s3 Z- a6 j
（A） 用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置
, [6 j% |: i; w（B） 所有的监视和测量装置0 g( l! S- W% p# ?% h- @
（C） 正在使用的监视和测量装置
$ |/ {' [9 W& v s! b（D） 所有暂时不用的监视和测量装置1 i: {) K8 ~5 A- T
; |! ^, `0 O5 H1 ^4 i2 z+ U15 审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（ ）。
% H ~5 s' p4 M' T3 j（A） 进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况) P5 h9 h6 R. ^
（B） 向最高管理者讲述管理体系运行的重要性
, ^1 `4 I( d/ \; ^6 F（C） 观察最高管理者对认证的态度
) {: ^0 d: g$ v$ F- K7 u( z（D） 与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录
& c- M& ]7 m3 K9 `- V0 B1 A" T4 K! E$ Z% h
二、 判断题
7 d% }9 x1 L, e0 o+ [. S6 x16 由于质量管理体系认证规则发生变更，持证组织不愿或不能确保符合新要求，认证机构可以撤消该组织认证证书。（ ）) D/ R6 b2 W' b0 t0 ]3 x
17 合理抽样是减少审核风险、控制审核活动的重要环节之一。（ ）
3 I4 X. S" I) B18 不管是否实施GB/T19001标准，组织都存在质量管理体系。（ ）
1 `" S' @9 r+ k19 设备操作人员的工作经历可以视为审核员注册时可接受的工作经历。（ ）
7 V- i+ O8 T! @) J) i5 j0 y" {20 获得认证的组织应按期接受监督审核，时间间隔不得超过12个月。（ ）
% {6 y1 S& o6 G* ]. a e* N4 t21 审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。（ ）
: G6 m" B/ N+ E, t6 z2 h3 [22 受审核方可以依据合理的理由申请更换审核组成员。（ ）
* K* U4 \9 k& P, ?4 I( r3 T23 取得CCAA注册资格的审核员既要接受聘用机构监督，又要接受CCAA的监督。（ ）
: S- Y6 Z" Y- L$ e, T( ^24 虽然检查表是重要的审核文件，但审核现场情况发生变化时也应修改。（ ）
/ X! W! y5 a; Y25 应根据不符合项的多少来评价受审核方的质量管理体系。（ ）
: @8 m' }3 y. U- [$ x8 k( O4 l4 b- x$ P7 M8 o1 W
三、 多项选择题0 H( {2 f1 d4 g) y' j* e! X
26 申请方申请认证的条件为（ ）。+ I7 |* F+ H0 l; [: G( Y! @* G& O2 g
（A） 持有法律地位证明文件
. d2 ?& k3 l4 j3 z（B） 以按标准建立了文件化的质量管理体系
0 z7 b7 R' O v（C） 组织具有一定的规模
2 t8 w+ w* E+ }- b( \（D） 申请人应持有生产许可证、资质证书等必要资料. N k/ z; R; F2 ?/ ?' {
* f h1 e0 [( [4 e27 职能式结构特别适合于（ ）的组织。
' w6 ~- t2 [( j7 A3 ?7 t; O（A） 外部环境比较稳定
, t% t# E* O7 \& M$ n' A: a（B） 对顾客适应能力要求高
* y0 r" j3 b l- v+ H4 n4 g（C） 采用常规技术
# Q- _ E' G+ A7 k" v（D） 规模不大$ v) e4 @. Q% I0 V; h5 T2 {% o
0 N3 T; k: h- x. u' o
28 决定审核组的规模和组成时，应考虑（ ）。* v/ C! i0 k, `: }, R) o' T: W$ N
（A） 受审核方的文化特点4 M/ z) S `1 }& q7 N
（B） 审核员应独立于受审核方
5 c6 T$ f! ?# Q: P& X% W+ \（C） 审核组长的专业能力
1 B" W- } K/ A3 K" E# Q（D） 审核目的
2 B2 W9 V5 P: T! F6 g# G# g, Z) _' @8 [
29 下列哪项是完整体系审核（ ）。
4 I& {. a6 k. G9 [（A） 初次审核5 `5 u) V* t* T) f
（B） 跟踪审核
1 N8 }5 ^6 B$ @! F* _+ d" u（C） 监督审核
6 A' h2 W; R, \$ G（D） 复评审核
$ D5 m2 C- P# i0 \4 }
, q- N- p5 C! |; @+ G, R% R/ {30 现场审核期间的沟通包括（ ）。$ l8 t0 | `# M8 ]1 O
（A） 与受审核方最高管理者就本次审核的情况进行的交谈
0 ~8 E" ]: v5 i- c+ K( Z! ?（B） 专业审核员对审核组其它成员进行的有关受审核方专业知识的培训- U* |; x, G4 d9 `8 v
（C） 审核组长就审核中发现的重大问题临时找受核方有关人员进行反馈
& ?' R+ z& W& A, y7 I, M（D） 审核组讨论审核结论
! H ~/ ]9 h9 g' e7 v# I H/ C! ^* v* V' k4 L. M+ F- _
# s' E4 `, D8 [$ a% V四、 简答题, m6 N$ l- f. _
31 请简述与审核员有关的审核原则。
8 t$ R2 e) n; {+ g1 b: ^& {2 S7 Y9 Y9 ~9 J
32 审核员在某阀门厂检验科审核，检验科负责人提供了阀门检验标准，审核员看到标准上规定：阀门出厂前应逐件进行耐压试验，试验压力1.2兆帕（MPa），保压120秒。作为审核员你应该如何进行审核，说出你的审核思路。1 o0 W2 D$ ?8 o4 ^! y
4 g0 x8 ^9 d: B( t' S" Q* }' M" X5 U( A/ R5 v7 l
33 2007年2月上级集团公司对天利金属制品公司的体制进行了改革，天利公司随即对内部的组织机构和职能进行了调整。职能部门由9个减少到了5个，部门职能和岗位设置也进行了较大调整。按照GB/T19001-2000标准的要求，审核员在审核时应关注什么？
x8 T3 G7 c; F( K- l/ y9 H' I/ p# M
五、 阐述题" c. Y5 l8 C$ e5 @5 \9 Z( s7 k
34 某设备制造企业将设备表面喷涂生产过程确定为“应确认的过程”。审核员对照GB/T19001-2000标准7.5.2条款要求对该过程进行审核时，接受审核的人员出示了该过程的生产作业指导书和过程控制记录，审核员进行了查阅，发现作业指导书具有较强的可操作性，过程控制记录填写详细、规范。审核员很满意并结束了该过程的审核。试问：审核员的审核是否适宜？如果是您，应如何进行审核？/ r% B8 S o2 E$ ]8 e# c
. k* V7 l6 u2 M5 i3 s% s% ]# i* r
35 如何依据GB/T 19001-2000标准审核“不合格品控制”过程？
' h" E! z5 c/ e! x; o7 M0 X* _5 Z9 @) E1 C+ f9 G% N
六、 案例分析题 ?; G0 s: y7 T6 m* N
请对以下场景进行分析，并依据GB/T24001-2004标准判断有无不符合。如有请写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。
8 o* D/ ` v7 s36 在机加工车间，某机床后靠墙处放着三个工件，审核员问这是否是合格品，操作者答：“不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道。”在场搬运工解释说：“可能是昨天送库剩下的，等会我就运走。”询问当班检验员，检验员回答说：“这三件产品有些问题要等张技术员处理，这两天他出差了，等他一回来就处理。”1 B% E. U P: U# C
6 D) y; x: e& f8 @" I1 @7 H
37 在某玩具包装车间，审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不来。和设计科沟通后，他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺部都没显示出来”，主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。”
5 \1 I& K2 d- G3 w- q$ P, d2 m2 Y1 s# i1 g
38 审核员在检测室抽查产品检测报告，共有5项指标的检测结果，而国家标准（GBXXXX-2005）规定该产品的检测项目应为8项。审核员询问检测室主任：“你们的检测项目为什么比国家标准规定少了3项？”检测室主任说：“按要求应该是8项，而我们是按工厂的检验规程要求办的。”接着出示了该检验规程，发现确实少了3项要求。% i6 `6 B, x% x" J
3 X. v7 L3 j. B% I8 C3 K* \39 审核员在物资管理部审核时了解到，近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的，物资管理部长说：“A厂是顾客指定的，我们了解到他们的价格比其他厂便宜，虽然产品质量不太稳定，但有问题时他们也能给换货，所以我们决定今后就用这家了。”
) }# Q* f5 F2 ~% S% ^, t) p
! M$ v4 C! o+ @40 审核员到某建筑工地审核时，问施工单位的项目负责人是如何对钢筋、水泥进行检验的。项目负责人说：“本工程所用的钢筋、水泥全是甲方指定我们到A公司购买的，A公司生产的钢筋、水泥各种型号都通过了产品认证，公司也于2000年就通过了QMS认证，因此他们的质量是有保证的，我们只是点点数量，直接拿来用就可以了，出了问题甲方会负责的。”
. n; ]1 E- j) e6 z) z" h |
|
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2009-11-26 10:23:14
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡
发表于 2009-11-30 09:25:39
