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认证这行,本来就是个畸形的行业,国家认监委把认证搞成市场行为,那么认证机构与获证企业就是买卖关系,买方(甲方)就是处于强势地位,卖方就应该服从甲方!而实际情况下,甲方的要求本身就千奇百怪,有的企业要求严格审核提高管理,而有的企业根本就不需要改进和提高,它只是需要一张证书。所以,认证机构就会面对形形色色的企业,按道理讲,认证机构应该满足顾客的各种需求,包括交了钱甚至不审核就该发证的需求,因为这也是一种顾客需求。但是国家认监委、认可委却要求认证机构严格把关,提高审核有效性,这本身就是一对矛盾体。在面对不需要提高管理水平的企业时,任何机构和个人都很难做到即保证认证质量又以顾客为中心,认证行业越来越难干,所以归根结底是由我们的制度设计造成的 |
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