求教判断题

hcgwang163

1.某商场盒装鲜奶放在冷柜中出售，但冷柜上看不到究竟温度是多少？
2.审核员问销售部经理，公司的质量目标完成情况及顾客满意情况，经理回答说：质量目标完成情况质保部每月有统计，我们不清楚。关于顾客满意情况，我们有每季度的“顾客满意度调查表”，在业务员那里保管，不公开发布，到年末管理评审时再汇总上报。
3.在某玩具包装车间，审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不来。和设计科沟通后，他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺都没有显示出来”，主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。
# u( b* r0 E; d% X9 v3 g; N$ F" T4.在采购部，审核组看到《采购部工作手册》中规定采购部质量目标的一个内容是：“采购物资合格率100％。”
% l1 A# \* M! ^2 g, u审核员问采购部经理：“采购来的物资能保证都是100％合格吗？”
1 U6 `: P3 u1 V) I经理说：“凡是不合格的物资我们都退货，所以进库物资可以保证100％合格。”
  p- g$ q7 q/ N# R, W: b" d6 Z审核员问：“你们对于退货的情况有记录吗？”
经理答：“没有记录。”


这几道题我有点糊涂,请大家指教.

edmond_wang

1.7.5.1c;
2.5.5.3'
3.7.5.1;
0 m) {' f1 h4 K" `3 O4.4.2.4

yhzhao

请问，你是有把握吗？

chenpl2

1.某商场盒装鲜奶放在冷柜中出售，但冷柜上看不到究竟温度是多少？ 7.5.1d
+ i; H& y" h4 r! y9 ~2.审核员问销售部经理，公司的质量目标完成情况及顾客满意情况，经理回答说：质量目标完成情况质保部每月有统计，我们不清楚。关于顾客满意情况，我们有每季度的“顾客满意度调查表”，在业务员那里保管，不公开发布，到年末管理评审时再汇总上报。5.5.3
' A+ n# d5 ?) Y4 P4 Y& k3.在某玩具包装车间，审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不来。和设计科沟通后，他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺都没有显示出来”，主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。 7.3.7
- r% j' E  d7 o. `4 }4.在采购部，审核组看到《采购部工作手册》中规定采购部质量目标的一个内容是：“采购物资合格率100％。”
审核员问采购部经理：“采购来的物资能保证都是100％合格吗？”
- l1 J! l7 m# i: {* C4 d经理说：“凡是不合格的物资我们都退货，所以进库物资可以保证100％合格。”
' z1 i9 _+ e* w- S5 p$ A( d" W审核员问：“你们对于退货的情况有记录吗？”
经理答：“没有记录。”8.3
, L; G2 m; K7 C* Z# s# ^
) p+ \% m) m2 {, @4 {& F- V' w' u$ s仅供参考

ZYR6804

本人认为第4题应是7.4.1.

hmily521

本人认为第4题应是7.4.1.
ZYR6804 发表于 2009-9-21 14:52

就是8.3了，7.4.1中强调的是采购过程，其中“评价结果及评价引起的任何必要措施的记录应予以保持。”