ISO/TS16949汽车产品员工问题清单

snowcts

一.        ISO/TS16949是什么意思?
# Y0 [) ?" k: s9 K1 o, n, j' x) Y质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求,即汽车行业质量管理体系.本公司用在汽车产品上的喇叭可以认证ISO/TS16949.
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8 D% A* z5 i( S, J4 `: Y6 X( F二.        如何理解TS16949实施的基本精神?/品质方针是什么?
  c6 u- c. z4 l: f; s/ M' ~% G7 vTS16949基本精神:强调缺陷的预防；/ 持续不断的改善；/ 减少变异与浪费。
# ^9 X8 _; q  }+ j6 z; S5 ~品质方针(品质政策/质量方针)是:品质保证 客户满意.

+ [2 c- o* e' x+ c( C三.        推行ISO/TS16949的好处?
A：对质量管理体系来说，有如下优势。
+ K/ l4 l+ D' }a)        提高产品设计质量。改进产品制造工艺。减少返工和投诉。
9 n1 r8 @9 e8 Q* L6 {- Ib)        有效利用“人、机器、材料”等资源，提高生产力。减少生产和环境故障。
6 y6 ]9 b* q' o1 m- n" C) F- Yc)        提高员工的品质意识，提升企业竟争力。
5 C7 B0 K; F, GB、对公司来说，具有如下优势。
5 b1 q7 c, U2 B' Qa)        工作规范化。防止经验流失。提高办事效率。提高产品品质。符合市场要求。
0 u7 ~- }: \) r% U) ]4 Mb)        满足法律、法规要求。保证企业利益。明确内部职责。
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% ~- R- i* Z  ?. h四. 公司管理体系文件包括:
* \2 t( L1 B9 p2 h2 \0 S第一阶文件：品质手册QM        第二阶文件：程序文件QP
        第三阶文件：工作文件WI,        第四阶文件：表单记录F＆QR
- O' a7 l$ Z8 F品质手册：是公司质量体系的纲领，需要规定质量方针，目标及我们要做哪些工作。
' v. l' g  C* V4 o程序文件：部门间质量过程的规范，需要详细描述手册所要求工作的执行流程和要求。
工作文件：部门内具体质量活动操作的标准和要求，如作业指导书、检验规范、图纸等。
表单记录：是运用表单记录质量活动运行的结果。
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五.  ISO/TS16949的五大手册是什么?
产品质量先期策划（APQP）
潜在失效模式和后果分析（FMEA）
测量系统分析（MSA）
& o) E2 W- }+ i$ A4 Y统计过程控制（SPC）
生产件批准程序（PPAP）

0 j; v/ z! S8 n9 A1 e六.  产品生产过程中的控制文件包括?
过程流程图
FMEA:潜在失效模式及后果分析,分为DFMEA设计,PFMEA过程.
# P* @$ P! p  B6 q8 I$ r控制计划
/ e" J8 W5 _$ p3 E作业指导书

七.工作职责是什么?:
& ~1 Y9 T: h6 N' C& [       a) 严格依作业指导书的要求进行作业，第一次就把事情做好。
       b) 做好规定的报表记录。
# T% j) a" z' H+ \. `       c) 做好产品的自主检查，不制造不良，不接收不良，不流出不良。
) H! {6 w7 X9 G/ ?& C       d) 做好5S的整理、整顿、工作，维持工作环境，注意安全。
e) 服从上级的指挥及工作安排及时反馈作业异常,避免因不良给汽车客户造成安全事故。
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九.贵公司的管理代表和客户代表是谁?要担任什么职责?
管理代表是何DM,主要负责ISO/TS16949汽车品质管理体系的建立/实施和维护,确保体系进行持续改进.
0 T4 k  c9 {& N& ?. K% `5 D客户代表是品保部邓XX,主要负责客户的要求识别并在公司内部建立满足客户要求.

十. PDCA管理循环(又叫戴明循环): 持续改进工作的步骤
P：计划（plan)→D：执行(do) →C：检查(check) →A：改善(Action)
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( ?' |- j1 f" S# k十一. ISO/TS16949八大管理原则
1-以顾客为中心的组织/2-领导作用/3-全员参与/4- 过程方法
5-管理系统方法/6-持续改进/7-以事实为基础的决策方法/8-互利的供方关系
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十二. 5S的要求
“5S”就整理、整顿、清扫、清洁、素养的日文发音字母的缩写。“5S”又称为“五常法”
         整理：区分要与不要的东西，把不需要的东西丢弃或整理，把需要的东西保管。
         整顿：把需要的东西以最简便的方式放好，并将之标示、定位、归位。
         清扫：经常打扫，保持清洁，清除脏乱，发现污源，故障源。
         清洁：维持整理、整顿、清扫的成果，拒绝污染。
" F/ p. O+ q# E2 ^" N# Z+ C         素养：养成遵守规范制度和良好工作的习惯.

& v0 s& x/ E- C十三.  汽车行业的过程如何分类?
客户导向过程COP :        市场研究、合同投标、产品/过程设计、产品制造、交付、收付款、服务等；
支持过程: SP :产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监控和测量装置管理、仓库管理等；
管理过程:MP :管理评审、内部审核、纠正预防措施、持续改进等.

张阳阳

深圳市智天下管理顾问有限公司
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, \1 L/ s3 B" l  d+ e* k地址:深圳市宝安25区华丰商务大厦622-623号
" P+ w. R4 ?& c* f0 \6 F% I电话: 0755-36950331  800-6300-556
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传真: 0755-27822567
" \' ^4 L2 w$ h. L0 u, E邮箱:zyy@chitas.com.cn
0 R. e8 P2 t  K' v1 l9 P7 j' D/ @网址:http://www.chitas.com.cn/

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snowcts

wxsunhao

不错的资料

wang119

里面有错误可能是笔误吧例如十一. ISO/TS16949八大管理原则* [$ e- W, X6 e9 g
1-以顾客为中心的组织。。。。。。
支持过程: SP
( \9 y" G8 p" ^/ E2 a管理过程:MP

天下第一等1983

管理体系文件涉及的缩写，个人不是很懂，希望懂的人能纠正下。
四. 公司管理体系文件包括：
第一阶文件：品质手册QM        quality maual
第二阶文件：程序文件QP         quality procedure
第三阶文件：工作文件WI,        work files??
第四阶文件：表单记录F&QR   form&quality records ?? (form records)
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6 o- c# @; {5 ^9 g# e带问好？？的翻译对不，有的感觉跟缩写配不上啊

天下第一等1983

回复“满江红  这个不用千篇一律的吧！"  发表于 半小时前
% L4 P4 g7 Q0 p
) u: V$ V- \' L* [本人英语不是很好，正在学习中，别的倒还不用这样，但是几个重要的缩写，总有约定俗成的翻译吧，要是连这个基础都搞不好，真的怕出去被人家笑话啊