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+ X5 ^. H) v7 ]$ b m& M: }. y岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 任职资格: 1、专科及以上学历,具有良好的沟通应变能力以及积极的工作态度,具有团队合作精神,具有客户服务工作经验或销售经验。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 地铁4号线钟家村E1出口,居住地以汉阳钟家村附近优先;具有认证行业工作经验和销售工作经验者优先。 市场开发人员 1、高中以上学历; 2、热爱市场营销,具有较强的市场开拓能力,敢于挑战高薪; 3、有良好的沟通应变能力以及积极的工作态度,具有团队合作精神;
# D6 n& G# P. r, [' z0 [" L, A9 o4、了解认证行业业务运作模式,有认证、咨询、培训工作经验或有客户资源者优先。 - b3 u8 e4 Y- C8 P/ ~5 f: A
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