文︱老茂
) Z( e- y$ ]/ A2 J' `2 [6 l
01
3 D, L+ k9 \& @* f N/ G0 w
朋友圈,一位机智的小伙伴留言,问:
9 D0 l R; W. V" K' C" p- k1 b
“老茂,干安全工作5年了,我越来越焦虑,总是担心哪儿会出事,对员工很不放心,请问有什么方法可以快速提升员工的安全意识?”
" J- c) z( m) b" x0 j* u
我滴乖乖,快速提升员工安全意识?
8 M4 i2 ^/ U1 A/ D' h+ p
& G% M- h/ |* c. W3 t0 d5 x# k你咋不上天呢!
; D- H$ \5 I9 y! J- ?" w5 A人一旦焦虑,便总想寻求捷径解决当下烦恼,智商也就哗啦啦下降。
& k5 R% U, M6 P( q1 I6 t5 N/ s& c老实说,快速的方法没有,慢速的倒是有一个,要不要试试?
' b1 g0 l2 h Z5 D但效果如何,因企而异、因人而异。
$ ]+ v- V9 c; G) y
, `- O& O2 g6 [' o7 d, E) O& U
02
& _8 {- O; I3 S4 K* L# C3 n1 b
首先,我们必须明白一个最最基本的常识:
' G9 v1 z0 s; H! H6 |
人的注意力投向哪,他的意识就停留在哪!
9 @8 I5 A& o: D; n0 l0 g1 J
为什么安全人意识相对高?
8 p7 U% _& Z$ i4 I6 i
: H1 E: Q7 |, `4 D( O
有人说:因为安全是我的使命和信仰!
8 l3 X( j; r/ y/ C; V' R C' ^
扯淡!
% u' d1 k% h. b& Z; _9 Z% d, }
你安全意识高,是源于你对安全问题关注的多、讨论的多、思考的多、总结的多......
; O3 U3 x1 Z5 p3 E8 J
而你之所以愿意为此投入足够的时间、足够的精力。
' S8 C, D1 H; P9 @" c6 ~% ]
无它,一是因为受合约精神的普世价值和职业道德影响下履行的工作义务,二是受法规强制性约束下必须行使的安全职责,三是安全这份职业是你当下不得不依赖的谋生手段。
& F5 O6 \9 X( n/ S. Y: W- \
剩下,你才有资格谈“使命和信仰”。
. E) a- q @. j) M; [9 P2 T8 _
03
: s# \: g& ], K* Y; p5 m5 {
众所周知,注意力是最稀缺的资源。
0 S6 d; W/ W) d% K/ y6 X
对于大部分人来说,安全并不是职业。
, g ~& F4 V" I, e: J; W0 _
你指望他连续性的投入过多时间、精力去关注安全,最终肯定是要失望的。
: z; ?" I3 O' w* q3 O" O- j
倘若不是火烧眉毛、险象迭生、迫在眉睫.....
# l/ G9 e% M& ^6 I
普通人每天能对安全有3分钟的热度就足以奖励一朵小红花了。
* g0 z' b. V' m0 g; p1 F
真正有效提升员工对安全的注意力?需要抓住两个最关键的手段:
5 O6 x) w9 X! z
一:内部自驱,增加员工对安全问题思考的深度。
7 A! p( V# S0 i2 J! Z: l
二:短线激励,增长员工对安全投入时间的长度。
9 ^& Q' K% V0 j x
04
' M' c7 z4 \- D8 }* n3 `
关于深度思考的能力,是无法短期内提升的。
# }3 I7 G) L9 m t1 n但是,我们可以给员工创造关于安全问题思考的渠道和契机。
. Q1 c# a+ b# B, z9 M6 G, q, D( K, V
写作、授课、研讨、辩论、演讲......这都是非常有效的思考方式。
0 W/ J: |2 P, p3 \
通过举办安全征文、安全授课、安全研讨、安全辩论、安全演讲、安全分享等活动,让员工参与其中,不断激发其思考安全问题的兴趣和潜能。
7 y! L) `0 G8 d. x$ x
越是能让员工重复思考、系统思考、深度思考安全问题,越是能加速提升员工的安全意识。
- m9 ^0 J7 V v7 E) y0 d7 i, g
遗憾的是,安全意识的自我养成机制,只适用于少部分优秀员工。
. H# F( P8 m6 ]$ b7 |& D+ E
因为,思考于绝大部分人来说,是最困难的一项工作,也是最稀缺的一种能力。
5 ~/ Z1 r; u- j/ V: E; ]
05
' [$ S& o. s3 g+ [4 b
我们更应该把重心放在第二个关键——增长员工对安全投入时间的长度。
# R- t- z; m: N. I
本质上所有人对安全的追求是无止境的,谁都不想有事故发生。
8 w$ t# X1 _/ `8 `
道理人人都懂,可为什么人们安全意识还是普遍偏低?
+ X+ o0 o6 O' `& m: ~9 v" A无它,因为短视是人类的天性。
, p2 |) o6 M, e: y" I+ A4 `4 V8 l1 g
当人们对安全的投入(时间、精力、金钱)短期内难以见到回报时,便会觉得枯燥、乏味。
! b! m' `6 _% h4 ^9 I" Z% n
; F# `9 F* P' R! p# `9 D
慢慢就会转移注意力,于是,安全意识随之下降、事故也随之而来。
- i6 n5 p! G2 ~4 t7 g
所以,短视是安全意识养成的最大克星。
; F4 B# r; D, G& ]4 ?4 x, c( l
06
' L5 k! f6 \$ C: O$ ^" \! K
克服短视,有个方法叫短线激励。
. k9 f9 C# M1 l& ~& O
- s& u/ r; q, o: k
这个方法的原理我们暂且称为“嗑瓜子”原理。
& Y4 i- V1 X# H0 O3 q# h
许多人都喜欢嗑瓜子,为什么呢?因为嗑瓜子时,带来的是即时的快感——简单、直接。嗑一粒,马上就能吃到一粒,许多人乐此不倦。
3 Y9 O" i) J' p2 j5 X
但如果把吃瓜子的时间延后、拖长。要嗑好久才允许你吃到,哪怕可以吃一大把,你也会感觉不爽。
8 g, c6 o/ D1 Q* s
! A# }* r& ^- G利用“嗑瓜子”式的激励原理,可以增加员工对安全关注的频次,进而提升员工对安全关注的时间总量。
+ ]0 e8 l4 G: F但前提是管理者必须对员工的安全绩效做出及时反馈,员工每一个缺陷,都能够得到纠偏,每前进一步,都能够获得肯定,这样大家就不会感觉到厌倦,不会感觉到乏味。
, \( G: j: f H$ v5 J: G) u" T
漫长的风险对抗工作就变得好玩起来,有趣起来,员工才会保持高频的安全注意力,意识自然得以提升。