强化理论 | 管理

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强化理论 | 管理
原创 2017-01-06 《班组安全》
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强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳等人提出的一种理论，也叫操作条件反射理论、行为修正理论。强化是指增强某种行为重复出现次数的一种权变措施。现代的心理学家不仅用强化来解释操作学习的发生，而且也用强化来解释动机的引起。

基本思想

人类从事的众多有意义的行为都是操作性强化的结果，例如步行上学、读书写字、回答问题等等。斯金纳强化理论认为在操作条件作用的模式下，如果一种反应之后伴随一种强化，那么在类似环境里发生这种反应的概率就增加。而且强化与实施强化的环境一起，都是一种刺激，人们可以以此来控制反应。因此，管理人员就可以通过强化的手段，营造一种有利于组织目标实现的环境和氛围，以使组织成员的行为符合组织的目标。

理论启示

在企业安全管理中，应用强化理论来指导安全工作，对保障安全生产的正常进行可起到积极作用。在实际应用中，关键在于如何使强化机制协调运转并产生整体效应。为此，应注意以下5个方面：

★ 应以正强化方式为主

在企业中设置鼓舞人心的安全生产目标，是一种正强化方法，但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效的人员给予及时的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。

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★ 采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重

负强化应用得当，会促进安全生产；应用不当则会带来一些消极影响，可能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等心理反应，甚至产生对抗性消极行为。因此，在运用负强化时，应尊重事实，讲究方式方法，处罚依据准确公正，这样可尽量消除其副作用。将负强化与正强化结合应用一般能取得更好的效果。

★ 注意强化的时效性

采用强化的时间对于强化的效果有较大的影响。一般而论，强化应及时，及时强化可提高安全行为的强化反应程度，但须注意及时强化并不意味着随时都要进行强化。不定期的非预料的间断性强化，往往可取得更好的效果。

★ 因人制宜，采用不同的强化方式

由于人的个性特征及其需要层次不尽相同，不同的强化机制和强化物所产生的效应会因人而异。因此，在运用强化手段时，应随强化对象和环境的变化而相应调整。

★ 利用信息反馈增强强化的效果

信息反馈是强化人的行为的一种重要手段，尤其是在应用安全目标进行强化时，定期反馈可使职工了解自己参加安全生产活动的绩效及其结果，既可使职工得到鼓励，增强信心，又有利于及时发现问题，分析原因，修正所为。

综上所述，企业实际管理过程中，或多或少都应用到了强化理论来指导安全工作。对强化理论的应用，应考虑强化的模式并采用一整套的强化体制，以提高企业安全生产水平。

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