关于审核证据的题目，不是很理解

luocheng8848

下列哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？（）
Ａ：审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品
3 u( }/ Q5 i# h  o
这个答案就是Ａ

+ |- p  {1 |; k# \4 J% P这个应该是属于审核发现吧，（审核员看见操作工作业，这才是属于审核证据，作业指导书是：审核准则，将审核证据对照审核准则不就是审核发现吗）
( ^9 z$ `7 ~- `' ]" V) |: C5 _  p
5 Z' \# x; J8 c8 ^) w, H请大家帮我分析一下，谢谢！我不是很理解，这是题为什么是属于审核证据

luocheng8848

还有这道题：
3 I0 E- b" `. Z可以作为审核证据的是（）
Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫
' l' I% m/ \) H2 J" V0 jＢ：审核员在机加工车间看到一名员工违反安全操规程
& Z. q! s. P$ n$ F. ~8 |
这个题标准答案是：Ａ，　我不太明白Ａ＆Ｂ有什么区别，如果选Ａ，那Ｂ应该也是才对，只是一个是符合审核准则，一个不符合而已，都是审核发现

luocheng8848

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:08
8 d/ _8 n1 ?$ K& T5 a0 d: B还有这道题：
) z1 D' s8 ]5 {可以作为审核证据的是（）
/ ^  y+ }% x0 v( j7 ZＡ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫

下面这道题跟上面这个题几乎一模一样
可以作为审核证据的是（）
2 D5 L/ v& h/ J+ X0 WＡ：审核员看见操作工没有按作业指导书加工零件
/ u3 H+ }7 v" g2 T" n+ H( o这个题的答案就是Ａ，而上面那道题却不是，

wxsunhao

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:08
还有这道题：
4 y4 k6 N$ n: m7 x6 t9 i+ S! A可以作为审核证据的是（）
0 H1 q( {; @; nＡ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫

4 a$ {# y1 p* m3 ~违反安全操作规程是一个事实，但在质量管理体系中，它不反映什么，所以不是质量审核的审核证据

d13931541319

得看考的是哪个体系，

kojak585

审核证据是以记录、事实陈述或其他信息方式表示的，如操作工在依指导书作业（事实陈述），生产车间在按客户要求生产新机种。
审核发现是一种评价的结果，如操作工作业符合文件规定，组织生产车间的受控情况良好。

kojak585

Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫（是一种事实陈述，客房清扫的结果是否符合服务规范要求并未告诉你）
6 x* M2 c; x3 h0 bＢ：审核员在机加工车间看到一名员工违反安全操规程（是一种评价结果，就是员工违反了安全操规程）

kojak585

审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 → 审核证据（事实陈述，可能只是看到操作工人在边看指导书边加工产品）

审核员看见操作工没有按作业指导书加工零件 → 审核发现（看见？你是如何知道操作工没有按作业指导书加工零件的？不评价能知道吗？所以准确的表述应是“审核员发现操作工没有按作业指导书加工零件” ）
6 B; g% K* m2 l( k  t* J6 I- S
+ M% M% b6 l5 i" Y7 |4 P/ n' Z; m审核员看见操作工违反作业指导书加工零件 → 审核发现（看见？你是如何知道操作工违反作业指导书加工零件？不评价能知道吗？所以准确的表述应是“审核员发现操作工违反作业指导书加工零件”）
9 p; G) y* S& K: b) I

kojak585

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:55
下面这道题跟上面这个题几乎一模一样
( _4 z5 [2 f! [; o可以作为审核证据的是（）
0 Z& n4 S% }; [: o- y. aＡ：审核员看见操作工没有按作业指导书 ...

你这个题目只给出了一个选项，一般会有四个选项。
如果答案如你所说，应该是错误的。A不是审核证据，而是审核发现。理由见上说明。

kojak585

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:08
; B' M" [& l6 |3 h还有这道题：
: a; K0 S) e; n, g, e$ P2 i可以作为审核证据的是（）
Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫

按照你对“事实”的理解，审核证据和审核发现都是“事实”，没有什么区别。

jane086

kojak585 发表于 2011-8-7 20:47
, s# k+ U: a6 w! R- W& l( D+ W审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 → 审核证据（事实陈述，可能只是看到操作工人在边看指导书边加 ...

) \& s6 L0 A9 r) @" {2 p谢谢老师啦，讲解的很详细。总算是理解啦。

模式研究

原来以为审核准则仅是质量管理体系标准，审核发现是判标一个结果。