一问！

liks · 发表于 2009-6-22 18:51:11

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请问：依据GB/T19001-2008标准，与产品有关的要求包括“顾客对产品价格的要求”吗？
这是个多选题，A、B、C明显是对的，这是D，要选吗？

chenpl2 · 发表于 2009-6-22 19:13:01

我认为应该选。

liks · 发表于 2009-6-22 19:32:22

我想也是，这是个常识性的问题。哪能不考虑价格呢？但在标准中似找不到根据。

mouqingh · 发表于 2009-6-22 22:43:12

应该选吧，产品交付的要求我想应该包含产品价格。个人观点

JLHY007 · 发表于 2009-6-23 09:12:13

不应该，因为价格不是产品本身固有的特性，质量体系本身控制的是产品质量，产品质量是产品本身固有的特性，而价格是赋予的特性，所以不应该选。

liks · 发表于 2009-6-23 13:59:28

这正是“搞脑子”的地方。但这儿讲的是“要求”、而不是质量。“要求”是“需求和期望”，顾客的要求肯定与价格有关，而且关系重大。

hzalex76 · 发表于 2009-6-23 14:20:52

同意楼上的说法，有些题目纯粹是文字游戏

iso学习大师 · 发表于 2009-6-23 20:43:56

如果考试要是考这样的文字严密性的题,对标准条文记住的要求就高了,要不真的不好回答.
大家有什么高招没有.

tbhbobo · 发表于 2010-3-8 09:26:24

价格和质量永远是矛盾的，要想高质量总得付出较高的价格，特别是买材料，所以不能选，啊哈哈哈

少语 · 发表于 2010-3-8 10:41:42

5楼讲的很好，不用再解释了。我们搞质量认证工作别钻牛角尖，价格要求可以看做隐含要求。顾客在认可产品质量的前提下，希望价格便宜是正常的，白送更好。

qman · 发表于 2010-3-8 20:10:06

与供方形成互利的关系，是质量管理原则之一。让顾客满意度是有条件的，就是供方也要高兴。产品质量要求不能包括价格的，否则都是顾客在说满意，这种满意玩不起来，因为没人和你玩。
个人理解，仅供参考！

wxsunhao · 发表于 2010-3-9 07:44:52

我觉得在质量体系的范围内，价格不是必选的要求。

zhaoming32129 · 发表于 2010-3-14 03:54:49

应该不包括，在质量体系范围内考虑问题，否则还有工期，说不定还选国货不要日本配件等要求

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