企业有序化发展初期，老板最容易给企业带来的七种致命伤害

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企业有序化发展初期，老板最容易给企业带来的七种致命伤害
2014-12-09 赵伟立 君誉企业管理咨询有限公司


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企业有序化发展初期

              老板最容易给企业带来的七种致命伤害

民营企业在【创业初期】都是由老板的亲戚几个人以家庭作坊的形式开始的，一切都是听老板一个人，老板既负责产品开发，又负责产品生产管理，同时一个人跑市场，在这样的初期，必然是老板让如何做，大家就都如何做，老板让你往东，绝对不允许你往西，正是在这样的情况下，企业一点一滴由名不经转的家庭作坊在老板一个人的旗帜指挥下逐步扩大，原来的亲戚已经不能满足发展要求了，外面的人开始陆陆续续进入公司包括一般的操作工到基层管理人员、中层管理人员、技术人员、产品开发人员、产品质量检查人员等等，人员来自五湖四海，各有各的想法，在这样人员来源复杂、能力不一、思想不一的情况下，老板如何逐步将人员的思想统一化，工作统一化、标准化、规范化，必须借助后来的外面人员的力量，具体如何分工，谁该承担什么责任？谁负责哪个环节？这时就有了一个简单的分工了，各负其责，各管一方，也就是所谓的简单的企业管理组织架构雏形【这个阶段我们称为企业野蛮快速发展期】，伴随着业务量的扩大，市场覆盖面的扩充，客户群体的复杂化和多元化，企业面临的客户需求、客户档次都越来越高，原有的产品结构、产品质量、产品开发速度等等都赶不上市场的迅速发展了，这时企业必须引进一部分中高级人才来提升企业管理比如产品定位、产品细分与差异化确定、市场细分与定位、客户细分与差异化管理等等【这个阶段我们称为企业有序化发展初期】，这是民营企业能否进一步做强、做大的关键阶段，在这个阶段，企业老板务必做好以下七个方面的事情：

第一：企业老板如何重新定位自己；

第二：更为关键的是企业老板如何扭转与调整自己的企业管理思路和思维模式，如何运筹帷幄与企业变化期；

第三：企业老板如何调整自己的工作风格【包括胸怀气度、情商提升、嘻笑怒骂不轻易表露于外、企业管理流程理顺与贯彻实施、企业制度设计与贯彻实施、老板自身的自我约束与内涵提升、企业家的修养与风度提升等等】以更有效管理引进的人才【绝对不能再完全用作坊式的管理风格了—老板的口令就是制度，老板的口头评语就是工作绩效考核了等等独断、粗暴、独裁式管理风格】；

第四：企业老板必须研究如何企业管理机制以让引进的人才在自己的企业里面充分发挥其才华又符合你企业老板的整体规划；

第五；企业老板必须精心钻研如何筛选与净化企业的管理队伍以确定企业需要的目标人才；

第六：企业老板必须研究如何留住目标人才和培育目标人才；

第七：企业老板必须研究目标人才与为企业打天下的人之间如何有效融合。

企业由【创业期—快速野蛮发展期—有序化发展初期】这个快速变化的过程中，企业老板一定要切忌不能给自己的企业带来以下七种致命性伤害，否则企业很难进入下一个阶段【企业有序化发展中期】，甚至企业活命都将面临着更大的困难，更别说【企业有序化发展高峰期】、【企业强大期】、【企业成熟期（企业稳定期）】、【企业创新期（企业二次创业期）】这些阶段了。

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致命伤害①狂妄自负、夜郎自大的行为

汉朝的时候，在西南方有个名叫夜郎的小国家，它虽然是一个独立的国家，可是国土很小，百姓也少，物产更是少得可怜。但是由于邻近地区以夜郎这个国家最大，从没离开过国家的夜郎国国王就以为自己统治的国家是全天下最大的国家。有一天，夜郎国国王与部下巡视国境的时候，他指着前方问说：“这里哪个国家最大呀？”部下们为了迎合国王的心意，于是就说：“当然是夜郎国最大啰！”走着走着，国王又抬起头来、望着前方的高山问说：“天底下还有比这座山更高的山吗？”部下们回答说：“天底下没有比这座山更高的山了。”后来，他们来到河边，国王又问：“我认为这可是世界上最长的河川了。”部下们仍然异口同声回答说：“大王说得一点都没错。”从此以后，无知的国王就更相信夜郎是天底下最大的国家。有一次，汉朝派使者来到夜郎，途中先经过夜郎的邻国滇国，滇王问使者：“汉朝和我的国家比起来哪个大？”使者一听吓了一跳，他没想到这个小国家，竟然无知的自以为能与汉朝相比。却没想到后来使者到了夜郎国，骄傲又无知的国王因为不知道自己统治的国家只和汉朝的一个县差不多大，竟然不知天高地厚也问使者：“汉朝和我的国家哪个大？

作为企业老板，在带领团队朝前发展的奋斗路上，确实需要霸气和霸道，因为很多事情需要您的果断决定，但别忘记了，您不是一个人在奋战，而是后面跟着了一支同样在不断奋斗的团队，俗话说“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”，要相信自己的团队，给与自己的团队发挥和表现的机会，给与自己的团队承担责任的机会，不要事事都表现出一副“盛气凌人”的架势，不要事事都表现出在团队中您是最优秀的，您是最棒的，让你自己的团队感觉老板“高不可攀”，毛泽东一辈子都不会开枪，但他成功指挥了千军万马，打下了江山，成立了“中华人民共和国”，作为老板操心的是大事，是企业发展的方向，基层员工会操作的事情未必你老板就会操作得比你的下属优秀，再说也没有必要，对不？否则久而久之，你的团队就变成了一支温顺的绵羊，毫无一点狼性精神，所有的事情、所有的工作都等你发话才开始行动，甚至有时你发话了，你的团队也未必会执行，因为还要等你出具体的方案，所以你累，你苦，不是别人导致的，而是你一贯的狂妄自负、夜郎自大的行为导致的，为什么你的团队都是绵羊？

我们都知道中国历史上第一位女皇—武则天，仁义天下，治国有方，爱民如子，治军有道，管臣有理，可她始终没有忘记一个道理“每天早朝，一定先听听众朝臣的意见和观点，然后再进行判断和决断”，在这样的情况下，还是因为自己而酿成大错，最终不得不当着满朝文武颁布了“罪己诏”，类似的还有汉武帝刘彻、清朝皇帝雍正。

作为老板也不是万能的，不是什么事情都比自己的下属强大或能干，所以不要在任何事情上都是狂妄自负，听不进任何的建议，要学会发挥团队的力量，集思广益，最终融合成相对可行的方案，减少出差错的几率，提高工作效率；

作为老板也是普通的人，但也有考虑失误的时候，这很正常，俗话说得好“智者千虑必有一失，愚者千虑必有一得”，当发生因为自己的指挥失误的时候，同样要承担责任，及时补救，反而赢得了团队对你的更进一步的敬畏和佩服，您在团队中的领导魅力将会越来越大；

作为老板，要用你的人格魅力征服团队，不要用你的脾气震住团队

致命伤害②遇事不冷静、自乱阵脚的行为

作为企业，犹如婴儿成长的经历一样，在成长的过程中难免会发生这样或那样的不顺心的事情（比如：今天肚子不舒服，明天发烧；后天又厌食等等），作为父母，必须要耐心抚养，及时有时忍不住发火了，发脾气了，甚至下手打了孩子，可随后甚至马上还需要冷静带着孩子去看医生，冷静头脑，清醒头脑，向医生述说孩子的身体状况，以便医生能更准确的把握病症；作为管理企业是同样的道理，突发性事情是经常的也是正常，一个企业管理水平高与低，一个企业抵抗能力大与小，一个企业抗压能力强与弱，不是看你旺季时候的业绩，而是看你淡季时候的业绩，不是看你风平浪静时的经营状况，而是看你发生突发事情时的沉着应对，在心术 （宋朝苏洵著中）有这样一段话： 为将之道，当先治心，泰山崩于前而色不变、麋鹿兴于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敌。后人则将其浓缩为“成大事者，泰山崩于眼前而不惊”。作为企业老板，你就是指挥千军万马的将领，不管企业遇到多大的事情，不管企业遇到多大的冲击，不管企业遇到了多么意外的事情，唯有你镇定自若、沉着应对、冷静处理，团队方能从容迎战、进攻有术、退守有略，让企业在每次风波中都能顺利度过，让企业的战斗力与凝聚力在每次风波中越练越勇；作为企业老板，只要您屹立不倒，企业就能稳步、健康向前发展，一旦作为企业老板的您，遇事不冷静，遇事不沉着，下面的人就更不用说了，必然是更乱，就相当一个人失去了主心骨，中国有个成语“树倒猢狲散 墙倒众人推”说的就是这个意思，我们再说说“胖东来”这个中国商业界的航母，在2014年，当“胖东来”的掌舵人“于东来”出现异常时，出现的结果是什么？大多数员工观望，甚至有人决然无情离开，即使还有部分人留下来，但内心已经是动荡不定，工作效率还会有吗？还会再出现“东山再起 东来君临天下”的神话吗？所以帅不乱而军心稳
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致命伤害③恩威并施，威在前恩在后的行为

在企业管理中，大家都知道“恩威并施”，我们先认真看看【诸葛亮七擒孟获】的故事

三国时期，诸葛亮七擒孟获的故事，也是运用恩威并施策略的典范。蜀后主建兴三年(225年)，诸葛亮领兵声讨南中(今云南曲靖一带)，马谡对诸葛亮说，南中一带的军民倚仗地势险阻，一直不服蜀汉统治，我们现在攻破南中易如反掌，但是在我们离开之后，他们还是会叛变，所以，我们不如攻心为上，以心战治之。诸葛亮采纳了马谡的建议，当年5月份渡泸水(今云南保山县西北)，擒拿了孟获，为了彻底征服孟获的心，诸葛亮故意把自己排兵布阵的方略摆给孟获看，孟获不以为然，说初次与诸葛亮打交道，不明虚实，只要像这样的阵势，我肯定能取胜，于是诸葛亮放了孟获，孟获不久又领兵来战，又战败而归，被诸葛亮俘住，就这样擒了放，放了擒，连续七次，直到第七次再放孟获时，他却不肯离去，说诸葛亮是天威，南中不再反了，孟获的心被攻下了。然后，诸葛亮把南中各地的首领召集起来，宣布南中各地继续为他们管辖，蜀军不设官，不留兵，并将随军的衣物、粮草捐献给了当地官兵，以补偿连年战争给百姓造成的损失，得到了南中军民的拥护。从此，夷汉相安无事。故事看完了，我们明白了什么道理吗？恩威并施，恩和威还是有先后之分的，一定是先施恩而施威，俗话说得好“暖一个人的心需要长久，冷一个人的心只是瞬间”，所谓的先礼后兵之说也是同样的道理；在企业管理中，同样如此，若在每项工作安排方面，都是先用威严下达任务，下属永远不服气，下属永远不认同，即使不吭声，即使不提出反对，也不代表认同去执行，因为下属心目中永远都认为他的方案未必就不如你老板的方案好，必然执行的结果与你老板的期望值大相径庭，偏离甚远；倒不如安排工作时，先让下属自己想方案，然后你老板审核方案同时指出方案存在的不足与缺陷，最后在方案的实施过程中监督，出现异常时去指导或这时再批评（同时教其如何正确做），这样得到的成果—下属成长了，下属感激和敬重你了，你的领导魅力展现了，团队的整体战斗力增强了，何乐而不为？

致命伤害④偏听则信的行为

中国的发展历史中，历朝历代都出现了“忠臣被下牢，忠臣被处死”的冤屈案，忠臣浴血奋战，英勇杀敌，为国献计献策，忠心为国，不管立下多少汗马功劳，都抵不过奸臣在皇上面前的几次谗言，比如宋朝的岳飞、明朝的于谦、袁崇焕、宋朝的杨家将等等不胜枚举，等皇上清醒了，可是人已经是到了另外一个世界，是无法挽回的，为什么朱元璋曾立碑“严禁宦官干预朝政”？作为企业老板，在企业发展的路途上，团队中同样存在一心为公司的能干能将，也存在只会拍马屁、玩阴招的人，这都很正常，一心做好工作的能干能将，每天都是向老板提企业管理建议，这本是好事，毕竟老板也是人，也需要休息，也需要放松，所以企业要发展就必须允许存在会让老板开心、会让老板放松的人，这样老板才能劳逸结合、有张有弛、张弛有度，企业才能稳步发展，否则老板不是被累死就是企业被搞垮了，这就是乾隆皇帝允许和珅和刘墉同朝为官的原因所在；武则天允许武三思和狄仁杰同朝为官的原因所在；唐太宗李世民允许魏征存在的原因所在，作为企业老板，是企业的领路人，是企业发展道路上的路灯，企业能否走顺？企业能走多久？取决于企业老板，然后再取决于团队的向心力，下属向老板进言或进谏，都是好事，至于是不是被采纳？能不能被采纳？采纳多少？则取决于老板，所以老板对下属提供的建议或反应的事情，必须要把握好，斟酌考虑，防止被蒙蔽了心灵而错误采纳给企业发展带来损失，甚至是致命打击。

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致命伤害⑤奖惩三不公行为

员工需要监督，但员工更需要鼓励和激励，因为心情的好坏直接影响着工作的质量和效率，心情不好必然导致工作没有质量，工作没有效率，甚至还出现其他负面的事故比如生产安全事故、产品批量不合格、客户交期推迟、材料短缺、客户投诉或流失等等，作为企业，管理的是个团队，团队里面的成员在进公司之前，也许都是陌生人，必然每个人的想法、思维都存在很大的差异，只有在公司成为同事一段时间后，彼此之间才有可能在想法、思维上形成默契、减少差异，这就需要企业老板在日常的管理中不断宣传与灌输企业文化（企业在初期，企业文化就是老板的个人思想和想法；）、建章立制、定工作标准、明确考核标准等等，逐步提升团队的凝聚力，在企业文化逐渐形成的过程中，就必须保证奖惩三公原则（公开、公平、公正），企业的核心层逐渐形成，企业的文化逐渐形成，用这帮核心层的行为、做法、言语等各种方式，引导和影响企业的老职员和新进的职员，最终达到在企业内部形成“同一行动  同一思想 同一口号  同一概念”的团队精神，共同督促着企业朝前发展，一步一步做强，这时企业文化就不再是老板一个人的思想、一个人的想法的浓缩了，而是企业核心层的共同想法和思想的浓缩了。

在企业发展过程中，若奖惩不分明，将会导致优秀的员工变为不优秀的员工，再变为表现差的员工，最终导致离开公司另谋出路，为什么老板认为优秀的员工有时会辞工?马云曾说过：“员工离职的原因无非两点，一是拿的钱少，不公平；二是干得不爽（比如没有太大的发展空间、没有系统化的职位晋升机制、没有遇到慧眼识才的领导、遇到了小肚鸡肠的领导等等）”

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致命伤害⑥空口承诺的多，实际兑现的少

很多民营企业老板，为了提高员工的工作积极性和工作效率，喜欢用物质奖励以达到此目的，但往往到了奖励的时候，企业老板要么选择不再提起，就当没有这回事，要么选择找些理由不兑现当初的承诺，要么在兑现时打折扣，但无论如何，都让下属感觉老板“言而无信”，在以后的工作中，无论老板再许下如何承诺，下属都不会再相信了，必然也很难让下属提起工作积极性和主动性，下属采取的态度“老板你怎么说是你老板的，我该如何做是我的事”。大家都听说过“狼来了的故事”【 从前，有个放羊娃，每天都去山上放羊。一天，他觉得十分无聊，就想了个捉弄大家寻开心的主意。他向着山下正在种田的农夫们大声喊：“狼来了！狼来了！救命啊！”农夫们听到喊声急忙拿着锄头和镰刀往山上跑，他们边跑边喊：“不要怕，孩子，我们来帮你打恶狼！”农夫们气喘吁吁地赶到山上一看，连狼的影子也没有！放羊娃哈哈大笑：“真有意思，你们上当了！”农夫们生气地走了。第二天，放羊娃故伎重演，善良的农夫们又冲上来帮他打狼，可还是没有见到狼的影子。　　　放羊娃笑得直不起腰：“哈哈！你们又上当了！哈哈！” 　　大伙儿对放羊娃一面再再而三地说谎十分生气，从此再也不相信他的话了。 　过了几天，狼真的来了，一下子闯进了羊群。放羊娃害怕极了，拼命地向农夫们喊：“狼来了！狼来了！快救命呀！狼真的来了！”农夫们听到他的喊声，以为他又在说谎，大家都不理睬他，没有人去帮他，结果放羊娃和他的羊都被狼吃了。】言而无信是一种不好的行为，它即不尊重别人，也会失去别人对自己的信任。还有古代的历史典故【君无戏言】：据正史记载，周成王同弟弟叔虞做游戏，顺手摘了一片梧桐叶子给弟弟，说这是玉圭，我封你为诸侯。叔虞很高兴地把这件事告诉了周公，周公立刻去见成王，求证封侯的真假。成王说，我不过是陪他玩玩而已。周公说，天子一言既出，史官就会记下来，朝廷上下就会谈论，也会在全国流传开来，封侯怎么可以当儿戏呢？于是，成王只好封叔虞于晋。这就是“君无戏言”这句老话的最早来源，意在教训那些帝王们要说话算数，否则就有失天子的威信，甚至给朝廷带来灭顶之灾。

对于企业老板而言，你就是企业的皇上，立言当慎不仅仅是威严所系，更重要的是关乎团队对你的信任和崇拜，否则作为老板在团队心目中的地位和威信必然一扫而光，尽管团队没有离开你，仍然坚持在公司里面上班，但都已是心猿意马，处于怠工的工作状态，一旦有好的机会必然是立马走人。

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致命伤害 ⑦情绪不稳，忽冷忽热，忽笑忽怒

在当今这个60后、70后、80后、90后混合相处的时代，必然是一个性格、习性、爱好、人生观、价值观差异化比较大、成长经历差异化比较大、家庭背景差异化比较大【很多80后、90后都是独生子女，而60后、70后100%都是兄弟姐妹比较多的，父母在疼爱方面肯定就不会像疼爱独生子女一样“含在嘴里怕化了，捧在手里怕掉了”，60后、70后大都是经历过自己拼闯的，知道“锅是铁打的”】的时代，必然会给每个企业老板在管理企业方面带来不少的麻烦，最起码相对于50后、60后、70后混合相处的时代要困难得对，另外一个因素就是现在企业越来越多，上班族选择的机会也越来越多，以前是企业选择人，现在是人选择企业，尽管大家都说这是一个双向选择的时代，但实际上是人选择企业的几率高，尤其是现在家庭条件提高了很多，他们已经不在乎休业多长时间了。

在这样的混处时代，作为企业老板必须要调整自己的管理方式和管理风格，更重要的是要善于控制自己的情绪，不断提高自己的情商（EQ主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质）、逆商（AQ：面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力）、德商(MQ指一个人的道德人格品质，包括体贴、尊重、容忍、宽容、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德)，目的就是要给与下属大胆谏言、发表观点和意见的机会与勇气，不能让下属总是处于“见了老板犹如老鼠见了猫”一般的精神紧张状态，精神紧张，必然会影响一个人智商（IQ）发挥、思考问题的能力、对问题的应变能力，表现出来的结果就是“老板你不满意，认为你的下属能力不行”这样的错觉，时间久了，你的下属将会变得越来越迟钝、越来越没有胆量和勇气发表自己的观点与想法、越来越没有和不敢承担责任的意识了、越来越懦弱和胆小怕事，这样既害了企业，又害了你的下属本人，出现两败俱伤。对于高“情商”的人来说，真正的成功是不论处于逆境还是顺境，都能保持情绪平静和快乐，都能保持冷静，冷静才能做出正确判断和决策，千万别在生气的时候做出任何决定，尤其是作为企业老板，往往在生气的时候做出的决定都是给企业带来致命伤害的决定，作为企业老板一定要不断提高自身的情商，把你的下属都锻炼成一匹狼而不是一只羊，即使你的企业因为某种原因倒闭了，而你的下属永远不会倒闭（备注：若真将自己的下属锻炼成如此，你的企业还会倒闭吗？），让企业永久地生存下去，健康地成长起来。

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