应满足顾客的哪些要求和期望？

rml · 发表于 2011-4-17 09:02:34

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702013782 · 发表于 2011-4-17 21:00:52

5. 应满足经确定并通过评审后承诺满足的要求，可行的期望也应转换为这样的要求

wxsunhao · 发表于 2011-4-18 06:45:07

这个做得不好，楼主已经强烈暗示应该选第5个了。

rml · 发表于 2011-4-18 06:48:31

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rml · 发表于 2011-5-11 23:20:16

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