请教一下!

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设计和开发输入的评审属于设计和开发的评审吗？
% p8 j9 q8 W# O( E7 ^4 R
! N9 G5 l6 M3 p' u* v9 C. ]- _7 Z' U
( h8 W8 {2 C2 @宾馆服务需要确认的过程之一是（     ）
" V* _8 ?1 |% y. X0 J' m8 pa) 客房清理
) g" ?6 O5 J: f
' K' |) `4 f6 Z6 b) J
5 Z( U$ k. A4 k# v0 Ub)洗衣服务
+ R1 l7 G$ L) o- y
. L. k! ^( o# q. {) r/ Q+ P1 Mc) 入住服务
34、7.5.1e)实施监视和测量的对象就是（     ）
a) 过程产品的特性
- f$ r$ w; ]3 C3 o/ h; F

" N5 C5 ]7 q+ T$ rb) 过程的特性参数、有时也包括过程产品的特性

9 `* t1 _- h( U! x3 r$ p26、设计和开发阶段是指（     ）
a) 策划后确认的某项设计和开发活动的实际活动阶段

$ c: N$ v5 M0 \# @: O5 _7 [

! u! u6 Z7 U4 L# @' Jb) 标准7.3.1—7.3.7所有活动

chenpl2

1)不属于，设计和开发输入的评审属7.3.2管，而设计和开发的评审属7.3.4管
2) c)入住服务
, _! y( b- f$ |7 X2 G3) 34是 b)
6 O) p' @. U" Z. B( c5 }7 b" I4) 26是 a)
仅供参考，请指正。

cz654867230

宾馆服务需要确认的过程
* M( E  y$ U' O3 l8 q  Z& D我认为是 B)洗衣服务

kojak585

宾馆服务需要确认的过程
- A5 m  ~/ K# }7 f6 Q我认为是 B)洗衣服务
. O; a$ K) n% l; w# Jcz654867230 发表于 2009-4-13 12:24

应从GB/T 19000-2008 基础和术语的“产品（3.4.2）”注2“服务通常是无形的，并且是在供方（3.3.6）和顾客（3.3.5）接触面上至少需要完成一项活动的结果。”以及“过程（3.4.1）”“注
3：对形成的产品（3.4.2）是否合格（3.6.1）不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。”的定义来理解。
/ p$ N* `& }* ?7 {& r9 M5 \- q入住服务过程是属于“在供方（3.3.6）和顾客（3.3.5）接触面上至少需要完成一项活动”的服务过程，是特殊过程，因此需要进行确认。

anh304

入住活动可以由后续的监视和测量加以验证啊.比如入住单,压金单,身份证复印件.-----这个不属于需要确认的过程
' i6 X! G' y0 H% S: T& G4 c) ?5 ]洗衣服务----洗的衣服满意不满意?干净不干净?这个如果出现问题了,比如洗得不干净,不会在服务交付后才出现,客户发现洗的不干净或自己发现洗衣服出啥问题了也会搞定的呀.
$ y  ~* F# ]6 k" g. \, T客房清理----客房清理中如果有哪里未清理干净或者少了块香皂没有放,只有客人住进来要使用某物品的时候才会发现到.这个我认为应该是需要确认的过程.

drw327

同意2楼。顶一下。

tbhbobo

1.设计和开发输入的评审属于设计和开发的评审吗？F
, E1 v* a$ K  _7 Z% l& U& ^) n2.宾馆服务需要确认的过程之一是（ A    ）
a)客房清理
b)洗衣服务
) M2 C9 n1 ?% C" u) R2 ~c) 入住服务
# Z7 I9 r1 i/ ^# q我认为选A,洗衣服务和入住服务是一个意思，顾客应主动与宾馆确认，比如洗衣时衣服里面是否有钱，有几个纽扣以免洗没了？入住时带了什么行李？等等
。而客房清理，应该是组织找顾客确认，清理前有哪些是顾客财产，清理完后还应是这些顾客财产。
" D8 f  Y0 j9 b5 M- G- U8 z
+ j$ k2 }0 g8 r7 k% }+ {$ x4 e5 A34、7.5.1e)实施监视和测量的对象就是（ B    ）
* \& S8 x. e/ N8 |: _( ea) 过程产品的特性
! ^$ U* m  C0 V2 _b) 过程的特性参数、有时也包括过程产品的特性
3 A# l5 m6 C( t8 f( I2 T如果含产品的特性，也是首件确认

9 s6 }+ z1 k  Z0 s1 t26、设计和开发阶段是指（  A   ）
a) 策划后确认的某项设计和开发活动的实际活动阶段
b) 标准7.3.1—7.3.7所有活动
& P$ `/ l8 G& U具体有多少阶段，应根据产品或服务的复杂程度划分，可组合，不强求任何的统一，所以是实际活动阶段。