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或多或少会用到的标准文件4 N$ p7 W8 f6 y# s8 h( b2 I
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GB-T 19011-2021 管理体系审核指南.pdf
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GB-T 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南.pdf
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GB-T 19013-2021 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南.pdf
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GB-T 19014-2019 质量管理 顾客满意 监视和测量指南.pdf
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GB-T 19015-2021 质量管理质量计划指南.pdf
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