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关于审核物业管理公司的一个问题

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发表于 2023-4-16 08:55:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 牛角尖 于 2023-4-16 09:04 编辑
3 d' t9 Z* U- P! H& e
2 t3 b' x+ u6 L! V& n
审核QES某物业管理公司住宅小区项目部
小区内有经营的门面,可以开餐馆,经查实餐馆的门面是业主租给餐馆的。
审核时是否要查餐馆的经营许可证及健康证。有两种说法:
a) 应该查,理由是经营许可证和健康证都是法规要求的。小区内不能有违规经营的现象
b)不用查,理由是物业管理的职责是提供物业管理服务,餐馆的经营不属于物业管理范围,物业公司只提供扫地、修灯、更换水龙头等物业管理服务。不参与也不为客户的核心业务与活动负
到底查还是不查呢?

8 b, h, M6 u: E# F& _) r  ^

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当然每个都去审的啦,对这些问题的审核只能是走马观花时,相机而行  发表于 2023-4-24 12:55
今天开个餐饮,明天开个诊所,后台开个足疗店,你记录怎么写  发表于 2023-4-24 03:04
***s://pan.baidu.com/s/1WZ_6Rb3Q_hguRUOrMD8Wsg?pwd=v3wt#list/path=%2F%E8%B4%A8%E9%87%8F%E7%AE%A1%E7%90%86  发表于 2023-4-19 03:15
是的,物业管理公司其实很可怜的,就是当仆人,典型的公仆,  发表于 2023-4-18 13:49
QES审核不必去查辖区内的商户,最多就是现场巡视有无明显违法违规,比如明显的不按规定处置垃圾、安全有不合规的隐患,物业有没有及时敦促整改,这就足够了。  发表于 2023-4-16 12:16
也就说我们作为认证机构无需去查餐馆,但可以通过查物业公司的巡查记录,有没有对小区的日常巡查记录,对发现的违法违规有没有及时举报,如果物业这方面都有记录,那就是尽责了。  发表于 2023-4-16 12:08
个人觉得关键看物业合同是如何定的,如果物业服务内容仅包括保洁、绿化、维修,那么本质上物业无权管理小区商户的违法行为。因为业主没有委托与授权,你哪来的权力去管呢?最多就是举报违法行为而已。  发表于 2023-4-16 11:59
如果物业无证据表明其对违法开餐馆的事加以制止和报告,则应该开具不合格报告。  发表于 2023-4-16 09:24
牛老师:《物业管理条例》有明文规定:“第四十五条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告”。请参考。  发表于 2023-4-16 09:22

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 楼主| 发表于 2023-4-16 09:43:05 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2023-4-16 10:11 编辑
2 B' R% b: c( S$ z! _2 K9 S! C4 d' w  b, j9 G$ k
第45条,提到这几条都和物业管理的职责有关,治安--对应秩序维护(保安),环保是对外界的影响也属于秩序维护范畴,房子装修和使用涉及到安全也是物业的职责,但没提到食品安全,好像理由还不充分。。提到使用应该是房屋的用途不能违规,如开赌场等。但是是可以用于开餐馆的。 至于开餐馆涉及到的法规问题,物业应该管不到,物业也查不到这些证件。审核组更是没资格去审查餐馆

点评

小区内违法经营,物业顶多就是一个通知整改及向主管部门报告的责任,其他方面也无能为力。  发表于 2023-4-16 12:20
注意“45条”中,违规举例里有“使用两字。”  发表于 2023-4-16 10:48
除非这个房子不在物业公司的“物业管理范围”内,例如,当初业委会与物业公司的合同中有约定,物业管理范围不包括这房子。如果在管理范围内,如果该房子规定用途是“住宅”,那么就不能改为餐馆。是为“违规”。  发表于 2023-4-16 10:46
环境也是本次审核的内容  发表于 2023-4-16 10:13
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 楼主| 发表于 2023-4-16 13:13:28 | 显示全部楼层
牛角尖 发表于 2023-4-16 09:43
1 q) [/ n/ A. W! a7 X第45条,提到这几条都和物业管理的职责有关,治安--对应秩序维护(保安),环保是对外界的影响也属于秩序维 ...
+ d. r1 J  A2 }4 v- X# Z! p% `
管理体系认证业务范围分类内容说明
, p% J/ f+ ^  I# Y% r35.15.00  设施综合支持服务活动
7 A- W& b" w( ^! f# h本小类包括结合客户的各种设施提供支持服务。这些服务包括一般的室内清洁、维护、垃圾清理、警戒和安保、邮件递送、接待、洗衣及相关服务,以支持设施内部的运营。完成这些支持活动的工作人员不参与也不为客户的核心业务与活动负责。
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 楼主| 发表于 2023-4-16 13:19:19 | 显示全部楼层
牛角尖 发表于 2023-4-16 09:43$ o3 D$ n0 }8 \# I6 K; p  f
第45条,提到这几条都和物业管理的职责有关,治安--对应秩序维护(保安),环保是对外界的影响也属于秩序维 ...

" {; W4 l: c2 x小区内有经营的门面,可以开餐馆,---作为已知条件列出,可以用于开餐馆* [( F' k& Z% Z
提到使用应该是房屋的用途不能违规,如开赌场等。但是是可以用于开餐馆的。---对使用也交待了。
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发表于 2023-4-17 02:52:23 | 显示全部楼层
---审核QES某物业管理公司住宅小区项目部,有经营的门面,餐馆,;餐馆的经营,需要营业执照、环保审批、消防审批、餐饮经营许可证+ d& m6 Z8 d: [, c* E7 n5 s1 i
----应该从风险识别角度
9 w2 E. K0 N2 Y3 m, N

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对物业公司而言,制度执行无非就是巡查、检查、监视、监控,发现问题后按照公开的制度和程序进行处理,先通知,有书面通知,其次进一步可以向执法机构报告,有函电记录,如果还解决不了,那也无能为力了  发表于 2023-4-18 14:59
文件内容要引用国家及地方法规、规章,包含准许开业的条件,涉及装修的还应该引用装修方面的物业管理制度,涉及环保与治安安全的,也应该引用卫生环境和治安安全管理方面的制度。这方面审核属于P,其次就看执行了  发表于 2023-4-18 14:54
我没审核过物业,但是物业公司的审核,关于小区内餐馆的管理首先要策划制度性文件,这个制度性文件要会同业委会,共同策划,至少是业委会评审没问题,同时在小区公示,意见反馈,最终定稿发布执行。  发表于 2023-4-18 14:51
你可思考一下。 审核物业公司时怎样审核小区内的餐馆。方方面面,哪些该审。哪些是物业要管的事,那些事不是物业管的事,QES体系,在这个问题上的结合审核是挺有意思的。  发表于 2023-4-18 13:40
我不太习惯把风险总是挂在嘴上,风险不是一个空口号,它是一种意识,是和业务融在一起的。标准的很多要求就是体现应对风险的。  发表于 2023-4-18 13:33
您的理解,缺失总有差异。重点不是大小餐馆的环境审批、消防审批。物业服务的项目里有此类行业,作为物业企业要识别相关风险  发表于 2023-4-18 04:19
开餐馆现在没有什么环境方面的手续,小区消防、环境本来就是物业的职责,过两天有时间可以说说,小区物业管理餐馆要审哪些内容。  发表于 2023-4-17 20:56
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发表于 2023-4-19 04:15:28 | 显示全部楼层
牛老师说:
0 S0 Z! v& Y* e' V; [1 j) @# n; I% \: e--你可思考一下。 审核物业公司时怎样审核小区内的餐馆。方方面面,哪些该审。哪些是物业要管的事,那些事不是物业管的事,QES体系,在这个问题上的结合审核是挺有意思的。# j2 \2 L. u: y6 O* j1 r
牛角尖1 V# u1 q: f& d) V8 k
--我不太习惯把风险总是挂在嘴上,风险不是一个空口号,它是一种意识,是和业务融在一起的。标准的很多要求就是体现应对风险的。  
- ]1 o5 R. h. T) m* ?  }6 m8 A6 p8 ?* N) {8 @1 F$ b
先分析一下,首先,物业公司职责权限、业务内容是否明确?
( _: r" g$ y( Z物业公司管辖的是项目范围内,清洁、清扫、保安等业务,无权干涉范围内业主经营。该项目内,涉及物业公司的,或者所需要物业公司承担管理责任的QES内容有哪些?这些不都是很明显的事吗?' ~* X' o$ ?( t6 Z7 m4 n
针对项目内单一个体,餐馆,除了从环境、安全方面的影响,Q体系,除了风险识别," J$ g$ F- N+ Q- ]3 m  z
还真需要牛老师指教。

点评

1、“首先,物业公司职责权限、业务内容是否明确?”——有合同明确职责吗?2、“小区内有经营的门面,可以开餐馆,经查实餐馆的门面是业主租给餐馆的。”——租赁合同上有什么约定吗?——都靠假设来讨论太麻烦了?  发表于 2023-4-24 08:54
这得点个赞  发表于 2023-4-20 14:09
有点忙,很愿意一点点的议论。迟点吧。  发表于 2023-4-19 05:31
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 楼主| 发表于 2023-4-24 08:42:25 | 显示全部楼层
zc762006 发表于 2023-4-19 04:15
, E" e, {- Y9 Z0 w1 Q+ v% Z牛老师说:
5 M! F& h' h7 t9 x--你可思考一下。 审核物业公司时怎样审核小区内的餐馆。方方面面,哪些该审。哪些是物业要管 ...

1 W/ J+ }1 x5 [# }0 T 审核物业管理公司QMS体系,住宅小区内的餐馆查些什么?
  R$ y; q( l1 C% t查什么要看物业管理在这方面有哪些职责,具体可能会含以下内容?
( H6 o) @/ P; A/ ]3 p1、餐馆周边地面是否清洁,一般小区物业只管室外清洁,不管室内清洁。' g1 K* s9 L7 {: e: L3 [7 Y2 n0 p
2、物业提供给餐馆的维修服务做得怎样,如:修灯、更换水龙头等,通常可以通过查派工单等获得信息。' D* C0 ?0 R+ b7 x/ k
3、餐馆的垃圾分类、转运情况,
5 j7 \2 k# N4 Z! `+ q. P4、门口地面是否湿滑有摔跤的的风险,物业当发现这样的现象时是否与店主交涉改进
% x, r9 r/ |* x5、对产生噪声扰民、油烟排放影响其他业主时,是否主动协调解决。(相邻权的纠纷物业只能尽力协调,不少这样的纠纷会导致以法律手段解决。)$ K' A# }8 H$ U+ p) M
6、小区物业对消防设施负有责任,可抽查消防设施(含灭火器等)的状态及巡查记录2 X8 ^2 }& E5 b" k, f) x% G7 M# n
还有一些。审核时不太可能逐个店面审查。可在巡视现场时相机审查。
: q6 v; s  n6 ~+ I6 g8 G
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发表于 2023-4-24 09:18:20 | 显示全部楼层
牛角尖 发表于 2023-4-24 08:42% i4 B8 [& B' g! K: u$ n
审核物业管理公司QMS体系,住宅小区内的餐馆查些什么?
, Q# q; b3 ?4 o6 m( I5 |2 M查什么要看物业管理在这方面有哪些职责,具体可 ...
; O; z' ~9 r# o* [3 b( K: Y
“查什么要看物业管理在这方面有哪些职责”,具体可能会含以下内容?”
( x' e! ^% w  |/ s/ z! m2 f
9 B/ o+ j( r) X0 |3 P1、“首先,物业公司职责权限、业务内容是否明确?”! z2 e9 ~7 t' B  f2 B, |  r
——有合同明确物业公司职责吗?1 ?4 A8 }8 |6 N  J- w1 H9 d: T
2、“小区内有经营的门面,可以开餐馆,经查实餐馆的门面是业主租给餐馆的。”
) ~  }; r* D7 ]——租赁合同上有什么约定吗?餐馆必须怎么做?% w* E# Q: {3 u9 D' [. P
3、上面所谓“可能会”,这是有先决条件的物业公司的职责范围,不是都适用的。总之,题目交待不够清楚,要靠假设来讨论问题,这太麻烦了?
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发表于 2023-4-26 06:45:16 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 zc762006 于 2023-4-27 10:45 编辑 " V& d# z" M# r
0 z  L  o# Q  Z/ G
牛老师扯了个大旗,我本来等着更深入的见解探讨,可是又打了个折。假设牛老师说的内容,物业合同都有,我问一下是特别针对餐馆的吗?1,2,3条,辖区内水果店,水产店,蔬菜店,商店,……,不需要这些?周边地面是不是公共物业,是餐馆的业务内容还是物业公司的业务内容?第4,5条是不是6.1的范畴,您牛一下,不提风险,这是怎么了?第六条,不是餐馆,物业不管吗,

点评

您是业内大拿,开始玩赖了  发表于 2023-4-27 03:17
所以说,风险二个字,不是挂在嘴上的,风险意识是日常的公司运营活动中一个个具体的措施。无论是餐馆,还算是商店,物业该管的,我们才查,因为我们审核的对象是物业公司,不是业主。  发表于 2023-4-26 12:19
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发表于 2023-4-26 06:47:32 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 zc762006 于 2023-4-27 10:47 编辑
4 d% _8 S  p$ O
  E1 ~6 Q/ N1 `$ }$ {" H针对特定范畴,物业辖区有餐馆,有什么专业特有的,需要特别提出的Q范围需要审核的东西
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 楼主| 发表于 2023-4-26 11:39:12 | 显示全部楼层
牛角尖 发表于 2023-4-24 08:429 ?) Y& C8 E! f/ t: Z
审核物业管理公司QMS体系,住宅小区内的餐馆查些什么?
, Z7 [8 y: A# @* n* C( Z! j查什么要看物业管理在这方面有哪些职责,具体可 ...

  e- a6 {# P- E# B审核物业公司住宅小区内的餐馆,不应该管的,一、 饭菜做得好不好吃。价格是否合理。二、不宜要求店主出示健康证,经营许可证等证件,这是执法部门的权利,审核员无权管这些事。

点评

会有人在审物业服务时,去管辖区内餐馆的饭菜好不好吃?您真是厉害!  发表于 2023-4-27 10:48
是个审核员,审物业服务,不知道该审什么?您真是太拿自己当回事了。  发表于 2023-4-27 03:19
知道自己是干啥的很重要,时刻清楚审核的目的!  发表于 2023-4-26 13:45
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 楼主| 发表于 2023-4-26 11:45:55 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2023-4-27 13:11 编辑
8 W0 _5 r1 `% ]' z" S' d
牛角尖 发表于 2023-4-26 11:390 P+ T  Q0 a# C9 L
审核物业公司住宅小区内的餐馆,不应该管的,一、 饭菜做得好不好吃。价格是否合理。二、不宜要求店主出 ...

2 v: d' X9 U+ n3 u# b消防设施的管理职责问题: T7 t0 W" f) ^' y$ [3 X* j, _
场景1、 某公司A租赁园区厂房开工厂,厂房是一个个独立的小区间,共有一条走廊,走廊有3个门,分别属于A、B、C 3个公司.园区和物业公司签定合同,物业公司负责园区的消防设施(含灭火器)的巡查、检查,维护等管理工作。入园企业分别按园区要求办理了有关消防设施方面的手续事宜。7 V, d+ P1 k9 w" S4 b8 W) b
有下面2种情况:  o" R$ `0 m. f# `
1、发现走廊靠近A公司处的灭火器箱里有一只灭火器失效, w) t  w# H" N
2、发现A公司工作区域内灭火器箱里有一只灭火器失效/ F  q! b/ V* n' ]
上面2种情况,如果是审核A公司QES体系,是否分别存在不符合,如果是审核物业公司QES体系,是否分别存在不符合
9 O" x# J6 h; k2 |+ S9 J4 i场景2、某学校A与保安公司签订保安合同,保安公司负责消防设施的日常维护、巡查等管理工作
+ b# O$ D( Q; ^   审核该学校时QES体系,发现一处存放灭火器的的地方堆满了杂物。影响使用,审核组提出要开具不符合整改,校方说,我们所有的有关消防设施管理方面的事,都是外包给了保安公司的,并出示了合同。有问题是保安公司的责任,我们不存在不符合。校方的说法是否正确?为什么?/ l( [$ a9 o5 ?
    发新帖要审核,时间又长,就发在这里了

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改了一下,以上审核都是QES 体系审核。  发表于 2023-4-27 13:12
物业公司负责园区的消防设施(含灭火器)的巡查、检查,维护等管理工作。入园企业分别按园区要求办理了有关消防设施方面的手续事宜。——职责还是没有分清楚,物业管理“园区的”,这包括园区内企业的灭火器吗?  发表于 2023-4-27 08:53
场景2肯定要开不符合了,不管怎么外包,主体责任推不掉,出重大消防事故的话***应该坐牢,包括学校食堂承包出去,吃出问题来,第一问责的就是***。其次这堆放杂物,明显是推卸责任,这更属于学校问题。  发表于 2023-4-26 14:00
场景1,看情况开不符合,考虑周围整体环境,是什么体系,QES吗?企业主要是什么业务范围,认证什么范围?2应该开,1根据情况可以开,也可以不开,但应该提示企业发现的问题;  发表于 2023-4-26 13:53
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发表于 2023-4-27 09:06:14 | 显示全部楼层
上面说,“物业公司负责园区的消防设施(含灭火器)的巡查、检查,维护等管理工作。. r; A6 s, v5 w0 N' B; p
——物业管理“园区的”消防设施(含灭火器),这包括园区的企业内的灭火器吗?
) ]+ F6 G+ J) o5 v
, r; |9 O' q* f9 y. g, v$ E  p+ P上面说,入园企业分别按园区要求办理了有关消防设施方面的手续事宜。”
/ L4 ]4 C. r' T* X3 \——园区对企业有什么消防设施要求?有什么配置依据?办了什么手续事宜?
9 W, N- p* w1 J
1 D; a! O: V, p1 E, y# k题目说不清楚,所以niuge会说“根据情况可以开,也可以不开”。…

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“查什么要看物业管理在这方面有哪些职责,…”——这句话说对了,但是,物业公司有哪些职责应该问出题目的吧?  发表于 2023-4-28 13:04
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发表于 2023-4-27 11:02:59 | 显示全部楼层
本帖最后由 zc762006 于 2023-4-27 11:09 编辑 ; H) C8 }3 G8 h/ N

) @" E9 ?5 ^1 S: r+ \3 D4 n" c从审核实际出发,愿意拿出理论的东西,与大家共同讨论是好事。牛老师既然这么写,而且是明显的问题,作为资深技术人员,应该有他独到的见解想发表说明。
+ p  g- F8 s+ E$ Z2 W' }. }7 h6 S而且,问题出的明显有深度。愿听牛老师详细讲一讲。

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迟2天继续讨论。今天在路上奔波,没时间了  发表于 2023-4-27 12:31
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 楼主| 发表于 2023-5-3 13:46:59 | 显示全部楼层
zc762006 发表于 2023-4-27 11:02
) S6 H/ |( f7 |' _从审核实际出发,愿意拿出理论的东西,与大家共同讨论是好事。牛老师既然这么写,而且是明显的问题,作为资 ...

3 b! n; }1 t$ A/ p  r7 `7 {场景1 审核A公司,第一种情况,没有不符合,因为走廊为公共区域,不是A公司所能控制的范围。第二种情况构成不符合,因为虽然消防设施的管理外包给了物业公司,但安全生产的主体责任推不掉。不可将安全责任推给物业公司了事。
( v) R  ?- C, c" t1 z, j1 P 场景1 审核物业公司,无论是走廊上的灭火器及A公司工作区域的灭火器都是物业管理消防设施管理的范围。都是物业公司的职责范围,故都构成物业公司的不符合。
0 b8 Z2 F" y( d! D场景2 审核A公司与第二种情况一个道理,构成A公司不符合。
; A9 w: o- ^3 `3 B    同理审核物业公司时,由于A公司工作区域的灭火器管理是物业管理公司的职责范围,故也构成物业公司的不符合
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发表于 2023-5-3 15:01:11 | 显示全部楼层
牛角尖 发表于 2023-5-3 13:464 u9 e$ \' g' X- |- x! B
场景1 审核A公司,第一种情况,没有不符合,因为走廊为公共区域,不是A公司所能控制的范围。第二种情况构 ...

% ]8 b* Y) k+ U! ?- r& b  y# b上面说场景1的第二种情况,“因为虽然消防设施的管理外包给了物业公司,但安全生产的主体责任推不掉。”
" r+ k8 k1 p4 G9 G  n  M0 ~1 f3 B4 |; n" k
——题目中哪句话说了A公司将“消防设施的管理外包给了物业公司”了?如果是“外包”,也应该是由业主与物业公司签合同,安全责任应该也是业主(房东)的吧?! j' J1 Z  o/ c! ~( W
( m/ n) z) i6 U' Q
——如果A公司工作区域内“自动灭火喷淋系统”失效或“应急照明灯”不亮,这也要A公司负责吗?租赁合同上有明确吗?题目上根本没有说清楚。
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发表于 2023-5-3 20:26:31 | 显示全部楼层
上面15楼说“场景1 审核物业公司,无论是走廊上的灭火器及A公司工作区域的灭火器都是物业管理消防设施管理的范围。都是物业公司的职责范围,故都构成物业公司的不符合。”' t: E# S. v- b- }1 k. U
——本讨论题是 “关于审核物业管理公司的一个问题 ”。所以,这个回答是可以的。3 }% n9 Q0 S. I. t4 l% \
——园区机构是业主,A、B、C三个公司是承租户。物业管理公司负责管理物业,包括消防工作。只有三者职责范围分清后,才能正确判断不符合责任。

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你在12楼说的有2种情况:都是灭火器箱里有一只灭火器失效,不是什么丢失及因周边障碍物影响使用,所以怨不得租赁户,该判物业公司不符合合同要约呵!?  发表于 2023-5-4 08:43
工作范围内的消防器材缺失,损坏及因周边障碍物影响使用,这样明显的缺陷租户当然也要承担责任  发表于 2023-5-4 04:53
承租户的对消防器材的职责是什么?工作区域内消防设施有效性的定期检查(如,自动灭火系统、应急灯、灭火器的点检)是承租户的职责吗?说说看?  发表于 2023-5-4 03:30
三者职责不清楚吗?题目应该说清楚了的  发表于 2023-5-4 01:13
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发表于 2023-5-4 08:35:36 | 显示全部楼层
牛角尖 发表于 2023-4-26 11:45
! K+ s) A9 {& M  ~消防设施的管理职责问题; C/ a& [3 J, t% E( W6 |! O9 {
场景1、 某公司A租赁园区厂房开工厂,厂房是一个个独立的小区间,共有一条走廊 ...
! L1 Y8 a; O- u' {4 q9 r
上面12楼你说:消防设施的管理职责问题! B2 @5 P2 u2 k. c' m' ?" S
场景1、) P: e5 M5 v9 ?" X0 ]
“.园区和物业公司签定合同,物业公司负责园区的消防设施(含灭火器)的巡查、检查,维护等管理工作。& _- p6 D7 S) Y3 o
上面15楼又说:0 t0 E7 r6 d- ~3 m, P1 ]
场景1 …无论是走廊上的灭火器及A公司工作区域的灭火器都是物业管理消防设施管理的范围。…
# b( T3 a' V' }$ }% v7 A! S! k; V
3 y0 O( B8 G3 x# l- W——所以,工作区域内消防设施有效性的定期检查(如,自动灭火系统、应急灯、灭火器的点检打卡记录)是物业公司工作职责,不是承租户的职责。
) ]  ^- @! `5 w1 u' p$ ^——监督物业公司工作的责任是园区业主,也不是园区租赁户。如果租赁户擅自移动了消防器材,或妨碍它的正常使用,该由物业公司监督和令租赁户恢复原状。
$ J: Z4 {3 s- k. g! h1 L  }上面12楼说:! F0 x1 f1 |# I5 C
有下面2种情况+ D- a* H; J. @5 @5 Y) q& ?
1、发现走廊靠近A公司处的灭火器箱里有一只灭火器失效  o7 f! q0 t% J, l0 _
2、发现A公司工作区域内灭火器箱里有一只灭火器失效
6 T9 R3 B1 r5 d1 J1 i9 O( |8 p; h0 `. r4 |1 s
——灭火器失效(如压力不足),应该是物业管理点检工作疏漏,没有及时发现,是物业公司的责任,不是租赁户的责任。所以,灭火器失效判不到租赁户头上。* D% V/ m9 r& W4 `" }
  g( F! X* q) V1 h0 W; t7 ?7 S3 z
——这好比你坐出租车,车辆灭火机失效了,这是出租车公司(驾驶员)的责任,不是乘客的责任一样的道理。对吗?
( n5 I( @3 k+ r9 Z% x/ W2 y) i2 v% w

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坐出租车,不可能要求乘客先去检查灭火器好坏,更不可能让乘客自带一个合格的灭火器。对吗?判题目中不符合项,职责必须弄明白,不可张冠李戴哟。  发表于 2023-5-4 08:50
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博士

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发表于 2023-5-7 08:34:22 | 显示全部楼层
有的审核员希望获得审核物业管理公司的资格,可先学习一下国家职业技能标准 4-06-01-01《物业管理师》2023年版标准.它包括,职业道德,基础知识(四类),工作要求等三大方面的要求。学习之后,有利于理解物业管理人员的职责及发展途径。

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根基必须打牢,不能“走马看花”地去理解物业管理的审核吧?  发表于 2023-5-7 08:43
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