不符合判标

niuge

在某电子商务公司审核时发现，该公司网店2022年11月11日网售给客户的戴尔灵越笔记本电脑(银12代I5/2.2K/3050)合计3台，不能提供其符合GB 17625.1-2012/GB 4943.1-2011/GB/T 9254-2008要求的证据。网店主管说，他们也是通过某平台网店促销时批量购买的，戴尔是著名品牌笔记本电脑，进货时产品包装完整，有合格证，有进货发票，通过官网查询戴尔公司有该型号产品的3C认证证书，且在有效期内，是不需要检验报告的。
) X- D  U8 F; E' z
请问上述审核案例中有没有不符合？

- \% y4 ]4 F3 ?; S9 t) x

幼儿园

戴尔公司有该型号产品的3C认证证书，三台电脑有“产品合格证”，企业怎么还会要检验报告？
$ L/ p* E. a$ \; H  p( f& X: o. S如果企业有这需求，可以与销售单位提出特殊要求，譬如说，某审核机构的审核老师要查阅。

lshj1943

请问，审核员在审核时查没查该公司对于“采购货物”进行“进货检验”的具体规定？也就是对于“进货检验的策划”是否进行了审核？他们的规定是否符合要求？然后再查他们实际对于进货进行检验是否符合“进货检验策划”的规定。

niuge

其实这个问题是这样来理解，3C生产厂家在产品出厂的时候，通常会做必要的符合标准的各类检验、试验、检测项目，然后保留必要的检测结果在企业内部，这个检验、试验、检测项目有很多是按照批次来进行，有的型检项目甚至一年度做一次。按照规定每个产品在出厂时都加施3C标志，证明其检验合格，符合标准，并附带合格证，因此企业或消费者在购买3C产品时，只要产品上有3C标志，产品包装信息显示厂家在国家官网能查到有效的3C证书信息，那么就可以证明产品是符合要求的，无需看到产品的检验报告。

幼儿园

上面说“因此企业或消费者在购买3C产品时，只要产品上有3C标志，产品包装信息显示厂家在国家官网能查到有效的3C证书信息，那么就可以证明产品是符合要求的，无需看到产品的检验报告”。
9 L  U* T( K/ F7 D——但是，没有该产品的“合格证”也不行的，是说漏了吧？

牛角尖

niuge 发表于 2022-12-14 14:02
% x- K9 ]) ?  x+ ~* g其实这个问题是这样来理解，3C生产厂家在产品出厂的时候，通常会做必要的符合标准的各类检验、试验、检测项 ...

# H' P1 \! A/ }8 ~5 j1、3C标志是法规要求，肯定是要有的，否则就是非法产品，国家也会管。
( k2 w9 @" y% B7 b4 l6 z2、对于终端用户合格证是不可能少的，否则产品出了问题，厂家可以不认账，他可以说给你的本来就不是合格品。
- [0 ?+ N/ g4 j3、对于特许经营的专卖店，应向厂家索取检测报告（扫描件）。用以介绍产品的功能性能等顾客沟通作用。
1 M, n; Z. j& \2 e, J8 ?5 s4、3C产品的制造厂家，对关键零部件和材料要进行确认检验，其实质就是收集供应商提供的三方检测报告或送检供方的产品，

管理者

严格来说你这个没说全面。。。

首先3C是肯定要的，防止市场局找麻烦你就查一下供方的3C。。。其次，理论上讲，你得先去看顾客要求，再找合同里签订的验收要求，比如甲方要求你查验，还是只把你当成一个经纪，人家自己查验。。。审核员最忌讳就是自己想象，你的每个不符合要找依据的。

管理者

管理者 发表于 2023-1-17 11:11
: ^- p( K7 o6 [严格来说你这个没说全面。。。

首先3C是肯定要的，防止市场局找麻烦你就查一下供方的3C。。。其次，理论 ...

当然了，查3C只是行业经验（防止市场局找麻烦）。。。其实是不是查3C，你还得去找双方约定的证据去

管理者

管理者 发表于 2023-1-17 11:40
当然了，查3C只是行业经验（防止市场局找麻烦）。。。其实是不是查3C，你还得去找双方约定的证据去

+ i' q; T( v3 b* R3 v+ `别闹，顾客要求可不是审合同。。。大多数合同都有有明确的验收责任区分的，没区分要不就是口头约定，要不就是质量特性风险特别小，比如人家制定了戴尔，你只要是真货，厂家自然赔偿，也不需要你中间商赔偿只需要负责连带责任把后续工作做了。。。

niuge

管理者 发表于 2023-1-17 15:53
别闹，顾客要求可不是审合同。。。大多数合同都有有明确的验收责任区分的，没区分要不就是口头约定，要不 ...

这是经常见到的 一类销售类企业的简易合同，如果你去审核这个商贸公司的空调销售业务，你会怎么审核8.6？

管理者

niuge 发表于 2023-1-17 16:10
这是经常见到的 一类销售类企业的简易合同，

$ a8 [& F% P2 O7 R人家三包（厂家本来就有消费者权益保护法的，不用你三包，厂家都有保修期的！！），还包调试，还让顾客自己验收。。。都明确到这程度了还想咋样。。。
0 V4 _& ]7 B, ~! g8 O- m8 ^1 ?
还强制啥强制啊。还咋强制，你还想让一个中间商会制造空调吗。。。

8 z$ ]+ ]+ I9 U5 _  I现在的组员真的能把人气死，不是组长在前边架着，估计你们去企业审核都得被人轰出来。
6 k4 B2 K8 m8 ?

管理者

管理者 发表于 2023-1-17 16:16
人家三包（厂家本来就有消费者权益保护法的，不用你三包，厂家都有保修期的！！），还包调试，还让顾客自 ...

还有啊，你作为一个中间商，一个经纪人。。。我给你符合GB 17625.1-2012的材料你能看得懂吗？。。。难不成做个销售，卖100个东西要懂100东西的检验？你别做销售了，超人算了。

管理者

niuge 发表于 2023-1-17 16:10
这是经常见到的 一类销售类企业的简易合同，如果你去审核这个商贸公司的空调销售业务，你会怎么审核8.6？ ...

2 ?4 S# [. U5 C* R# K  W4 ]实际的就不说了。。。肯定顾客自己验收去。。。一天几百块审核费，管那么多的都是傻子。。。
8 [! A) v; c) a3 i/ P$ K
/ G! x9 f: T7 l! @, x就说理论的，他作为中间商，哪里来的能力维修和调试？能修修简单的就不错了。。。他和厂家还有一份代理销售合同，合同内还包含厂家的维修流程。。。这个销售企业的关键点是外供，外供是这个企业销售的重要环节，8.6重点描述厂家现场调试，顾客确认活动你是怎么取证的。。。一般是三方验收合格，

管理者

甚至有些中间商直接不取证了。。。7天无异议，视为甲方验收合格。。。再后边就是产品自带的报修返修义务了，厂家负责，中间商连带责任。。。再剩下的就是消费者权益保护法等等了。。。
, @3 k3 |- ]) F) c' V( \
9 u4 b' x1 m1 G% F, u0 S9 p2 B4 L总之，中间商不用负责产品的生产标准，就算让你负责，你一个外行，你懂吗。。。