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ISO9001:2000质量管理体系流程图
# B5 _/ O. c0 P4 L2 ]% e( \建立和实施质量管理体系工作流程:
( G* l8 c" r) u8 a3 \第一阶段:策划与准备* |' S. v5 o5 y& d8 t. ?. I/ ?7 y
一、体系策划准备
: E- t# }$ Z H P" u# W1、顾客需求和期望分析
* j3 l+ Y$ z3 P2、质量管理体系/业务流程诊断
1 L* r* ]# e- a* L6 n3、推行工作准备
4 `% y/ q2 G. P6 H4 ~二、体系策划
. P" P& E) o& f( J. r- m( L' h4、质量方针和目标的策划
) X! [. h7 S$ b2 [6 w5、业务流程/过程的设计策划: w- A, r0 E1 S& [8 O2 ?/ R! N' b4 n
6、职能分配/职责/组织结构的策划
% ` x$ ~1 e" {1 t) j" X) P7、体系文件的策划󰀀 第二阶段:体系建立
. ]! V+ Q I: E" |三、基础培训
) z- E. y1 W& ~# g8、ISO9000族标准理解与实施培训
$ [6 r% ?/ C7 o, d$ |7 u9、体系文件编写培训5 C8 t0 Q- q1 W! r5 v
10、内审员培训
# O. O5 F" o/ M U) ~四、文件编写; O/ T. ^9 ]! k/ \8 H
11、体系文件编写- Z& f8 ^& K- y, V i. s/ e" T
12、体系文件审批和发布
0 q' M% P: I& u9 @. i l第三阶段:体系运行
7 x9 [6 ?& L' g; N' H1 d( E% N五、体系运行
, w5 w# D% K: S1 B/ E$ o: ^5 z13、体系运行动员与宣布实施
& m3 {6 @! G# q. n14、确定和提供必需的资源
, q: @# h y) _! K15、体系实施运行% j$ @. n; p; F
第四阶段:体系评价和完善% ]' ?# G3 o) X+ s% C5 K
六、体系评价和完善( p& ?. ~5 f" ]; p( k% W; H
16、内部质量审核/ _' s) G: J P5 T7 z, r
17、管理评审
, i+ T* S) q# R8 {0 B$ y( i18、体系纠正及改进。
( v0 M2 v$ p9 U+ N7 a% a- i |
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