依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
: d; g5 m8 ~. {- u2 O) eB 应评价质量管理体系的有效性
C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
! K( c% N9 v- M( g) e2 Q: r( hD 应评价外部供方的绩效

真脚滑

9.1.3  分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：
! y1 \+ r% i8 q2 P1 h5 Aa)  产品和服务的符合性；
+ g- o+ B& q: }$ k3 l1 p, Nb)  顾客满意程度；
6 t2 ]0 y$ \1 m  B; B9 Hc)  质量管理体系的绩效和有效性；
d)  策划是否得到有效实施；
9 _' @' G0 w8 U+ e2 b6 Ae)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
  ]- S) ^, c: S4 J" Q1 T4 _% G, _f)  外部供方的绩效；
, y9 A2 H" ]( K! m1 ]- q. S; S3 wg)  质量管理体系改进的需求。
5 Z' M- g1 n1 [( _$ ?
! ~- b% C: e! n/ m7 L* n按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
3 z1 K9 e  F9 M9.1.3  分析与评价
  ^/ Z2 F: S. M  L! P8 w  m2 L组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
1 B. l% O& M" K1 `3 R1 d应利用分析结果评价：

看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
/ B. k3 Y1 B, i0 Q3 k标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。

' l3 ]/ l! t7 }* X6 B* n. u' [# ?题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
  ]9 t" p. c! u, c0 R. W

幼儿园

请看一下有关条文：
9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

. t; s$ ?5 _3 n& r6 H4 s* v- Y$ u
; s1 Z4 P0 ?1 S9.1.3  分析与评价
. [9 o5 M0 }; wf)  外部供方的绩效；
! H4 ?/ J1 T  q3 B——这不是D说的内容吗？
! r7 P: d! w, X! D: E/ \" m7 j+ Z9 v还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
9 N% M% G, |4 T. p——这不是题目D说的内容吗？