依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
' C$ Q8 R" Q, tB 应评价质量管理体系的有效性
9 L& ?. C. Y2 @7 Y( z3 Y! t8 {C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
D 应评价外部供方的绩效
$ `+ B$ V1 p3 u4 y2 u; ~

真脚滑

9.1.3  分析与评价
) @8 g0 N4 Z3 w0 N% x( s# n1 ^$ \组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：
7 ?' p! |2 m0 |) ^a)  产品和服务的符合性；
9 T, P! P1 M$ c2 P6 F: @, z4 t  ub)  顾客满意程度；
c)  质量管理体系的绩效和有效性；
$ ?4 s. ^- g+ r5 }2 td)  策划是否得到有效实施；
; u4 z6 D' N; Ze)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
f)  外部供方的绩效；
; H0 b. n& I% H! Gg)  质量管理体系改进的需求。

按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
1 o1 R$ E  h1 B% `3 k8 _6 G1 c9.1.3  分析与评价
1 Q% d  j7 T9 m" _; d$ M组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：

看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
& N- R4 @* D3 o7 H; D9 t标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。
$ H, N1 Z/ u# F+ J% E
题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
- y' f  E9 |; t' r3 e; W

幼儿园

请看一下有关条文：
' R; Y5 g: R* e3 k+ R7 Z) G9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

9.1.3  分析与评价
) _! {1 S" R0 e" n% Jf)  外部供方的绩效；
7 g* w' Z) Y1 V/ Y4 r1 s! T# T' a——这不是D说的内容吗？
还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
——这不是题目D说的内容吗？