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楼主: lshj1943

这几个行业是属于产品生产,还是属于服务提供?

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发表于 2-15 12:06:29 | 显示全部楼层
rml 发表于 2021-2-15 11:34- J# B$ H3 U, r& t( {, a- o5 |
这言论,把“做好了,等待顾客来买”偷换成了“做好了,等待顾客来提货”。事实上,“买” ≠ “提货”。 ...
5 T4 l4 ]1 T, X- l/ O
不提货谈得上交付吗?不交付谈得上交易吗? 换个说法力图清楚点。
/ I7 ?4 v- W3 T是不是服务就要看输出是否必须在组织和顾客之间完成。就不要扯到交易不交易! s0 K1 S7 D  h0 f0 L7 E& p6 i3 Y" d
是不是产品,就要看是否一定要买卖才能产生输出。不买不买可以放在那里就是产品,
& _. s1 g/ e  K4 y: b; v  _+ d7 T定制产品一定有人买吗?甲方毁约了。不买了。交易取消了。定制的产品就消失了吗?
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发表于 2-15 12:29:48 | 显示全部楼层
lshj1943 发表于 2021-2-15 11:12# L6 Z! Q( o# c' ~8 q' s
按顾客提供的图纸进行加工制作,这个“顾客提供图纸”就是“至少有一项有顾客参加”啦。这个厂的制造过程 ...

' h9 B3 |6 J5 d( |2 p, F' L定义:至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出,这个活动是输出的活动。没说是输入的活动。如:热处理加工就是在顾客提供的产品上实现的输出。就是热处理加工服务,顾客提供的图纸是产品要求,是输入不是输出
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发表于 2-15 18:34:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2021-2-15 18:35 编辑 " I& H0 U/ |3 V0 z) V% R( Q/ P
rml 发表于 2021-2-15 17:28! y( S$ U" w1 C3 ^8 Z0 v' Z6 V
明白你为什么会挨骂吗?你就一无赖泼皮。
1 b3 ]$ E0 O- x. E- [; g收到网购货物,你“提货”了吗?——不提货能变得上的交付有很 ...

' `% @/ K; I7 a0 r4 N$ j 在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够产生的输出
3 ^4 [* D2 G$ }3 F; R签合同是与交易有关的活动。发生交易就是实施买卖。顾客合同签了是承诺要接受产品。毁约了就是不接受产品了 。没有实施买卖,也就是说签合同时承诺交易。后来毁约不交易了。2 A: g. _  P9 U' }
  至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出---这个至少一项活动不是进行输出的活动吗,一项活动---进行的输出。有问题吗? 这么明确的的定义都看不懂?; P" h& u+ ^9 Y' M
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发表于 2-15 20:21:22 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2021-2-15 20:50 编辑 3 T, u& c2 W& q! A: R* Z( d3 M! G; X
rml 发表于 2021-2-15 17:40/ S( w" w6 i3 D; @7 S
不要再糟蹋标准了。
/ _2 \! B; ^) r/ a! K1 z2 N这些帖子只能证明你根本就读不懂。、
7 y1 o' m9 z) ~: b$ R不信,可以看看——
( N8 {$ k  r! d( c' f
--热处理的输出是什么?不就是对顾客提供的产品进行热处理吗?热处理完成了,就是热处理加工服务的输出完成了。在顾客提供的产品上进行热处理,怎么变成了是热处理加工服务的输入?
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发表于 2-16 08:24:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 幼儿园 于 2021-2-16 09:26 编辑
& \8 O! Q  Y9 O9 x/ `$ u4 K. j# k; [# o5 B* x0 q" L
好像许多句子文字上的讨论, 没有标准使用的实际价值。0 H7 |7 A- y, H/ o
停留在术语定义上的争论,好像离开帮助企业贯标还挺远的?
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rml 发表于 2021-2-16 08:52$ g- d, K* K) ]' F
胡言乱语,语无伦次。
" [4 S, X) k9 m* W. a) }3 b) b9 ^* G& I4 G: y. S% Y2 ?+ y
热处理过程是一种工艺过程。其输出就是处理结果——工件性能改变。
' H8 L2 N5 A; x# G! i
这是无聊,讨论的是加工服务,你在扣这个字眼,行,改过来。改成热处理加工服务的输出是什么?不就是对顾客提供的产品进行热处理吗?  对自己的产品进行热处理就不是服务。行了吧。
* z/ l, Y, C1 {# J! t; q( e7 H. c; ]热处理完成了,就是热处理加工服务的输出完成了---错了吗?输出完成了不是结果?( X, _* U3 O0 r5 i! l: `
在顾客提供的产品上进行热处理,怎么变成了是热处理加工服务的输入?--哦,你也反对在顾客提供的产品上进行热处理是输入呀。那我曾说过服务的定义是针对的输出,不是输入。你怎么随口就是一句“废话。没有输入,哪有输出?”
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rml 发表于 2021-2-16 11:032 Z0 m% Y; Z- k( I' C& G
看明白了吗?
0 i4 l. F1 `  m3 k! ~( A完全是东拉西扯,胡说八道。
( |  [5 R, C$ F0 M. G
你仍然认为"没有输入,哪有输出"这句话针对定义的输出是正确的是吗?就是说  输入= 输出) [# t, t5 q' k0 z* n& T
所以就有了你对1注1的理解:电视机是预期提供的产品 ,也就是组织的输出。问原材料电线是不是组织预期提供的产品呢。 那么你就可以说“废话,没有输入哪有输出”, 电线是制造电视机 的输入之一所以电线也是电视机厂的输出。也是电视机厂的预期提供的产品。输入=输出,那么过程跑哪里去了呢。
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发表于 2-20 15:12:59 | 显示全部楼层
油条油饼摊属于服务提供,餐饮服务。
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yjx0847 发表于 2021-2-20 15:12
4 o3 k7 z1 r% O' E油条油饼摊属于服务提供,餐饮服务。

" H2 y$ q) d/ \% ]' T/ q% m油饼摊算在服务行业,但油饼是一种食品。想想看,如果油饼是一款点心,在食品厂例里生产不就是产品吗?即食用产品。食用产品不就是产品吗。所以油饼是餐饮服务涉及到的产品

点评

没错  发表于 10-16 11:42
按9001标准1范围之注1说明,组织预期提供给顾客或顾客所要求的都是组织提供的“产品和服务”。 因此,出租车司机提供给顾客的餐巾纸或瓶装饮用水都是“产品”,客运接送则是“服务”。  发表于 10-16 10:03
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发表于 11-19 14:57:26 | 显示全部楼层
产品才是啊
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发表于 11-20 12:41:09 | 显示全部楼层
我来回答下:根据相关定义:
+ S. G4 A/ |' t0 X" k: F9 y0 _产品 :过程的结果。
) O& i9 O5 f# L/ S7 p过程 :一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,例:焊接过程、热处理过程、需要确认过程能力的制造过程(如在规定的允许误差内操作或生产产品)、食品加工过程和植物生长过程。! S. P: {9 Y2 b9 I, F8 c7 u
服务 :在供方和顾客的接触面上至少需要完成一项活动的结果,并且通常是无形的
6 U$ E. u& z7 ]* {- |

点评

为什么“植物生长过程不算”?  发表于 11-21 00:48
这是以前的定义,过程的结果现在是"输出",按9000定义,植物生长过程应该不算。  发表于 11-20 23:13
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