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楼主: lshj1943

这几个行业是属于产品生产,还是属于服务提供?

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发表于 2021-2-15 12:06:29 | 显示全部楼层
rml 发表于 2021-2-15 11:34
6 \" ~, f- D9 X) [; w5 J& |" B) c这言论,把“做好了,等待顾客来买”偷换成了“做好了,等待顾客来提货”。事实上,“买” ≠ “提货”。 ...

0 q0 I$ N3 l3 l- O. G# J! P# q不提货谈得上交付吗?不交付谈得上交易吗? 换个说法力图清楚点。
7 s% U' i5 w/ p$ F4 s' w" R是不是服务就要看输出是否必须在组织和顾客之间完成。就不要扯到交易不交易: E  @  K* X# p. Z; N3 w% Y
是不是产品,就要看是否一定要买卖才能产生输出。不买不买可以放在那里就是产品,
' q5 F* [- `( k定制产品一定有人买吗?甲方毁约了。不买了。交易取消了。定制的产品就消失了吗?
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发表于 2021-2-15 12:29:48 | 显示全部楼层
lshj1943 发表于 2021-2-15 11:12
& \) M: e, t6 _" ^; o# J3 z* O0 M; s2 b按顾客提供的图纸进行加工制作,这个“顾客提供图纸”就是“至少有一项有顾客参加”啦。这个厂的制造过程 ...

5 [7 ]5 _; ^+ s. `5 Y9 l; W定义:至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出,这个活动是输出的活动。没说是输入的活动。如:热处理加工就是在顾客提供的产品上实现的输出。就是热处理加工服务,顾客提供的图纸是产品要求,是输入不是输出
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发表于 2021-2-15 17:28:56 | 显示全部楼层
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发表于 2021-2-15 17:40:17 | 显示全部楼层
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发表于 2021-2-15 18:34:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2021-2-15 18:35 编辑 * X9 ?/ B' I$ F3 l9 u! P3 T
rml 发表于 2021-2-15 17:28
( I7 j! d0 j$ Y" a4 g明白你为什么会挨骂吗?你就一无赖泼皮。
  J* [, S% ~4 J" |* V2 \& R收到网购货物,你“提货”了吗?——不提货能变得上的交付有很 ...
9 ]+ A  x. J( c0 ^% M* {. T
在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够产生的输出
$ {) B) T+ l9 w签合同是与交易有关的活动。发生交易就是实施买卖。顾客合同签了是承诺要接受产品。毁约了就是不接受产品了 。没有实施买卖,也就是说签合同时承诺交易。后来毁约不交易了。5 d) N' ~1 a' V/ c& ?# X9 L
  至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出---这个至少一项活动不是进行输出的活动吗,一项活动---进行的输出。有问题吗? 这么明确的的定义都看不懂?6 T( K/ f/ _0 {9 ?
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发表于 2021-2-15 20:21:22 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2021-2-15 20:50 编辑 # v. o- u0 D3 W& A# ]; q9 `
rml 发表于 2021-2-15 17:40
2 W0 T) P3 B0 M! d& r不要再糟蹋标准了。
% b$ `- v- s1 H4 o) J+ ]& q这些帖子只能证明你根本就读不懂。、
, z! M7 M0 }7 f( F不信,可以看看——
. s% z: Y8 k8 E4 i' g- i( w
--热处理的输出是什么?不就是对顾客提供的产品进行热处理吗?热处理完成了,就是热处理加工服务的输出完成了。在顾客提供的产品上进行热处理,怎么变成了是热处理加工服务的输入?
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发表于 2021-2-16 08:24:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 幼儿园 于 2021-2-16 09:26 编辑
: K+ k0 c- ?/ Q- Y9 u8 e
. Y* ?6 e- D5 m$ U( A8 T# L; s好像许多句子文字上的讨论, 没有标准使用的实际价值。# s7 u6 ^  n( z& f: n
停留在术语定义上的争论,好像离开帮助企业贯标还挺远的?
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发表于 2021-2-16 09:11:23 | 显示全部楼层
rml 发表于 2021-2-16 08:52
/ B1 I$ f& [6 @0 y胡言乱语,语无伦次。5 Q* I3 q5 C# t& J* |6 F6 s6 J
- @: [5 B9 q4 z  i6 X
热处理过程是一种工艺过程。其输出就是处理结果——工件性能改变。
% u! f# |  S, g: |, y7 B
这是无聊,讨论的是加工服务,你在扣这个字眼,行,改过来。改成热处理加工服务的输出是什么?不就是对顾客提供的产品进行热处理吗?  对自己的产品进行热处理就不是服务。行了吧。
7 }9 M4 ~& B" V. `. Z! Q2 h$ r$ Y. A  d热处理完成了,就是热处理加工服务的输出完成了---错了吗?输出完成了不是结果?: j1 e& F' C2 E5 d4 T" e1 ~
在顾客提供的产品上进行热处理,怎么变成了是热处理加工服务的输入?--哦,你也反对在顾客提供的产品上进行热处理是输入呀。那我曾说过服务的定义是针对的输出,不是输入。你怎么随口就是一句“废话。没有输入,哪有输出?”
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rml 发表于 2021-2-16 11:03
2 D7 l  ?* q* P- j5 Q( v0 {# e3 ^看明白了吗?
& I" u; ?3 s& R8 K( |% \# K0 [完全是东拉西扯,胡说八道。
! k2 H$ z' g# ?8 }8 |+ C* x2 M
你仍然认为"没有输入,哪有输出"这句话针对定义的输出是正确的是吗?就是说  输入= 输出
4 B& P9 F5 j: }" [5 f2 C所以就有了你对1注1的理解:电视机是预期提供的产品 ,也就是组织的输出。问原材料电线是不是组织预期提供的产品呢。 那么你就可以说“废话,没有输入哪有输出”, 电线是制造电视机 的输入之一所以电线也是电视机厂的输出。也是电视机厂的预期提供的产品。输入=输出,那么过程跑哪里去了呢。
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发表于 2021-2-20 15:12:59 | 显示全部楼层
油条油饼摊属于服务提供,餐饮服务。
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发表于 2021-3-4 08:57:17 | 显示全部楼层
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yjx0847 发表于 2021-2-20 15:12' c9 O# r3 X* A- }7 Q1 A
油条油饼摊属于服务提供,餐饮服务。

% F; O# R4 W4 C, P油饼摊算在服务行业,但油饼是一种食品。想想看,如果油饼是一款点心,在食品厂例里生产不就是产品吗?即食用产品。食用产品不就是产品吗。所以油饼是餐饮服务涉及到的产品

点评

没错  发表于 2021-10-16 11:42
按9001标准1范围之注1说明,组织预期提供给顾客或顾客所要求的都是组织提供的“产品和服务”。 因此,出租车司机提供给顾客的餐巾纸或瓶装饮用水都是“产品”,客运接送则是“服务”。  发表于 2021-10-16 10:03
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发表于 2022-11-19 14:57:26 | 显示全部楼层
产品才是啊
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发表于 2022-11-20 12:41:09 | 显示全部楼层
我来回答下:根据相关定义:" C" w7 u& S& e5 g# B' x% h+ h& I
产品 :过程的结果。
* y4 x  V; j6 D过程 :一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,例:焊接过程、热处理过程、需要确认过程能力的制造过程(如在规定的允许误差内操作或生产产品)、食品加工过程和植物生长过程。) [8 |* _8 |4 O" e$ \6 m/ K* e
服务 :在供方和顾客的接触面上至少需要完成一项活动的结果,并且通常是无形的
- ?" A$ e) c9 `" F9 Q

点评

为什么“植物生长过程不算”?  发表于 2022-11-21 00:48
这是以前的定义,过程的结果现在是"输出",按9000定义,植物生长过程应该不算。  发表于 2022-11-20 23:13
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