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我这里有ITSMS的2020年11月的& N% e7 r9 u# ^9 c$ q: u+ n0 Q0 W( D
【ITSMS 20年11月基础】试题1
3 S4 l+ N- z) f) @/ k: E; e7 O1.关于不符合项和纠正措施,下列说法正确的是( ): N, m+ z2 {- U, m! K( t: Y
(A)不符必必须被纠正
" g7 n% i! e* M0 z! R* T! A(B)不符合必须建立纠正措施$ u f0 s8 n! r, t( E. h( W0 \' p
(C)不符合必须被组织做出反应
7 u1 }# K+ z1 ~' T/ b6 W6 }(D)其他选均不正确
7 c6 F) B" e( O3 L" A% {
8 q; a7 ^6 `/ w% b: Q' G3 ?: s【ITSMS 20年11月基础】试题2
$ R4 J8 d3 K- |% V" Y# M2.“已识别的服务容量升的时间进度表,阈值和成本”是( )的内容
; y5 Y$ Y) L$ X8 u(A)服务管理计划
1 T0 R& @) w6 E(B)服务连续性计+ w/ l, |' R: x1 p/ ?, M4 a
(C)务改进计划& k+ p# L/ X" W# b$ B- O! d, A1 X% e
(D)容量计划。
$ X7 h& i9 C6 C【ITSMS 20年11月基础】试题3
7 v; p- ~9 w% `0 N( ~# o3.审核发现是指( ). m( A7 {- g M, U, w. a
(A)审中观察到的事实, @. F ~" _0 S0 k% s/ Y: ~& m
(B)市核的不符合项
t; S: G1 O( w/ V3 [4 i(C)审核中收集到的审核证据对照审核准评价的结果
r& Q% m& t. U) Z/ A0 h(D)核中的观察项。 |
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