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质量目标需要变更应该怎么操作?

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发表于 11-10 14:12:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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客户审核过程中,认为公司的某一项质量目标的定义和计算方式不合理,我们应该按照什么流程或者什么方式来进行变更?
- s4 r" ?0 A: U( S8 E' c) S$ r' w2 `# p' k
烦请各位指教一下,谢谢!7 Q, x; B2 o. \5 I7 D. U

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发表于 11-10 14:48:20 | 显示全部楼层
首先要对于客户审核中提出的问题进行评审,如果有必要的话也可以进行管理评审,收集信息,进行评价:目标到底合适不合适,存在的问题到底有多大风险,就风险准则而言,可不可以接受,需不需要进行修改,如果修改,拟改成什么样?新的目标是什么?如何监视测量?
/ R' U- a; ^6 z/ v- `: V确定之后,形成文件,例如:评审报告(或会议纪要等)、新的目标发布令,与相关方进行通报和沟通。5 D3 l* I1 z3 c' S% ^
进行相应的宣传、贯彻、培训、增添必要的监测资源等。, k3 N6 F! t9 x: H/ _& U
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发表于 11-10 18:21:14 | 显示全部楼层
本帖最后由 幼儿园 于 2020-11-10 18:22 编辑 $ U* R/ I2 \9 P5 Y

5 \1 ]0 |4 E; g* h, C4 V一、6.2.1组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。
; J1 `: l, o/ H/ R5 G9 F质量目标应:a)…b)…f)…。从a)~f)是制定质量目标的要求,更改时也应该遵守这些规定;- T0 j5 |% r2 T2 J5 l  Z+ }
二、质量目标应该是成文信息,所以应该按照文件管理要求实施更改。包括编写、审核、批准、发放及回收旧的文件等流程;; a/ G3 e6 l  _* q! X
三、质量目标更改后,还要落实资源、完成部门及进程考核等职责。必要时制定和实施“管理方案”。/ O' z! ?+ i3 S7 h- c% Z
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发表于 11-10 19:13:18 | 显示全部楼层
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发表于 11-11 21:23:46 | 显示全部楼层
6.2.1组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。c)考虑适用的要求;
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发表于 11-11 22:36:32 | 显示全部楼层
把客户认为的有问题的目标及计算方法公布出来,看看是不是有问题。9 J! z0 q, W: u" Q* K( J
+ ~- M  a  R7 R) Y* K
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发表于 11-12 09:10:58 | 显示全部楼层
客户审核“认为某一项质量目标的定义和计算方式不合理”,6 J' }2 g, @; M/ @
——所以,本次主要针对这一项质量目标作更改,并不是全部推倒重来吧?
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