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信息技术服务管理是如何保证信息技术服务提供的质量？4 B9 _9 w8 L% g: m
A、通过将客户、服务提供商之间的协定记录近正式的文档
3 @5 I! E6 n* S6 g+ [B、通过建立的可接受的服务级别协议! g% u; o; M7 H4 }1 N+ c( R$ l
C、通过在信息技术组织的所有员工中推行客户导向模式
h& w% I1 o$ X! ~D、通过建立、实施、维护和持续改进为信息技术服务提供一套连续的流程5 w/ _3 N, F# v5 d) F
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请各位老师帮助解析一下哪个答案对？
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发表于 2020-10-15 21:01:53
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